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  • 某县改进作风优化营商环境经验材料:用好加减乘除法做好为民服务事:优化营商环境

    时间:2019-07-19 08:50:55 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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    某县改进作风优化营商环境经验材料:用好加减乘除法做好为民服务事  xx县在作风整顿工作实践中,紧扣改进作风优化营商环境主题,坚持群众路线原则,拓展工作思路,“加、减、乘、除”法并举,打基础、固根本,取得了显著成效。  一、做细“加法”,提高服务质量  从细处着手、小处着眼,增加服务内容、拓展服务范围、完善服务设施,提高服务企业、群众质量。一是完善窗口服务制度。完善《服务中心管理制度》《窗口工作人员考勤工作制度》《一次性告知承诺工作制度》《窗口工作人员行为规范》《容缺受理制度》《请假制度》和工作人员使用文明用语等10项规章制度,使窗口工作透明化、制度化、规范化。  二是拓展涉企服务内容。在提供常规公共服务的基础上,进一步拓展涉企服务内容,根据不同企业情况,为企业提供针对性帮扶,涉企服务单位部门进一步完善了“五帮,五促,十负责”干部包企工作制度,服务企业工作更加个性化、精细化。三是增加服务设施投入。一次性完善全县30个办事窗口便民、为民设施,规划便民服务区,设立环卫工作服务站,老幼孕及退役军人优先服务站,并免费为办事群众提供复印、老花镜、阅读报刊、饮用水等便民服务。制作窗口及电力等垄断行业部门服务指南,将办理的事项名称、办事依据、申报材料、办事程序、承诺时限、收费依据、收费标准等内容全部公开,接受企业和群众的监督。  二、做精“减法”,再造工作流程  以便民为导向,以法律为依据,减少群众办事环节,压缩群众办事时间,推进流程优化再造工作。一是对照……

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