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    行政标准化 市交通运输局推进行政服务标准化建设工作情况汇报

    时间：2019-08-15 08:53:40 来源：024文库网 本文已影响人 024文库网手机站

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    推进行政服务标准化建设工作情况市交通运输局为全面贯彻落实《关于做好行政服务标准化基础性工作的通知》文件精神，按照市纪委、市监察局《关于深入推进行政服务标准化建设的实施意见》要求，扎实做好行政服务标准化建设。一、标准化体系制定情况我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持“沟通畅通，情满交通”的行业服务理念，紧密结合交通运输“标准化、规范化、集约化、人本化”管理，根据各岗位工作要求，各个服务事项办理规程和各个事项运转的保障需求，按需按岗建立健全涵盖行政管理和服务每个环节、每个细节的标准，做到人人有标准、事事有流程、服务有规范，实现了标准全覆盖。按照“简化、统一、协调、优化”的标准化原理，建立起以提高行政效能、提升服务质量为目标，以规范行政权力运行为重点，以监督考核为保障的交通运输行政服务标准体系，由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系三大部分组成。服务通用基础标准体系包括方针目标，适用的标准化法规和标准化管理规定，适用的法律、法规和规章；根据国家和地方标准及有关资料编制行政服务标准体系表、标准化管理基本规定、方针目标管理办法及行政服务标准化工作导则、标准编写规则等标准49个。服务保障标准体系包括人力资源管理、设施设备及用品管理、信息管理、财务管理、安全与应急管理、职业健康管理、合同管理等标准45个。服务提供标准体系包括服务规范、服务提供规范、服务质量控制规范、运行管理规范、服务评价与改进等标准220个。二、试运行情况标准体系建……

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