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  • [县人民医院开展“三好一满意”活动总结] 人民医院产科专家

    时间:2019-08-22 09:59:15 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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    县人民医院开展 “三好一满意”活动总结 XX年,我院按照各级卫生行政部门关于在医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的工作部署要求,坚持以人民群众满意为目标,积极在改善患者就医体验上下功夫,在加强医疗质量内涵建设上作文章,在弘扬医德医风品质上创新招,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。我院将“三好一满意”活动作为一项统揽全局、贯穿全年的重要任务着力实施,成立了以院长为组长、副院长为副组长、各相关职能科室主任为成员的“三好一满意”领导小组和工作小组,研究制订了我院《深入开展“三好一满意”活动实施方案》,将“三好一满意”活动与提高医疗质量、提升服务能力、改善医疗服务、和谐医患关系有机结合起来,加强组织领导,明确活动目标、细化活动要求、创新活动载体、丰富活动内容,召开全院“三好一满意”活动工作动员大会,做到思想上高度重视,工作上周密部署,措施上扎实有力,促进了“三好一满意”活动的深入开展,并取得显著成效。下面将具体工作开展情况汇报如下:1、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。一是改善服务态度。我院按照年度工作计划,春节过后,以“三好一满意”活动为契机,在全院开展了“……

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