_中国电信支局实习总结
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中国电信支局实习总结篇一:在电信支局的实习总结
在电信支局的实习总结
近两个月来的实习
了,高渡支局的同仁给我了无至的关心和爱护,让我对电信行业有了全新的认识。一个支局
能够完成上级任务和满足群众需求必须协调好安全、学习、团队、服务、业绩等多方面的关
系。
安全。安全是一个
支局开展各项工作的基石,每个支局必须在任何时候都紧绷安全这根铉。支局的工作人员,
必须严格按照安全作业规程和相关安全规定,诸如线务员严禁酒后作业,严禁支局夜晚没人
值班等。支局的安全工作不仅仅体现在线务员和支局长身上,安全工作是所有电信支局员工
的工作,营业员要保证营业资金的安全,线务员要保证外出作业的安全,支局长要保证机房
正常运转和整个支局的安全。支局只有做好安全工作,才能谈发展,谈成绩。
团队。在支局中,
支局长、营业员、线务员、外包老板等就是一个小团队。一个人的力量有限,但是一群人在
一起时爆发出的能量就不能以人数来衡量了,乡镇支局的正常健康的运转都必须需要每个人
无私的奉献。但是人跟人都是不一样的,每个人都有自己的性格特点,支局长就必须根据他
们每个人的特点,结合实际的情况,将他们团结在一起,范文写作一起为支局的发展贡献自己的力量。
学习。由于营销政
策的经常变更,这就需要支局要结合自己的工作实际不断调整支局工作方向。每个新政策的
下发,支局长都应该和营业员、线务员在一起共同学习、讨论、掌握新政策。政策的变化都
是为了能更好的适应时代的发展和满足群众日益增长的综合信息需求。对于不能领悟的地方,
支局长应该多向其他兄弟支局请教,向领
导请教,一直到完全掌握,再根据在实际营销中实践不断的调整该政策,使其为支局做出更
大的贡献。
服务。支局的业务
主要还是为人民群众服务,满足他们综合信息的需求。现在乡镇支局的服务面对的主要是使
用电信天翼手机、网络宽带、itv、固定电话的客户。新政策的出台,我们支局就需要根据政
策的变化来调整对顾客的服务方法。由于电信业务高度的融合性,我们就需要对不同的产品
进行相对的包装,对不同客户采取不同的宣传手段和服务方式。用心服务是电信对用户至上
的承诺,也是我们乡镇支局开展各项工业务的前提。虚心的对待顾客提出的意见,高度重视
顾客提出的投诉,仔细的解释顾客的疑问,我们只有心里时刻想着客户,全心全意为客户服
务,最全面的范文参考写作网站我们才能开展我们的业务,才能不断提高我们的业绩,才能赢得更多客户。
业绩。业绩是衡量
支局业务开展情况一个重要指标,是衡量支局工作人员是否是为电信合格员工的一个重要标
准。支局大部分的工作是靠业绩体现的,只有业绩提升了才能提高我们的市场占有率,才能
让中国电信成为世界级的综合信息提供商。但是,业绩的组成并不是不变的,我们要根据上
级领导要求和政策的变化来不断调整我们的业绩组成,完成上级交待的任务和支局指标。支
局所有工作人员只有认识到业绩的重要性,才能完成乡镇支局业绩。
在乡镇支局,乡镇
支局长必须要紧抓安全生产工作,团结所有员工,不断学习掌握业务知识,心中牢记为用户
用心服务,才能完成上级领导的要求和达成支局的业绩指标,才能将自己的支局建设成一个
合格的电信支局。
篇二:中国电信实习总结
中国
电信实习总结
一、实习目的
1、把课本所学专业
基础知识和专业知识与实践相结合,通过理论联系实际,更高效地运用所学的知识解决工作
上的问题。
2、巩固专业理论教
学的效果,培养学生调查、研究、观察问题的能力。
3、更好地了解社会、
了解将来可能从事的行业,为将来更快的适应工作打下基础。
二、实习要求
1、明确实习的目的
和意义,了解各阶段、各个岗位的实习内容及要求。
2、在实习过程中虚
心向员工、上司请教,认真掌握现场实际知识,努力提高观察、分析和解决问题的能力。
3、认真做好实习笔
记,按各阶段的实习内容做好实习小结。
4、了解当地风俗习
惯,注意搞好与所在单位的关系,范文TOP100维护学校声誉。
5、加强组织纪律性,
遵守实习队纪律及所在单位的各项规章制度;严格遵守保密保安规定;服从指导老师和现场
工作人员的指挥。
三、实习日程安排
7月20日到21日
在清溪电信分公司和谢岗电信分公司,等待安排实习的内容和熟悉中国电信的环境。
7月22日到7月31
日在中国电信谢岗分公司社区经理班机线组进行实习。
8月1日到8月14日在中国电信谢
岗分公司社区经理办公室预约岗进行实习。
8月15日到8月25
日在中国电信谢岗分公司花园大道营业厅进行实习。
四、实习内容
在社区经理班机线
组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。
在社区经理办公室
预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。
在营业厅主要工作
内容是引导客户交话费,电话营销以及解答客户的疑问等工作。
五、实习体会
在2011年7月20
思想汇报专题日到8月25日,我来到了中国电信谢岗分公司实习。作为国家通信行业的巨头之一,我对于
自己能够成为其中一名暑期实习生而感到荣幸。现在回想一下,想起当天自己第一天实习的
时候还是一个对中国电信内部的工作流程毫不熟悉的新人,到现在基本上了解了中国电信内
部工作流程、各个工作岗位和工作内容以及责任所包含的意义都基本了解的实习生,不由心
里充满了对中国电信的感激,感激中国电信对我的栽培,以及感激中国电信提供了一个让我
在实践中了解自我,不断改进自我的机会。
我们分公司对我们实习生的暑期实习都是按照轮岗实习的方式进行。轮岗实习这一方式对于
我们这些实习生来说是很有好处的,毕竟我们对于电信的具体业务都不了解,这样的方式可
以使我们对电信内部几个主要部门的工作流程乃至对电信内外部整个宏观的工作流程来说都
可以有一个很好的了解。在这样的实习经历中,不仅锻炼了实习生的适应能力,更可以让我
们在不同的工作环境中得到考验。我的实习岗位经历按照时间顺序大致是社区经理班机线组,
社区经理办公室预约岗,营业厅三个部分。
在社区经理班机线
组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。
在社区经理办公室
预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。
在营业厅主要工作
内容是引导客户交话费,电话营销以及解答客户的疑问等工作。
以下是我的几点实
习体会。
首先,是时间观念。
因为第一个实习岗位是社区经理班。他们是负责帮客户安装和维护中国电信的各种产品,例
如固定电话、宽带等等。因为本人的实习时值暑假,也就是7、8月份,这段时间有很多雷暴
雨都会让电话线、moden等产生故障,而暑假这段时间也比较多宽带的新装单要处理。所以
在这段时间尤其重要的是保证装维的及时竣工。在这一点上,时间观念尤为重要。在那几天
里,天天跟着机线的师傅出去装维都觉得挺辛苦,热辣辣的太阳或者如大豆搬下着的雨水都
是工作上的阻力。但是我心里面想,那些师傅每天都要这么辛苦的出去工作,他们都没有抱
怨一句,我就更应该以端正的态度来完成每天的任务了。
其次是凡事要多问。
在办公室上班的时候,要处理各种各样的工单。有一次我在帮外出拉线的师傅回单的时候,
差点回错了一张单,幸好办公室的同事及时发现并帮我纠正过来,才让事情没有向不好的方
向发展。而这个错误正是因为自己没有多问而造成的。同时也让我明白了具体情况必须具体
处理的道理。一样是回单,也许因为所处情况不同,而应该加以不同处理方式。而我却是早
早的思维定势了,没有领会出这个道理,这是沟通不足而引发的问题,所以这件事让我深深
地明白了作为一个实习生,应该多问、多思考、多看、多学、多练。
最后是耐心服务。
因为最近东莞电信营业厅在交电话费这一业务上采取了自助缴费的方式进行。有部分的客户
并不知道如何使用自助终端来缴费。这里就需要自己耐心的引导他们,授人以鱼不如授人以
渔,教会他们如何试用自助终端缴费。更重要的是,少部分的客户反对使用自助终端来缴费,
理由是我们的机器并不退还多余的钱,他们不相信缴多的费用是用来补扣下个月产生的费用,
加之系统的原因,系统显示所欠费额的时候并没有显示应缴费用额与上月剩余话费额以及最
终欠费额这三项明细项,而是只显示了一个最终欠费额。往往他们看见这个欠费额的时候会
说:“咦,我上个月有话费剩的啊!”其实这几个明细项是在发票里面显示出来的,这是我在
帮客户缴费的时候发现的。所以在这时候就应该耐心的向用户解释那些扣费的明细项在哪里。
但是更好解决问题的方法应该是完善自助终端的系统,在用户缴费前让他们明明白白地看到
各项费用的明细项,那样矛盾就会大大减少了。
在中国电信实习的
这一个多月以来,让我明白了在工作之中不仅仅是同技术、设备打交道,更多的是同人打交
道。所以一定要贯彻我们的服务理念——用户至上,用心服务。这一点无论是公司内部与其
他同事、上司的交流沟通,还是
解答客户的各种疑问,都显得尤为重要。
实习结束了,但是
我仍然会把我在这段期间在中国电信学到的东西应用到我今后的学习、生活乃至工作中。这
将是一份最宝贵的财富,在我以后的人生旅途中,它将发挥重大的作用。
2011年8月24日
篇三:中国电信实习总结
电信
实习工作总结
2011年暑假,我有
幸通过了电信的面试,成为始兴电信的一个暑期实习生。回顾这一个多月来的工作,我在公
(转 载 于:wWw.fwwang.cn 在 点 网)司领导及各位同事的支持与帮助下,顺利地完成了本次实习。现在总结如下:
实习刚开始时,我
以为自己可能会一无所获,因为按照公司规定实习生是不可以从事技术类的工作的。然而在
后来的工作与学习中才慢慢发现,其实自己学到了不少的东西。在这次的实习中我主要是在
营销团队和城区客户窒,通过一个多月的学习也对电信整个运作有了大概的了解。
我实习的前半段时
间是在营销团队中学习的。说实话,刚开始我以为对于我这样一个交际能力还不错的人来说
销售是不成问题的,然而当真正销售起来却不是那么地容易,营销是要讲究一定的技巧的。
对于不同的客户主要介绍的侧重点是不同的。首先要学会观察每一个客户,从客户的外貌大
致判断出他的需求,然后着重地向他推销。对于我们营销团队来说还有另外一个比较重要的
就是拦截客户。我们一般都是在营业厅门口工作的,当每一个客户进入时,都要充分地现主
动性,然后问清楚客户的需求。其实这个时候最重要的是摆正好自己的心态,因为并不是所
有的客户都是那么友善的。我曾经遇到不少客户是不理人的,刚开始觉得特别地难过,后来
在队友们的鼓励下摆正好了自己的心态:我们做销售的并不是在对别人低声下气,我们只是
把电信好的业务提供给他们体验。
在营销团队我们是
要下乡去的。其实下乡是比较艰苦的,天气非常的热,很晒。虽然说是有帐篷的,但是仍然
无法遮挡暴晒的太阳。而且很多时候我们是需要离开帐篷,在太阳底下跟客户推销的。虽然
艰苦,但自己还是在营销方面有了很大的进步,这一点也得到了我们队友和老大的肯定,也
就是值得的了。
我实习的后半段时间是在城区客户窒学习的。主要的工作是打电话提
醒客户交话费和走访客户。打电话是最经常的,有时候一天就要打上百个电话,还要解决客
户提出来的各种问题。其实从客户反应的情况来说,我们电信有很多地方还是做的不够的。
比如说,网络的维护很不及时,系统问题等等。我们客户窒的负担是很重的,比如电信的手
机业务很多都是后付费的,有些客户就此钻空子,连续办理好几个业务后,不交费,最后累
积了几百上千元,就消失,这无疑给我们增加了很多的负担。不过在客户窒还是学到了很多
跟客户交流的技巧。
在城区客户窒时还
走访过几次客户。其中印象最深的一次是去金声电器公司。老板人非常和善,谈吐中感觉他
是个睿智,很有远见的人。令我惭愧的是在与他谈到通信方面的问题时,我感觉自己还像个
门外汉。看来自己要学习的东西还真的有很多。
总结自己这一次的
实习经历,虽然不是很完美,可教训和经验极为深刻,为我以后的工作,踏入社会做出了很
好的铺垫。
篇四:中国电信实习总结
8月
1日早晨,怀着无限的渴望来到了越秀书院街的电信分局。开始了一个月的实习。
校园中心篇
8月1日—8月7
日被安排到分局里的校园中心工作。校园中心,顾名思义,主要负责中小学的电信业务。办
公室空间不大,五位经理都很年轻,充满热情与朝气,对实习生的关怀甚是周到。同行的七
个伙伴来自中大华工广商,高手云集。大家都是学生,彼此友爱和善。
这一周的工作,主
要是帮忙处理平安卡的业务。包括填单,上mboss系统核对信息,开机,现场辅助演示等。
平安卡是电信研发的面向幼儿以及老人的一款监测装置。外形是一张绿色的塑料卡片,有监
听、定位、轨迹追踪、求救短信、射频识别五大功能。该卡有一个电信的号码,跟用户的手
机号码绑定。用户拨打卡上的号码,就可以获得卡的位置,轨迹,以及五米范围内的声音。
位置以及轨迹也可到天翼的网站上查询。如此,用户就可以知道持卡人的行踪,方便联系,
和找人。当然,如果别有用心之人,用在其他途径上,例如窃听,就有可能违反相关道德法
律。故办理该项业务均需要填写一份免责声明。但是目前由于卡的功能还不太完善,外形也
不乐观,也还不知道市场的反应,所以该项业务暂时只在电信内部推广。除了现场宣传,其
他都在办公室完成。另外一项重要的业务是家校通。主要在9月份开学的时候办理。所以办
公室里的工作量相对比较少,其它业务不了解,不熟悉,也帮不上忙。
好不容易等到周四
到国际中心向电信的同僚介绍平安卡。同时也有一队人马在宣传内部员工2g升3g业务。结
果满怀兴致的热情被冷水泼了个正。面对一帮技术工作人员,平安卡的先天不足以及后天不
了暴露无疑。能不能把体积变小点可以放进手机里面?有没有其他颜色或者形状卡通一点的?
这么大,孩子不会要的。
多大距离才能看到轨迹?我拿着走了几十米,红点不会动的?诸
如此类关于平安卡缺点的问题如潮水般汹涌而至,顿时把我所有的准备淹没,完全不知所措,
幸好咪姐前来搭救。如此一来,基本上没有员工对平安卡有兴趣。而3g那边却非常吸引人。
很明显,这次宣传,我们失败了。可是咪姐仍然安慰我们说:这是很正常的事,我们面对的
都是搞技术的,要求很高的。咪姐平时已经待我们不薄,还这样安慰我们,感到非常惭愧。
通过此事我总结了一些经验。
1、
2、
3、做足功课,了
解自己的产品,包括详细的优缺点。
了解客户心理,面对各种类型的客户准备不同的方案,
预测客户可 能问到的问题,做好回答的策略。轻重分明,情调产品的优点,淡
化弱点。
4、
5、
6、表达流畅,淡
定,表现出专业性。
遇事冷静,灵活应变各种突发状况。
积极主动,没有工时作主动找工
下页 余下全文中国电信支局实习总结
作,注意自己的行为姿态。注重办
公室礼仪。
淘金营业厅篇
8月8日,我和邢
雁被安排到了淘金营业厅。
原以为在营业厅这
边也是到处跑动,做些“跑场”的工作。实际上却不是。而是在营业厅楼上的办公室里帮忙
处理宽带续约业务。
这里已经有较早的
一批实习生工作了半个月。同样是来自广州各高校的精英。其中一位是付经理的胞妹。大家
非常友好,就像哥哥姐姐一样。需要隆重介绍的是负责带领我们的经理李家祥先生。三十岁
左右,高瘦,和蔼慈祥,纯正的广州人,非常关照我们,偶尔跟我们一起玩游戏,有时候还
带我们出去游玩,我们都亲切地叫他祥哥。
这里的主要工作是
向周围的老客户介绍并办理188套餐宽带续约业务。主要客户群是附近越秀区的居民。188
套餐包括99元的4m宽带包月,和89元的3g手机包月,老客户预存200元话费可以获得800
元的手机代金券。同时家庭固话和手机市内互打免费。固话实打实收。手机每月有360分钟
的通话时长,120m流量。超出部分全国按每分钟0.15元计,不分闲时忙时。同时可办理天
翼羊城通(羊城通内附于手机内)。还有一个办理积分兑换的工作,即客户用一定数量的积分
免费换取礼品,这是外呼时吸引客户前来营业厅办理业务的一大诱惑。
工作主要分成四部
分
1、外呼,用电信
内部的电话联系客户,通知他们前来兑换礼品。
2、营业厅接待,
在营业厅安排工作人员负责接待办理续约188的客户上办公室办理相关业务。
3、业务办理。即宽带续约。主要介绍188套餐,也可按原套餐续约。
4、积分兑换。
四个部分的重点是
第三点,关系到客户经理的业绩。我和邢雁刚到的时候很多东西不了解,主要其他一些比较
简单的工作。
宽带续约其实很简单,但是里面涉及很多内容,其中有很多其他套餐,例如
e8,e9等,我们不太了解,而客户通常会咨询很多相关的细节问题,一旦回答不上,或者回
答不好,就容易受到客户的质疑,严重的会受到投诉,故通常主讲人是祥哥。当然,如果有
心学习,主动去了解更多其他套餐,业务的信息,也可以跟客户沟通,介绍。例如我们的同
事泽群这点就做得很好,信息了解全面,并成功办理了几个188套餐。这是我们学习的榜样。
当时因为了解的内容不多,也不太容易理解,只能经常询问,仔细倾听祥哥的介绍。所以当
时心理偷了一点点懒。不过,祥哥也不太放心让我们直接跟客户沟通办理业务,因为有些信
息我们可能会说错。
期间也出现过一些
问题,其中有一次让我感到很失落。那次外呼,时间是傍晚的6点左右,我在和一个男客户
沟通时受到对方的不断质疑,对方总是很讽刺的询问,“你说你是电信的,怎么这些信息都不
清楚,让我们怎么相信你呢?你是不是骗人的。” 我跟他解释了很久,仍然得不到信任。这
让我开始怀疑自己的表达能力,是不是我说的不清楚?那天晚上感到非常沮丧。后来才慢慢
释怀。另外,在营业厅帮忙的时候,也有不少问题。一个是工作人员的态度问题,有一营业
厅的员工态度非常不友好,说话的时候没有礼貌,很直,很大声,眼睛直瞪对方。对于一些
比较麻烦的客户,常常躲避。
而且还教我不用这么礼貌客气的。个人觉得这样做不好,我从
来觉得礼貌是很重要的,不管什么位置,什么单位。另外,营业厅有些混乱,业务办理速度
有待提高,很多客户等至两三个小时仍未受理,而有些人却很快就等到了。如此不公,当然
会引来众多的不满。有几次亲眼看到了客户的投诉。主要是排号机以及业务窗口的安排不是
很合理。
最后还发现这一带有很多的外国人,他们也常来营业厅办理业务,可是能够用英文
跟他们的交流的员工几乎没有,这点我觉得可以改进改进。
后来有两天,被借
调到了麓景路营业厅,主要是到登封路民兵营摆现场。办理城中村业务。我们的工作主要是
派传单。虽然天气有些炎热,但出去晒晒太阳,跑动跑动未尝不是一件好事。这是一项比较
需要耐心的工作,在这里毕竟摆了几
天了,周围的居民都认识我们了,当他们拿到传单,很快就进了附近的垃圾桶。
这点我们是
不需要理会的,我们要做的是达到一种良好的宣传效果,即使传单扔的到处都是,那路人随
处一见不就知道有这回事了吗?
总的来说,实习这
段时间的工作算是比较轻松,量不多。除了收获一群好朋友一段友谊外,还有一些业务上的
东西。主要是跟客户跟员工沟通的技巧,以及如何推销自己的产品。如何宣传一个先天不足,
又后天发育不良的产品,从而吸引顾客。这点很考验人。其次就是一些对工作的建议;
1、
2、
3、
4、
5、有必要对所有
实习生做系统的培训,了解清楚业务内容。
分配一些固定的工作给实习生,不然容易造成人
员浪费。
准备详细的业务信息,或者企业资料(非保密的),供实习生学习。
组织一些联谊
活动,增进彼此友谊。
开展类似沙龙的活动,各抒己见,发表各自见解,互相学习。
最后,感谢何小姐,
付经理,校园中心的五位经理,班经理,祥哥以及共同实习的所有同事。
篇五:中国电信毕业实习报告
毕业实习报告
:
(系):
业:
:
中国电信河北廊坊分公司 2014.2.10 至 2014.3.7 学号:
2014年 3 月
12 日
实习单位实习时间:学院专学生姓名
henan polytechnic university 毕业实习报告用纸
目录 1、实习目的 ················· 2
2、实习单位及部
门介绍 ············ 2
2.1公司概
况 ················ 2
2.2实习部门介
绍 ··············
3、实习内容及过
程 ··············
3.1培训具体流
程 ··············
3.2实习过
程 ················
4、实习总结及体
会 ··············
2 3 3 3 5
henan polytechnic university 毕业实习报告用纸
1、实习目的
(1)通过在中国电
信河北分公司的毕业实习,进一步把课本所学的专业基础知识与实践相结合,通过理论联系
实际,更高效地运用所学的知识解决工作中的问题。
(2)在实习过程中,
通过对具体任务的学习和完成,巩固专业理论教学的效果,培养调查、研究、观察问题的能
力。
(3)在实习过程中,
学习了解电信主要开展业务及业务开展情况,以及3g业务的发展方向,了解电信局的总体布
局,各部门的职责与任务。从而更好地了解社会、了解将来可能从事的行业,为将来更快的
适应工作打下基础。
2、实习单位及部门
介绍
2.1公司概况
中国电信集团公司
(简称“中国电信”)成立于2000年5月17日,是我国特大型国有通信企业。中国电信作为
中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡,
通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。中国
电信集团公司在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构,拥有
覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络,建成了全球规模最大、国内商用最早、
覆盖最广的cdma3g网络,旗下拥有“天翼”、“天翼飞young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号
码百事通”、“互联星空”等知名品牌,具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
2011年3月31日,中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大cdma网络运营商。中国电信集
团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。2011年
中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。
中国电信股份有限公司河北分公司是
建立在现代企业制度上的国有企业,致力于人力资源管理体制和机制的创新,变“相马机制”
为“赛马机制”,岗位靠竞争,晋升靠业绩,工作靠能力,优胜劣汰,为每位员工创造了能充
分展示自己才华的良好发展环境。
2.2实习部门介绍
中国电信政企客户
事业部是中国电信集团公司设立的专注于服务政府机构、企事业单位和跨国公司的战略业务
单元。中国电信政企客户事业部专注服务于客户的全
henan polytechnic university 毕业实习报告用纸
3、实习内容及过程
在进行两轮的实习
生面试后,正式成为一名实习生进入实习岗位---政企客户部。针对实习生,单位根据规范的
培训流程进行相应的培训发展。
3.1培训具体流程
(1)业务知识培训
(2)部门轮岗培训
(3)市场调研实践
(4)现场销售协助
3.2实习过程
第一周,接受业务
知识培训。主要包括相关产品介绍,陌生拜访,电话服务,商务洽谈,合同签订
等相关内容。针对政企客户部的主要工作职责,实习生必须首先掌握面向客户的一系列业务的详细介绍。
通过实习生负责人的讲解,对部门相关资料的整理与阅读,对部门前辈的工作过程的观察,
在反复的学习记录与自身简单操作后,在学习了客户关系管理系统的操作,熟悉了营业前台
的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐等业务后,逐渐掌握了本部门的业务常识,
并能够较熟练的完成基础的实习任务,例如整理资料,统计数据,归整文件,接待客户等。
第二周,不同部门
轮岗业务培训。在主要实习部门的相关业务学习掌握后,开始对不同部门的业务进行培训,
以达到对电信公司综合工作内容、业务项目等的全面了解,才能在客户部门为不同客户提供
更加合适的服务与帮助。先后到财务管理
henan polytechnic university 毕业实习报告用纸
科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公
室等主要业务部门,通过书面材料的学习以及和部门成员交流学习,了解部门的主要职能和
重点工作。在不断深入的了解学习中,不断加深了对客户部门工 作重要性的认识。
第三周,市场调研
实践。在主管及同事的带领下,收集中国三大运营商的相关市场信息。三大运营商中国电信、
联通、移动。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,提供固定电话网络
及cdma网络运营。中国联通是基于gsm和wcdma制式网络的移动通信运营商,同时作为中国主体电信企业和基础网络运营商,覆盖全国城乡,在全国范围内经营电信业务。中国移动是一家基于gsm和td-scdma制式网络的移动通信运营商,其建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。现在的通信正向光通信网络转变,其运营商都正在进行光网络的转型中,epon(以太无源光网络)作为一种新型接入网技术的出现,其低成本,带宽高,扩展性强,节省了大量光电转换器,为光网络的建设减少了成本。
3g无线移动网络大大推动了移动互联网的发展,当前,大部分3g运营商已经升级到3g增强型技术,下行传输速率提高到21mbit/s,3g增强型技术所提供的高带宽,使得占用带宽较多,实时交互性较强的互联网业务可以在3g网络上广泛应用,为运营商的业务创新提供了更多的发挥空间。
光传输是在发送方和接收方之间以光信号形态进行传输的技术。现在商用系统sdh系统155mbps、622mbps、
2.5gbps、10gbps。dwdm系统 32x10gbps、40x10gbps。光传输技术包括sdh(同步数字系列)、pdh(准同步数字系列)、波分复用技术、光分插复用、光交叉互连及全光网络。光传送网络技术、光因特网技术、宽带综合光接入技术是光通信发展的动力。
第四周,负责线下现场销售的协助工作。在基础理论知识的学习与市场需求调查后,开始了客户部门的基础工作学习实践。具体工作是到营业大厅进行现场实践,通过接触客户,以了解不同客户的具体需求,协助完善相关业务的调整。
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【思想汇报】 日期:2019-09-25
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2023年度讲正气树新风
反腐倡廉是加强党的建设重要方面,十八大以来又把反腐倡廉建设特别是中央企业的反腐倡廉工作放在更加突出的位09-27
【其他文案】 日期:2023-04-20
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2023山东省高考录取分数线预测最新(附-分数线参考)(完整文档)
山东省2022高考录取分数线预测(附2019-2021分数线参考)2022-06-2415:42:33|和杰山东省2022高考录取分数线预测公布,各位2022山东省高考生及家长抓紧参考一下!下面是小...
【其他文案】 日期:2023-05-05
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天天金句(11月14日)(2023年)
1 斗争是一门艺术,讲究策略和方法,既要有逢山开道、遇水架桥的硬功夫,又要有借力发力、四两拨千斤的巧功夫。2 善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,把握大局大势,...
【其他文案】 日期:2023-02-24
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学习党的十七届三中全会:从30年三中全会看治国理政思路|
内容预览:改革开放以来,历届党的三中全会都承担着经济发展和经济体制改革的重大使命,体现中央领导集体的施政特点 10月9日~12日的北京,将迎来党的十七届三中全会...
【思想汇报】 日期:2019-09-25
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2023年度关于简爱读后感500字(17篇)【完整版】
关于简爱的读后感500字17篇2022-06-2215:33:44|文琼一八四七年十月,英国出版了一本署名为夏洛蒂。勃朗特的长篇小说——《简爱》引起了轰动,成为了传世之作。下面是小...
【其他文案】 日期:2023-05-11
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在市政协常委会暨苹果产业链协商议政、建言献策会议上讲话
各位常委、同志们:这次常委会会议是在全市上下庆祝中共二十大召开、奋力冲刺“全年红”目标的关键时刻召开的一次重要会议。会议的主题是围绕做强**苹果产业链协商议政...
【其他文案】 日期:2023-02-22
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2023年度文艺晚会策划书模板【五篇】最新【优秀范文】
这个世界上缺少的是把创意实现的人,并不是只要有想法就能当策划师。而很多人在策划活动的时候活动举办的时间12-28
【其他文案】 日期:2023-03-30
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【门票年终工作总结】个人年终工作总结通用
最近发表了一篇名为《门票年终工作总结》的范文,觉得有用就收藏了,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。篇一:售票行业年终工作总结工作总结岁月如梭,转眼间又将...
【其他报告】 日期:2019-10-22
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【在全镇领导干部工作会议上的讲话】在全镇组织工作会议上的讲话
内容预览:同志们:今天召开这次全镇领导干部工作会议,主要目的有三个:一是了解情况。第一季度已经过去,通过听取大家的汇报,了解一下全镇工作进展情况。二是促进工作。大家...
【可研报告】 日期:2019-09-25
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【【沥青路面施工总结】路面施工总结】水泥路面和沥青路面
《【沥青路面施工总结】路面施工总结》是一篇好的范文,感觉很有用处,这里给大家转摘到。路面施工总结保阜高速公路LM-02合同段施工总结一、工程概述保阜(晋冀界)高速公路既...
【节能报告】 日期:2019-11-03
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开展残疾人康复【区残联开展残疾人康复服务情况汇报】
内容预览:区残联开展残疾人康复服务情况汇报根据自治区残联《关于印发〈xx区残疾人精准康复服务行动实施方案〉的通知》(x残联字xx号)文件精神,我会从关注残疾人的民生出发...
【项目建议】 日期:2019-07-19
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民宗局2018年应急管理工作自查报告|2018个人自查自纠报告
内容预览:民宗局2018年应急管理工作自查报告 2018年,我局在区委、区政府正确领导和区应急办大力指导下,不断完善应该管理工作,确保突发公共事件时能够第一事件赶赴现场...
【节能报告】 日期:2019-07-25
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五四演讲稿题目大全 [五四演讲稿]
内容预览:今天,非常荣幸能有这样一个与大家进行探讨交流的机会。青年与祖国是一个很古老的话题,不用说顾炎武的天下兴亡,匹夫有责;也不要说梁启超的少年中国说,只从19...
【环评报告】 日期:2019-08-02
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年度述职述廉报告 副县长2013年度述职述廉报告
内容预览:副县长2013年度述职述廉报告2013年在县委、政府的正确领导和班子成员的帮助、支持下,我认真落实县委、政府的各项决策,积极协助主要领导抓好分管工作,较好地履行...
【可研报告】 日期:2019-07-28
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[市总工会2008年领导班子述职报告] 领导班子成员述职报告
内容预览:今年来,我会领导班子在市委、市政府和省总工会的正确领导下,坚持以邓小平理论为指导,认真学习“三个代表”重要思想和党的十七大精神,与时俱进,开拓创新,不断...
【论证报告】 日期:2019-07-27
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税务人员的工作总结:税务部门工作总结
本页是最新发布的《税务人员的工作总结》的详细范文参考文章,觉得有用就收藏了,重新编辑了一下发到。税务人员的工作总结时光荏苒,光阴似箭,2010年在繁忙的工作中已然过去...
【环评报告】 日期:2019-10-01
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人才市场创建优质服务先进单位事迹材料:优质服务先进个人范文
内容预览:人才市场创建优质服务先进单位事迹材料 2008年以来,xx市xx人力资源市场)以“创建优质服务窗口”为抓手,认真贯彻落实人才强县战略和“优质、高效、便民”的服...
【环评报告】 日期:2019-07-20
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林业半年工作总结 林业行政执法半年工作总结
最近发表了一篇名为《林业行政执法半年工作总结》的范文,感觉很有用处,希望大家能有所收获。篇一:林业行政执法工作总结林业行政执法工作总结近年来,我县严格按照《中人民...
【事务文书】 日期:2019-10-05
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县房地产管理住房保障工作总结|住房保障和房产管理局
内容预览:市房管局:2008年在县委、县政府的坚强领导下,我局根据国发[2007]24号和皖政[2007]106号文件以及国家、省、市有关部门提出的住房保障政策规定,按照县政府统一部署...
【管理制度】 日期:2019-07-23
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[县政法队伍竞争上岗经验交流材料]竞争上岗材料
内容预览:县政法队伍竞争上岗经验交流材料在新的历史时期,新的形势和任务对政法工作提出了更高的要求,建设一支高素质的政法干部队伍已成为一项十分紧迫的任务。为解决当前...
【事务文书】 日期:2019-09-25
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10月份工作总结,小班10月份工作总结 小班5月份工作总结
《10月份工作总结,小班10月份工作总结》是一篇好的范文,感觉很有用处,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。10月份工作总结10月份工作总结李俊花在忙忙碌碌中不知不...
【管理手册】 日期:2019-10-19
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小品剧本【交警题材小品剧本:情与爱】
内容预览:交警题材小品剧本:情与爱人物两名警察:甲:教导员乙:王晓刚道具:一张办公桌,茅台酒瓶和中华烟服装:春秋警服,单警装备。甲:(教导员出场边上边讲)王晓刚呀...
【管理制度】 日期:2019-07-17
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中学教职工住房分配方案|单位职工住房分配方案
内容预览:中学教职工住房分配方案(2006年5月20日第八届一次教代会临时会议通过)为了做好过渡期的住房分配及管理工作,鉴于目前学校生活用房紧缺的实际情况,在参照外地住房...
【事务文书】 日期:2019-07-19
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消防员入党申请书2019【消防部队入党申请书】
内容预览:消防部队入党申请书敬爱的党支部:入伍二年来,通过党组织的培养、教育和自己的学习,我认识到,中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表...
【管理工具】 日期:2019-07-31
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我的党性分析报告:党性分析
内容预览:我局保持党员先进性教育活动已进入第二阶段的党员评议。按照上级的要求,每个党员要针对自身情况撰写2000字左右的党性分析报告。现在我就将我个人的党性分析材料向组...
【管理手册】 日期:2019-07-17
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【2017年度民主生活会个人剖析发言材料】 2018组织生活个人发言
内容预览:2017年度民主生活会个人剖析发言材料自收到市纪委、市委组织部转发的《关于召开2017年度XX民主生活会通知》以来,我认真学习了规定篇目内容,开展了谈心谈话、征求...
【事务文书】 日期:2019-07-30
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【县市场监督管理局2016年度工作总结】北京市市场监督管理局
内容预览:县市场监督管理局2016年度工作总结和2017年工作安排2016年,我局在县委、县政府的正确领导和省、市局的关心指导下,紧紧围绕“十三五”工作目标,认真贯彻落实党的...
【管理手册】 日期:2019-07-24
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中学英语教师课改工作计划6篇
我们要怎么写教师个人教学工作计划高中英语呢?教师的荣誉是教育和鼓励社会各阶层的人们尊师重教,为发展社会09-29
【工作计划】 日期:2023-04-20
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2023高三班主任工作计划五篇(范文推荐)
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始制定计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的高三班主任工作计划,希望对大家...
【工作计划】 日期:2023-05-12
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2023小学学校第一学期工作计划五篇
小学学校第一学期工作计划2022-07-0417:33:12|晓岚时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,立即行动起来写一份计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是...
【工作计划】 日期:2023-05-08
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2015年国税稽查局半年工作总结_稽查局半年工作总结
《2015年国税稽查局半年工作总结》是一篇好的范文,感觉写的不错,希望对您有帮助,希望对网友有用。 今年上半年,我们按照市稽查局和区局的工作部署和安排,认真贯彻落实...
【工作报告】 日期:2019-10-06
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商场管理人员工作总结【商场总台年终工作总结】
本页是最新发布的《商场总台年终工作总结》的详细范文参考文章,感觉很有用处,希望对网友有用。商场总台年终工作总结年度工作总结xx商场在总部的正确领导下,在商场经理的带...
【图纸下载】 日期:2019-09-25
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[班主任月工作总结]班主任班级工作月小结
《班主任月工作总结》是一篇好的范文,觉得有用就收藏了,重新编辑了一下发到。班主任月工作总结11月班主任工作小结这个月,我班的主要工作如下:一、结合学校德育计划,开展...
【图纸下载】 日期:2019-10-20
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[第二教学部2015-2016学年度下期工作总结]教学工作总结
最近发表了一篇名为《第二教学部2015-2016学年度下期工作总结》的范文,觉得有用就收藏了,希望对网友有用。第二教学部2015-2016学年度下期工作总结四川省南充外国语中等专业...
【工作报告】 日期:2019-09-22
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培智一年级班主任工作计划小学4篇
凡事预则立,不预则废。有计划,就等于明确了工作的方向和方法,就有了工作的标准流程。下面是小编给大家整理07-23
【工作计划】 日期:2023-04-14
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[【院落自治奖惩方案】自治示范村奖惩办法]奖惩办法
最近发表了一篇名为《【院落自治奖惩方案】自治示范村奖惩办法》的范文,觉得应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。自治示范村奖惩办法肃宁镇党委政...
【工作报告】 日期:2019-10-01
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【【2016中级会计实务教材】2016年中级会计考试—会计实务总结】 中级会计中级会计实务
《【2016中级会计实务教材】2016年中级会计考试—会计实务总结》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,希望对网友有用。2016年中级会计考试—会计实务总结中级会计实务本书主...
【工作计划】 日期:2019-09-29
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市委办公室副主任【市委办公室副主任个人总结】
内容预览:市委办公室副主任个人总结近三年来,在市委和“两室”集体的正确领导下,我坚持以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,认真履行职责,扎实开展工作,...
【经济论文】 日期:2019-07-24
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关于解放思想大讨论心得体会【纪检监察干部解放思想大讨论心得体会:以思想大解放指导新实践展现新作为】
内容预览:纪检监察干部解放思想大讨论心得体会:以思想大解放指导新实践展现新作为 习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话和考察我省时的重要指示精神,...
【毕业论文】 日期:2019-07-17
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单口快板---建设新农村,一起奔小康:党的好政策奔小康快板
内容预览:单口快板---建设新农村,一起奔小康叫伙计,听我说,老汉我叫王明德,家住姚村老四庄,现在属于施家岗,谁想去俺村稍昭昭,俺小村名叫龙门桥。今年我已六十三,一辈...
【经济论文】 日期:2019-07-17
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[党工委书记“两学一做”学习教育动员大会讲话稿]
内容预览:党工委书记“两学一做”学习教育动员大会讲话稿同志们:刚才我们收听收看了保定市“两学一做”学习教育动员大会,这标志着全市“两学一做”学习教育活动全面拉开序...
【管理论文】 日期:2019-09-14
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XX市建筑起重机械专项安全检查通报 建筑起重机械
内容预览:XX市建筑起重机械专项安全检查通报各施工总承包单位、起重设备安装专业承包单位、监理单位: 为认真贯彻建设部《建筑起重机械安全监督管理规定》(建设部第1...
【管理论文】 日期:2019-08-15
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监察局【县纪委监察局关于村监会的调研报告】
内容预览:县纪委监察局关于村监会的调研报告【导读】……为确保新任的村监会成员能够尽快进入角色并积极主动开展工作,应抓紧着手以下四方面的工作。(一)健全制度、规范管...
【管理论文】 日期:2019-07-25
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【农村集体资产管理实施办法】乡镇集体资产管理条例
内容预览:第一条为进一步加强我市农村集体资产管理,确保集体资产保值增值,根据《东莞市农村集体资产管理规定》,制定本办法。第二条本办法所称农村集体资产是指农村社区集...
【论文指导】 日期:2019-07-19
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某食品加工厂职工奖惩办法_职工奖惩
内容预览:某食品加工厂职工奖惩办法1、目的对工厂全体职工的奖励和惩罚进行规范,激励职工士气,提高职工工作积极性,以便推动管理体系的有效运行。2、适用范围适用于工厂奖...
【经济论文】 日期:2019-07-19
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《如何构建和谐的员工关系》学习心得体会:
内容预览:《如何构建和谐的员工关系》学习心得体会我认为员工是社会物质与精神财富的创造者,在任何行业、任何环境都忽视不了员工的核心创造作用,因此,和谐社会的建设离不...
【经济论文】 日期:2019-07-27
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银河办事处招投标 [招投标中心XX办事处2009年工作总结及2020年工作思路]
内容预览:招投标中心XX办事处2009年工作总结及2020年工作思路2009,我们XX招投标中心XX办事处在园区管委会、街道党委、办事处的直接领导和市招投标中心的具体指导下,办事处...
【经济论文】 日期:2019-07-23
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[2017年县妇女第十二次代表大会第一次会议工作报告]2017年19次代表大会
内容预览:2017年县妇女第十二次代表大会第一次会议工作报告各位代表、同志们: 现在,我代表XX县妇女联合会第十一届执行委员会向大会作工作报告,请予审议。 XX县妇女...
【网络金融】 日期:2019-07-29
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财务总结范文格式|财务公函范例
《财务总结范文格式》是一篇好的范文,感觉很有用处,重新整理了一下发到这里[http: ]。篇一:财务分析报告范本中国宝安集团股份有限公司财务报表分析(所属行业:房地产开...
【网络金融】 日期:2019-10-11
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商业系统【县经济商务局民主评议政风行风回头看总结】
内容预览:按照全县民主评议政风行风工作的统一安排和部署,今年以来,我局以构建学习型、服务型、创新型、廉政型、节约型和谐机关为宗旨,以依法行政、清政廉洁、勤政为民、严...
【网络金融】 日期:2019-07-23
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[2015年上半年销售个人工作总结]季度工作总结
《2015年上半年销售个人工作总结》是一篇好的范文,好的范文应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。2015年上半年销售个人工作总结2015年上半年销售个...
【网络金融】 日期:2019-09-26
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介绍希腊的英语短文 希腊英语作文
最近发表了一篇名为《希腊英语作文》的范文,觉得有用就收藏了,重新整理了一下发到这里[http: ]。篇一:myhobby英语作文myhobby英语作文myhobby英语作文范文1:Ilikeplayf...
【网络金融】 日期:2019-10-04
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烟草三个放在心上心得体会:烟草三感心得体会
内容预览:烟草三个放在心上心得体会我省烟草面对机遇与挑战,针对当前发展水平低下,增长乏力的发展瓶颈,省局高展远瞩,正视发展中存在的突出矛盾和问题,动员全省系统干部...
【银行行业】 日期:2019-07-26
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省委巡视反馈意见整改报告 县人大关于省委巡视组反馈意见整改落实情况的汇报
内容预览:县人大关于省委巡视组反馈意见整改落实情况的汇报尊敬的巡视组的各位领导:欢迎您们于百忙之中来到XX县人大常委会检查指导工作。我县人大制度建立于XX年,XX年X月选...
【保险行业】 日期:2019-09-26
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专业技术工作总结通用版 统计专业技术工作总结
本页是最新发布的《统计专业技术工作总结》的详细范文参考文章,觉得应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。篇一:企业统计工作总结企业统计工作的几...
【其他金融】 日期:2019-10-02
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【乡镇2016年精准扶贫攻坚汇报】 精准扶贫攻坚
内容预览:乡镇2016年精准扶贫攻坚汇报XX镇自2015年10月份开展精准识别工作以来,共识别出贫困村4个,分别是大零村、龙田村、隆兴村、双凤村。全镇贫困户879户,贫困人口3650...
【其他金融】 日期:2019-09-14
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工会建立机制 [创新工作机制、提升工会形象]
内容预览:创新工作机制、提升工会形象随着“一创双优”集中教育活动的学习,结合工会工作实际,我深切感受到创新工作机制在工作中的重要性,他直接影响着工会工作效率。工会...
【网络金融】 日期:2019-07-28
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2023年中国医师节演讲稿最新版
我们开展中国医师节活动,可以激励广大卫生与健康工作者,那么一起看看中国医师节演讲稿怎么写吧!下面给大家分享中国医师节演讲稿2022最新版,欢迎阅读!中国医师节演讲稿【篇1...
【中国地理】 日期:2023-05-17
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我和我中国梦征文10篇【精选推荐】
梦,人人都有。只不过每个人所追求的不同。就好比梦在飞,现实在走,梦永远在现实的前面。梦想看似一个不可实现的目标。下面小编为大家整理了我和我的中国梦征文,希望大家喜...
【中国地理】 日期:2023-05-15
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2023年我和我中国梦征文比赛(8篇)【完整版】
梦想是一缕星光,它指引走向成功的未来。每个人都有梦想,也许梦想会因为时间而改变,但它总是美好的。梦想有的是可以实现的,有的也许不会实现,但我们都要勇于去追求梦想,...
【中国地理】 日期:2023-05-15
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2023年度我和我中国梦优秀征文(8篇)
梦,这个词我想大家一定会很熟悉的,因为这世界上有成千上万人的梦,但是我相信这个世界上的人大多都是和我有一个同样的梦,那就是——中国梦。下面小编为大家整理了我和我的...
【中国地理】 日期:2023-05-15
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中国梦教师演讲稿五篇(范文推荐)
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。下面是小编精心...
【中国地理】 日期:2023-05-14
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2023年《我和我中国梦》作文(10篇)(完整文档)
圆梦新时代征文其中一个主题就是《我和我的中国梦》,那么《我和我的中国梦》作文怎么写?下面是小编为大家整理的《我和我的中国梦》作文精选10篇,仅供参考,喜欢可以收藏与分...
【中国地理】 日期:2023-05-13
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2023年《我和我中国梦》话题作文【五篇】
中国梦的最大特点就是把国家、民族和个人作为一个命运的共同体,把国家利益、民族利益和每个人的具体利益都紧紧地联系在一起。下面就是小编整理的《我和我的中国梦》话题作文...
【中国地理】 日期:2023-05-13
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我和我中国梦主题征文【五篇】
“中国梦”关乎着中国未来的发展方向,凝聚了中国人民对中华民族伟大复兴的憧憬和期待。下面就是小编整理的我和我的中国梦主题征文,希望大家喜欢。我和我的中国梦主题征文1中...
【中国地理】 日期:2023-05-13
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我和我中国梦优秀满分作文【五篇】(完整)
中国梦是整个中华民族不断追求的梦想,是亿万人民世代相传的夙愿,每个中国人都是中国梦的参与者、创造者。下面就是小编整理的我和我的中国梦优秀满分作文,希望大家喜欢。我...
【中国地理】 日期:2023-05-13
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最新中国共青团百年奋斗征程和历史启示心得感悟7篇
在百年奋斗历程中,共青团始终坚持党旗所指就是团旗所向,围绕党在不同历史时期的中心任务作出了应有贡献、彰显了青春风貌。下面小编为大家带来中国共青团的百年奋斗征程和历...
【中国地理】 日期:2023-05-13