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    口腔科个人工作总结【2013年医院口腔科年终工作总结】

    时间：2019-10-27 10:52:01 来源：024文库网 本文已影响人 024文库网手机站

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    　　本页是最新发布的《2013年医院口腔科年终工作总结》的详细范文参考文章，感觉很有用处，这里给大家转摘到。

    　　2013年口腔科在院领导的正确领导及具体指导下，全科人员积极工作，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，积极配合院内各科的会诊工作，在本科人员的共同努力下，顺利完成全年的工作计划。

    　　一、2013年工作情况

    　　1月到11月完成门诊人数为20452人，经济收入为4404954.8元与2012年同期比有所提高

    　　二、加强服务意识，提供优质服务

    　　1.全科人员积极参加医院组织的优质服务培训活动，不断改进医患之间的沟通技巧，改善医患之间的信任感。

    　　2.理性安排患者的诊疗工作，缩短患者的候诊时间，对患者的意识及工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。3.实行工作随访制度，对疗后的患者进行电话随访，询问疗后的情况及复诊时间

    　　三、岗位培训及继续教育

    　　每月科室组织学习，病例讨论，操作训练，安排人员外出参加学术活动，提高自身的诊疗水平，最全面的范文参考写作网站缩短患者的就诊次数。

    　　四、工作不足之处

    　　因人员的素质及场地，设备等条件，特别是未配备口腔CBCT，X光机等，工作的发展也有所限制。

    　　五、急需解决的问题

    　　1.牙科手机，多支手机无法维修，需要理换 2.牙科喷砂机，现有的喷砂机无法维修，需要更换

    　　新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍建设，提高人员综合素质，提高服务质量，完成新的一年的工作计划及进入新医院准备工作。

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