展会后勤总结|后勤工作总结

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展会（前台接待）总结

经过全体员工紧张而周密的准备工作，以及展会期间所有员工的共同努力，展会终于圆满的结束了。展会的前台接待虽然不像展会其他部分是直接针对公司产品的，但是确实最直接代表了公司形象的部分，在展会的前台接待方面我们有做的很好的地方，也有我们以后需要继续努力的地方。我想从展会的成功和不足两方面对这次展会进行一下总结。

1、前台接待工作的优点

（1）、物品供应及时。针对展会接待所用水果不宜保存，展会时间持续时间长，现场无冰箱等保险工具等特点，展会用用水果都是采购当天用量，前台工作人员每天展会结束前，都会对当天所有物品进行盘点，对于需要补给的物品及时通知后勤人员，保证物品的及时供应。

（2）、对其他部门给予帮助、支持。展会举办期间，参观人员较多，事情交繁杂，其他部门会出现人少事多的情况，前台接待人员在闲暇时候就会帮助其他部门做一些力所能及的事情，如：分装公司宣传彩页等。缓解其他工作人员的工作压力，保证展会正常、有序的进行。

（3）、对于参加展会人员的接待周到、及时。公司展会的二楼接待厅主要是针对公司及外部的领导、现有及意向客户、公司内部产品的讲解人员等，对于以上人员的休息等需求的服务做到体贴、周到、及时，尽量满足大家的需求，为外部人员传递良好的企业形象，感受到公司带来的温暖。

（4）、重要物品的保管。展会期间，人员较多、事情较繁杂，很多公司或个人的重要容易丢失，前台接待处人员固定，保持时刻有人在岗，前台接待人员认真，仔细，未出现一例所存物品丢失情况，为展会一线人员放心工作提供保障。

2、前台接待工作所反应出的不足

我们的成功并不能说明我们就是完美的、无可挑剔的。我们享受成功喜悦的同时，也要认识到我们的不足，进而在改进不足中前进，力求做得更好。在此次展会中，我认为还存在着以下的缺陷。

（1）、在展会中，前台人员的安排适合人员大量涌进的时候，而在客流量小时，前台人员就显得无事可做。在展会前期公司也可以对前台接待人员做一些

公司参展产品知识的培训，在人员较少时，闲暇的前台人员可以帮助展会一线人员进行产品的讲解介绍，即减轻一线人员的压力又避免前台人员无事可做。

（2）、前台人员无简单的分工。在客人来到二楼休息区，往往是前台人员全部涌上前去，询问客人的需求，服务人员过多容易给客人造成压力，形成不好的感觉，在展会开始前，应对前台接待人员进行简单的培训和分工，在接待时形成有序的工作氛围。

企业管理部：关薇薇2012年3月27日

篇二：参展心得体会

6月30日，在中国国际展览中心，我参观了第八届国际煤炭装备及矿山技术设备展，第五届

煤层气体利用及发电设备展，第三届中国北京国际煤化工展览会。最全面的范文参考写作网站总体的感觉就是整个会展，以矿用机械设备为主，与通信有关的企业相对来说不是很多。

来到的第一个展位是北京富华宇祺信息技术有限公司，此公司致力于智慧矿山的解决方案，

此方案有矿用工业pon光网络综合接入系统，kt182矿用cdma2000无线集群调度系统，kt195

矿用一体化通讯系统，kt217矿用td-scdma无线通信系统，现场管理系统等。这套解决方案

可以实现矿山的监测监控、人员定位、通信联络一体化。井下布设多功能的综合分站，这些

分站直接提供百兆光口、百兆电口、rs485接口、电话pots口、模拟视频bnc口和zigbee

无线射频口，完成矿山各个系统的直接接入。每个分站可以接入plc、矿用摄像机、矿用传

感器、矿用电话等，然后这些分站通过核心交换机将数据上传到地面管理中心。随后来到北京化工大学的一个企业的展台旁，此企业主要做的是一些石油化工行业的一

些故障信号的检测，主要检测的是振动、加速度等的信号，检测仪的操作系统采用的是

windows ce，主芯片使用的是arm9，此检测仪通过外接一个传感器，即可测量所需要的数据。在一家美国matrix公司的展位前，通过咨询，我们了解到，mx3是一个运作与单个告诉

冗余网络的全矿井通信及监测系统，可以进行追踪，全矿井空气监测以及控制传送带。mx3

将无线节点系统，met2.1以及传统矿井监测/控制技术的最佳特性结合于一体，组成了一个

维护成本低且操作简便的系统。met2.1是美国井下矿井开采业内使用最广泛的追踪系统。此

系统包括：拥有2年电池寿命的追踪标签，整字键盘蚊子通话器，范文TOP100无线本安(is)和事故后通

信，追踪和空气监测。

这次展会中，北京得瑞紫峰科技有限公司也来参展了，此公司的得瑞紫峰综合监测系统，

采用的是zigbee技术，由人员定位系统、无线通信系统以及环境监测系统组成。人员定位系

统主要用来跟踪监测井下人员和车辆的运行轨迹，人员通过携带识别卡，车辆通过放置定位

卡，来实现实时监控井下人员的数量，分布情况，工作路线等情况。无线通信系统主要解决

的是井下无线通话问题，实现井下人员之间，井下人员与井上人员之间的语音通信。环境监测系统是对矿井环境的监

测，将检测的数据实时的发送到监控中心，交由监控中心处理。他们的多功能采集器使用的

主要芯片是ti的cc2530，可以实现对多种物理信号的测量，最多可以采集16路信号，可以

采集包括瓦斯、co、风压等信号，采集精度可以达到24位，在洞内的通信距离可以达到300

米。

通过对展会的参观，以及与展位工作人员的交流，了解到，目前有很多公司将3g网络技

术，光纤技术等应用到井下通信当中。zigbee技术是一门新兴的技术，目前在井下的应用还

比较少，参展商中与此技术有关的公司不是很多。其中有一家公司是与无线通信有关的，提

供wi-fi技术解决方案，但是在井下没有应用，主要是在地面上。通过此次参观，对zigbee技术在矿井领域的应用，以及最新动态，心中有了一个大致的

了解，对自己来说是一次很好的学习机会，使自己将来的学习目标更加明确。篇二：参展总

结报告

参展总结报告

（一）展位介绍：

第一，我司展位位于w4馆a17号（与e4馆靠近主通道，范文写作位置一般）；第三，我司展位搭建的最高建筑高达6米，是全展馆中最高的建筑，部分区域分上下两

层，但并非特豪华搭建，这样既能通过恢弘的气势彰显我司的实力，又不至于拉开与观众的

心里距离，恰如其分。

（二）人员安排：

本次展会全体赴广州参展人员为24位，其中协调1位，布、撤展7位，各部门领导及参

展人员共计16位。为节省公司开支，参展期间，全体人员房间标准都是两人一床，早餐自理，

中餐盒饭送到展馆，晚餐不超过15元每人次的标准（广州的饭、水消费水准普遍比聊城贵）。

大家都发扬了艰苦奋斗的精神，开展前一天和开展第一天晚上，在显示部何海涛总经理的安

排组织下，我们全体人员集合后召开了总结大会，从接待人员的布局到讲解内容及谈判技巧

都有探讨；大家大力发扬了团队协作的精神，对领导提出的问题都有学习和改进，做到了理

解、支持并协助协调人员的工作。

（三）协调工作：

24人分前后两批赴广州国际展会，第一批布展人员由海外事业部周能能带队，并负责全

体人员的车票、饮食、酒店住宿及与主办方、思想汇报专题搭建商、展品运输商的沟通和现场问题处理的

工作。在10天的行程中公司内部无违反纪律、败坏公司声誉及懒散不听调动等现象发生，与

搭建商、运输商的部分问题也得到了妥善的解决。第二批参展人员由显示事业部孙银霞带队，

负责参展16人的往返乘车及路途饮食问题的工作，虽然是个女孩子，但是给予了总协调人周

能能很好的协助，因全体人员达到步调一致才能听从统一指挥。我代表全体参展人员向其致

一声：辛苦了，感谢！

（四）布展工作：

会的前期协调人员与搭建商的疏忽，未沟通路灯灯杆问题，经后期协调人员与搭建商的

协商，在开展前一天，令搭建商连夜赶制出8根焊接喷刷的带弯头的灯杆，并且就该问题我

司未出分文额外费用，顺利开展。

（五）开展期间：

为期4天的展会，观众集中在前三天，尤其是第一天和第二天，2个接待台，3名前台，

4名显示部经理，2名照明经理，4名海外部业务员，接待工作都有点应接不暇。经粗略统计，

海外部共接待外国人约300人，显示部前台接待约800余人，网络部综合接待台共接待约400

余人（仅含交换过名片或登记人士）。

（六）展会出现问题：第一、由于展会前期工作出现交接情况，内容上会出现微小不到位，工作进度也受影响，

例如照明部展出的路灯配备的相应灯杆，搭建商并未提前准备，而我司根据以往参展经验以

为展商提供，展会前期协调人也未作出任何提示，该问题证明与搭建商的沟通上还不够细致。第二、布展问题，两个显示屏安装后都有少许拼缝，稍微影响视觉效果，一方面，展馆

地面不是很平整，另一方面，我司安装人员较少，安装技术正在成长，时间紧，安装设备不

全也是部分原因。照明的喷画，因相关负责人未做详细审图，依旧沿用去年参展的图片，到

现场发现某些图片并不是很合适。第三、接待人员专业素质问题。此次参展，由于部分员工都是新人，对产品知识还不是

很熟知，尤其是海外部员工，大部分是即将毕业的大学生，无论是英语口语还是产品介绍上

都需要进一步学习和提升。第四、团队协作问题。总体来说，这个24人的团队分工明确，步调统一，但也出现部门

之间因一些小事弄的不太愉快，比如当客户很多的时候，一些办公用品成为公用，就不能完

全按部门分开使用，部分部门对此比较介怀，今后因以大局为重，不要斤斤计较。第五、参

展人员个人素质问题。外出需带上身份证等有效证件，无论男女，这是基本常识问题。发到

手里的车票、办公用品等都应该尽心维护，小心保管，应该本着“人在东西在”的原则，尽

量从小事做起，维护公司的利益。另外，按时回酒店就寝，保证充足的精力去接待第二天的

客户，这也是参展人员必须遵守的纪律之一。

（七）今后参展建议：第一、展会工作和行政后勤工作分开进行，展会相关工作一般由销售部专人统管，票务、

参展物品、展品运输、宣传册、名片印刷等由行政部专人统管，这样分部门协作，既可提高

整体工作效率，更好的开展组织协调工作，也不会因为参加一个展会而影响唯一指定的统管

部门其他正常工作。

第二、参展人员审核。确定参展后，经公司最高领导部门商议，对各部门参展人员数量

拟定指标，各部门主管领导按指标选派参展人员，这样可避免因部门不同、人员数量不同而

起争执，各部门内部形成隐形竞争，择优选派，让参展人员更加体会公司的良苦用心，更加

重视参加展会的责任，从而提高公司参展的质量。第三、参展人员名单确定后应该组织集体培训，含现场播放搭建效果图，分析接待人员

现场布局，针对现场客人感兴趣的问题有侧重地培训产品专业知识，接待礼仪、语言等培训。

只有做好最全面和最充分的准备，才不失去参展的意义。第四、针对参展人员差旅费用问题，除了往返车票和酒店住宿公司可作统一安排，其他

如地铁公交、早中晚餐等，全部自理，并可按照每人每天n元的标准，待展会结束后以 当月工资形式给予补助，这样既可以使协调人员后勤工作简单化，省去了找票据报销的

时间，又避免了因个人情况、习惯、口味、饭量不同而强制统一安排的尴尬。第五、撤展工作较布展相对容易一些，3月4日下午7点之前，撤展工作几乎全部完成，

但直到晚上11:30分才等到物流公司，白白浪费了6个小时。我司展品往返费用约达2万元，

如果考虑到长期长途运输接货的便利及费用节约，我司是否可以自行采购货运车，自行运输

并运进、运出展馆？篇三：展会心得展会总结

一、本届展会概况：

举办时间：2012/04/21 至 2012/04/23举办城市：北京

举办展馆：北京国际展览中心所用展厅：一号馆、二号馆(主要)、三号馆、四号馆、五号馆、六号馆、七号馆、八号

馆、九号馆、十号馆、十一号馆、十二号馆主办单位：公安部装备账务局公安部治安管理局 承办单位：公安部第一研究所展品范围：警用防护装备、非致命性武器、反恐处突装备、刑事技术装备、警用交通工

具、警用通信装备、警用缉毒装备、警用械具装备、特种警用装备、警服、警服材料与警用

服饰。

二、公司产品展示概况这次展会在公司的大力支持下，我司携信访远程接访系统、固定式和便携式审讯产品参

加了本次展会，这次展会取得了很好的推广效果，获得了大量的客户资源，极大程度提高了

公司品牌的知名度，为后期产品推广提供了条件。展会现场我们公司主要展示三类产品，信访远程接访产品、固定式和便携式产品。其中，

我们在展台模拟建设一个全高清解决方案的真实审讯室及远程监控指挥室，部署四个52寸电

视墙显示审讯室的实时情况，通过实体化为参观人员进行更直观的介绍，更深入的了解我们

的产品。信访远程视频接访便携式审讯产品 高清数字固定式审讯室 嫌疑人特写远程指挥室大屏幕

三、小议：远程视频接访产品公安机关作为国家的安全保障机关，担负着维护社会稳定、预防和减少犯罪的重要职能。

信访处是公安机关面向社会的形象窗口，承担着社会各界各种信访接待、处理、回复的职责，

针对目前社会治安维护程度的复杂性，以及各种民事纠纷的频繁性，公安信访部门日常的接

待工作极其繁重，同时各级公安机关领导也承担着信访接待和对信访案件批示的重要职责，

以及信访回复工作的监督。为了提高公安机关信访接待工作质量，保障信访接待大厅的工作

秩序和安全，使省厅、市局领导及时了解信访接待大厅现场的接待工作情况和指挥信访案件

处理、回复情况等。鉴于此，我们公司针对以上需求，开发了远程视频信访接待系统产品，

并在这次展会中展出。

这次展会我主要负责公安信访远程视频接访系统和审讯系统的产品介绍，来自全国各地

的参观观众，有渠道商，也有直接客户，均对我们产品产生了很浓厚的兴趣。目前国内还没

有该类产品的推出，很多直接客户对我们的信访产品能够从实际的业务需求出发，通过科技

产品拓宽信访渠道，以提高接访工作效率为目的，从而减少重访、缠访、越级访、集体访和

群体性事的发生，表示高度肯定。

四、心得体会

这次展会对客户进行产品讲解，使我对我们公司的产品有了更深入的了解，并且通过与

客户进行技术交流，让我对我们的产品的应用有了更全面的认识。如何让我们的产品更贴近

用户的使用，进一步的挖掘用户需求，成为我们下一步 工作的重点。

这次展会，市场部总体负责，通过与其他各部门之间的通力合作、分工协调，展会取得

了圆满成功。展会布展过程中，虽然出现了一些问题，但是大家知道最后的目标是什么，终

于在展会开展前，布展完成，各系统也运行正常。在这次的磕碰中，让我看到了公司战略方

向的正确性，公司各部门内的团结，同事之间的友爱，特别感动。本次展会在各部门各参展同事的共同努力之下，取得了圆满成功，非常感谢公司和政法

产品部给我这次参加展会的机会，让我受益匪浅，通过这次展会，看到公司的前景一片光明，

我会在今后的工作中，努力工作，为公司发展的保驾护航！武汉兴图新科电子股份有限公司售前技术支持部：张三

2012.06.11篇四：广州参展心得体会 广州参展心得体会第一次参加展会，由于自身对展会认知不足，并且以前也没有参展经验，在前期各方面

的准备工作上都比较紧张。而且对于公司产品资料、规格参数也不够熟悉，导致在展会上与

有些客户交流时，客户问到专业性的问题时会有点卡壳。我们公司设计生产的太阳能风车是一款新颖时尚，美观大方的居家饰品。摆放在橱柜灯

光照射上，通过光照，叶片旋转的动感，可以赏心悦目，陶冶情操。充分展示风能、太阳能

等凊洁能源的运用和开发，招示人类未来能源的发展方向。可作为商务礼品、环保理念及会

议的纪念品、风力发电厂或旅游场地纪念品、儿童环保意识启蒙教育的教具、家居及办公桌

面的摆饰、风力及太阳能运用行业产品促销和纪念品等等，在展会当中我们依靠这些优势也

吸引了众多国内外客户的眼球。众所周知，太阳能是朝阳产业。但是众多太阳能新能源企业都不会过多地依靠单一国家

的市场。据市场报道，国内太阳能目前销往欧洲产品占总量80%，仅仅德国在市场份额中就

占超过5%，而美国市场所占的份额已经达到8%-10%，今后，拓展多元化的市场成为众多太阳

能新能源企业业务发展目标之一。而我们公司生产的太阳能风车模型，是具有代表性的一款产品。虽然定位在礼品、装饰

品、工艺品行业，但是麻雀虽小，却五脏俱全，市场前景还是非常广阔的。

在参展期间，有些客户说：不参加展会真不知道还有这么好的产品。如此看来，这次展

会效果相对于我们公司相当明显，通过这次展会我们发现了很多潜在客户，也获得了更多的

关注和知名度。希望下期展会时我们能准备的更好，不仅在吸引国内客户的同时，更要让国

外的客户也来了解。

通过展会我们看到了自己产品质量、价格的优势及市场的广阔，但是，我们也不得不承

认，由于我们公司目前规模尚小，在太阳能行业内处于起步阶段，还需研发更多产品和完善

现有产品。在未来的发展当中，我们要采取积极措施，在不降低原来的质量的前提下，降低

生产成本寻求价格的优势，在同行竞争中立于不败之地。在未来的发展过程中，我们不仅要

立定国内市场，而且我们也要积极开拓海外市场，拓展自己的发展空间，让我们万家灯火公

司的产品走向千家万户，我们的空间将越拓越广，前途越走越远。胡凡

2012.08.27篇五：参展心得体会参展心得体会 通过这次参展认真学习，有多数党员干部放松了,法律的界线抵御不住诱惑走向了犯罪的

深渊，结果令人痛心，我对此感到启发很大。

一、加强学习理论，以案为鉴，牢记为人民群众服务的宗旨、坚持立党为公、执政提高

自我约束能力、过好权利关、金钱关、人情关、才能经受各种考验，抵御各种诱惑，时刻为

自我敲醒警钟，要明白自己该做什么，不该做什么，从反面教材中吸取了教训，从点点滴滴

中严格要求自我。

二、学习好参展内容重设点，向好的党员领导学习，不谋私、不谋权一心为群众办好事

班实事，学习好的模范精神，一定做到廉洁自律，古人说，其身正，不令而行，其身不正，令

不从，是讲为政者必须身正行直，办事公道，各个违法者的结局再次昭告世人，在社会主义

的中国，法律没有特殊公民党纪面前没有特殊党员，不管权利多大，只要违法乱纪，以身试

法者必之。

三、加强作风建设，从细节做起。作风体现于细节，要从细小的问题入手，无论生活上

还是工作上都要做到心不贪、手不长、洁身自好，永远保持党的优良传统和作风，牢牢树立

执政为民，廉政为民的思想观念，实绩赢得上级领导和广大群众的理解信任与支持。

篇三：公司行政后勤岗位年度总结

2012年度工作总结

2012年8月来到榕珍至今，一切都是由陌生到熟悉，我这个新人，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，工作上取得了一定成绩，但也存在一定的问题和很大的提升空间。回顾来到公司的这几个月，现将个人工作总结如下：

一、具体工作

1、人员管理

①保安队长管理

保安是公司基本的安全保障，同时也是公司的第一道“风景线”。到岗之后要求保安队长以身作则，严格要求保安队员，包括谈吐、仪容仪表等，适时抽查保安人员执勤情况，落实每10天一次的消防安全检查并做好检查记录。

期间严格落实保安管理制度，但还是问题频现。体能训练未达到每周一次的要求，车辆停放的引导不够规范，门禁制度的执行力不够等等。2013年的保安管理工作将重点整治以上问题。

②保洁队长管理

主要是监督检查保洁队长的日常清洁工作、保洁物资管理，安排的是否得当，及时提出意见，保障厂区卫生的同时要求保洁人员每日保洁的时侯检查各项设施设备运行情况，发现问题，及时上报处理。修订保洁队长及队员月度考核办法，更为科学的评估检查保洁工作。

但是，针对保洁队长个人的些许问题将成为近期保洁管理工作提升的一个突破口，如偶有串岗聊天的情况。今后将把办公区花卉养护工作一并纳入保洁工作范

围。清洁卫生检查制度照章进行，这项工作交由保洁队长执行。

③行政司机管理

监督检查行政司机的车辆管理工作，做好日常派车管理，月度的油费统计及结算工作，完成车辆管理工作要求的月度车辆使用情况统计。到岗后疏于对行政司机的管理，致其养成诸多不良习惯，加上本人年龄偏大，后定性为达不到岗位要求。新任司机素质较前任高，管理上将更为严格，落实好公司准驾证制度，坚决做好公司的车辆管理工作。后期将逐步把办公用品管理和通讯费用管理工作交由行政司机处理。

2、食堂管理

主要是对食堂的设施设备按需进行增加、更换或维修，每月及时结算食堂费用，以便于食堂工作的正常开展。今后将适时对食堂菜品的质量及种类变换频率进行监督检查。同时，坚决要求食堂工作人员持健康证上岗，在工作时间必须着工作服。保证膳食安全，让员工开心的吃好每一餐。

3、办公楼及宿舍管理

办公楼、宿舍楼管理主要涉及的是设施设备的维修和维护，解决了目前比较严重的几处维修问题，如宿舍二楼卫生间漏水问题，食堂大门脱落等，保证了公司员工的正常办公和住宿。明年将进一步完善公司设施设备，使得同事们工作及生活更加愉快。

坚决执行办公资产管理制度，年末对公司办公资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《办公资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记。宿舍资产的管理也如此，接下来将把管理责任落实到具体的使用人或保管人，按时对资产使用情况进行查验，加强资产管理，健全公司资产档案，规范资产管理流程。

4、综合管理

主要工作是协助领导完成一些行政工作。例如客人的参观接待，制度、通知的整理、下发、张贴等。协助处理了厂区堆场的漏水问题，协助实施了 “美食节”、“菜博会”两场展会。办公用品管理工作规范化，实行了办公用品季度计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。

5、企业文化建设

主要工作是对公司网站的日常维护和信息更新，公司内部刊物《榕珍报》的相关编辑、整理工作，第一期将于2013年1月出版。于2012年9月底参与策划并实施了“2012榕珍菌业迎中秋、庆国庆员工游园活动”，反应良好。

二、工作中存在的不足

1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”?通过不断学习、不断总结、不断与人交流来提高自己的工作经验。

2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关的先进管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念去总结、去思考、去提高。

3、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。应该站在和公司发展同样的高度，严格执行制度要求。

4、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作进展停滞，未能及时办理。

三、今后工作目标

1、管理方面，努力提升自身的管理水平，对下级要严格按照各岗位考核办法要

求，监督检查各岗位人员工作落实情况，及时处理异动情况，保障后勤工作的有序有效的进行。

2、加强与公司各相关岗位的联系，力争得到公司领导及同事更多的指导和支持，加大各项规章制度的执行力度，更好地为公司服务。

3、工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。

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