销售月底总结 [1月份的销售总结]

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2014年1月份工作总结

1月份即是2013年年末也是2014年年初，在这个特殊的月份里，主要是做好两方面的工作，一是对2013年工作进行年终总结；二是做好2014年度工作计划。现将本人1月份所做工作汇报如下：

一、主要工作情况

1、协助村干部兑付22万伏高压线下树木赔偿事宜；

2、负责2013年度全村租金、歇耕费用的统计；

3、负责全村困难户群众春节慰问资金的发放；

4、开展第三次全国经济普查并完成全村个体户核查录入工作。

二、工作中出现的问题

虽然负责的几项工作最终很好的完成，但是还有很多的工作细节没有处理好。一是在统计2013年度全村农户租金及歇耕费用的时候，把其中三个组的农户歇耕费由半年算成全年；二是在负责发放困难户春节救助金的时候，把其中一户的救助金发重复了。这些问题的出现都是因为自己在工作过程中对细节处理的能力不够，缺乏变通能力。更好的说明了个人工作经验的不足以及工作中缺乏和同事及时沟通的意识。

三、今后努力的方向

1、加强学习。在工作过程中虚心向领导、同事学习，一是学习他们对于实际问题的处理能力，二是在自己的工作中出现一些自己不曾了解的事情要

2、积极参与。在村干部到现场处理矛盾的时候，自己要积极主动要求参与其中，和他们一起下去，在旁边观察学习他们怎么样处理矛盾。面对什么样的群众是怎么采取不同的方法来解决矛盾。

3、学会思考。学到他们处理矛盾的方法，同时要主要思考，学会思考在实际环境中他们是怎么想到采取有针对性的方法来解决矛盾，取得圆满的结局。

篇二：年1月份工作总结

业务部2013年1月份工作总结 销售目标：3046500

销售订单额：2747507.4（不算柜台开单）实际发货金额：

销售达成比率：

铺货金额：216454.7

铺货家数：21家（明细见附表）铺货金额：216689.1+35277.4（吉林3人）=251966.5 订单数量：660

平均订单金额：4163

每日平均订单数量：22 转眼走过2012年，步入2013新开端。2012年是我人生旅途中 重要的一程，工作期间，在领导和同事的热情帮助下，工作上取得了 相应的业绩，在某些方面可以说还迈向了一个新的台阶，对于业务部 来说，对从思想到行动，最全面的范文参考写作网站理论到实践上有了充分理解。努力使销售业 绩逐步提高，现将1月份业务部门工作总结如下：

一、业务部的优势方面总结

1、团队协作能力非常强，各司其职，同时互相帮助提高工作质量。

2、开单错误率在逐步降低，保证客户及公司的利益。

3、及时处理客户销售订单和售后服务工作。

4、推荐新品，网络发送产品资料方便客户了解产品及时下订单。

5、缺货商品严重的情况下，到货及时补单给客户。

6、商品的熟悉度在逐步提高，尤其新产品的推广比较成功。

7、对各地区客户的熟悉程度有很大提高，了解客户卖哪些品牌和 产品。

8、参加公司炒作产品的大型推广活动，对以后流行炒作产品的推 广有了深刻认知。

9、孕婴系统和正大书苑系统逐步以网络下订单为主，培养快速下 订单和准确性的提高，快速配货发货。

10、对产品串货有了深刻认知，了解商品防伪码，控制外地货对我区域市场的价格冲击。

11、范文写作及时和客户沟通铺货，并快速把铺货单下到库房及时发货，帮助客户做年前库存，保证销售商品的合理安全库存。

12、上传新品图片，让客户了解新到的产品及其卖点，保证新品能迅速进入到渠道销售。

13、了解品牌商品销售趋势，对以后各品牌的安全库存量有了准确认识，以后积极参与到商品订货当中。确保产品不断货，影响 公司销售。

14、和各地客户及时沟通，维护客户和我公司的关系，帮助客户处理解决问题，让客户对业务部的服务有了深刻的认知度。培养 一群忠实客户，确保销售品牌和品类的合理化。

15、通过对客户订单的整理，对产品、品牌及订单发货流程有了更清晰的认识。确保客户订单及时准确的处理。

二、业务部的劣势方面总结

1、产品知识匮乏，需要专业系统的学习。以后每天中午去批发市 场学习产品知识

（按品牌）尤其是新产品。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的规范流程体系。

3、强化执行力，从而提高工作效率。

4、建立新的销售模式与渠道。开拓新的渠道，利用公司现有资源做好电话销售和

行销之间的配合。

5、根据公司下达的销售任务，具体的分解到每月、每周、每日。按区域分解到销售人员身上，并在完成任务的基础上提高销售。

6、以后的工作中更多的考虑到公司领导的看法和决策，范文TOP100遵守公司 领导对各项业务处理的决断。在工作中出现分歧时，要静下心来协商 解决，以达到思想统一而后开展工作。

7、经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点。全力以赴完成销售 任务。

8、铺货产品要选好适合客户的产品，同时要化解公司的库存压力。这就要求我们要熟悉客户能卖什么产品，根据区域销售特点，方 可配出客户能销售的商品。

9、开销售订单要标明品牌和产品信息，同一个货号有不同厂家商 品，避免出错误。

10、价格体系和定位本要核对准确后出货，避免多收和少收产生，避免让客户

对公司产生价格疑问。

11、铺货客户发完货一定要确认是否收到和金额是否相符。避免 以后结账产生分歧。

12、退货必须出完退货单在标记到销售单上进行金额冲减，避免 发生错误。

13、发生错误要及时给客户去电话沟通，确定事实，以便下次发 货能顺利处理。

14、客户来电话要及时准确报出公司名称，以便客户了解是否正 确打通电话，保证沟通的顺畅。

15、发货要凑整、凑件、凑双数，以便库房更好的包装商品，同 时增加销售商品数量，提高销售额。

16、价格有错误或者是调整价格要及时并准确核对后在给客户开 销售单。

17、客户欠账要按照公司要求合理控制，防止出现呆死帐，给公 司造成不必要的损失。

18、新客户档案要及时建立，小客户归档为零散客户，同时要跟 进商品销售情况，给客户提出合理化建议。

19、及时分析库存商品和将要到货商品，按照对客户的了解及时 把产品信息告知客户，及时发货，抢占市场先机。

20、思想汇报专题每日订单和发货要和库房及时核对，避免漏发的情况发生，及时回复客户的发货请求，并快速处理。

21、每次公司的促销政策要及时准确的传达给自己区域客户，并跟进效果和结果。

22、炒作产品播片信息要及时发布，让各地客户做好产品库存，迎接销售高峰，避免断

货造成销售损失。

23、电话号码或者其他信息更新要及时通知客户，保证沟通顺畅。

24、产品图片管理要科学合理，定期检查和更新产品图片，同时要完善产品图片信息。

25、客户要分类管理，根据自己负责的区域把客户分成等级，以便更好的服务大客户，

培养小客户。达成销售目标。

26、及时了解公司畅销商品，及时介绍给客户最好卖的商品，让客户对我公司产品销售

产生高度信任，帮助客户去赚钱。

27、每天中午去批发市场了解新产品、拍照、处理返货和维修货、欠账、了解到货信息。

28、午休期间要把公司电话呼叫转移到各自的手机上，保证客户能及时找到相关负责人，

并及时解决客户的问题，更好的服务于客户。

29、每天下班前半小时总结当日工作，总结出工作中好的方面和有待提高的方面，及时

发现问题及时去解决。

30、销售内勤要及时跟进产品图片，及时做新品价格表，保证客户开单的准确性。

31、重点品牌厂家商品要重点介绍给各区域客户，保证重点品牌商品在主渠道显现分销，

保证公司80%销售额。篇二：2015年1月份工作总结-2015年1月份总结

一月份主要工作：

1.岱山人民法院音响广播的调试。

2.景瑞豪布斯卡用户家门铃安装及移位。

3.琪鲁嘉园门铃维修、过线盒的安装。

4.天邦家园梯控的维修、安装及维修门铃、维修监控、更换楼层显示器。

5.山水人家维修门铃，道闸维修。

6.圣地亚更改二楼监控图像名称、室外监控及led屏的维修。

7.福利中心调整对讲显示屏的时间、监控维修。

8.普陀人民医院监控维修。

9.东海嘉园门口机的大批量维修。

10.城北中学消费机维修。

11.京汇广场维修监控、用户家门铃维修。工作主要情况：

新的一年的第一个月，就进入了工作状态，过得蛮忙碌的。本月的主要工作重点放在了

鲁家峙的天邦家园，天邦家园花了差不多一周的时间用来维修八个电梯的梯控，由于是第一

次碰到，每天都在电梯里查线路，但是没有一点头绪，咨询了厂方的人也没有帮到，最后让

技术主管一起去了一趟，在交谈中慢慢有了头绪，这也算是学到了新的技术，现在也都能够

正常使用了；天邦家园的楼层显示器也是大批量需要更换，也要花一段时间来完成这项工作；

还有整理所有电梯里的线；天邦家园的好多用户家里的门铃、监控都需要维修和重新安装，

有些已经通过报修完成了。东海嘉园的大批量门口机需要维修，都无法呼到门卫，但是具体什么问题还是没有找出

来，是这个月遗留下来的一个问题。本月的其他维修多半是围绕监控、门铃安装维修移位为

主，也都能在及时的到现场进行维修，以上的工作基本是完成了的。今年部门经理还分配了登记考勤这一个工作给我，当然我是第一次做这样的事情，开始

是每天都记得写上，因为还没有特别习惯这个工作，就又落下了几天，等想起来就已经脱节

了，还是需要多留个心来做好这件事情，也算是给自己的一个锻炼，新的一年还是希望自己

有某种程度上的变化。

接下来二月份也认真做好自己份内的维修工作，还有做好每天的考勤登记。2015-1-22篇三：2014年1月份工作总结 豫龙公司安环科2014年元月份工作总结

各位领导大家好：

14年元月份安环科围绕着安全工作的方针“安全第一，预防为主”，冬季三防（防火、

防冻、防滑）去认真开展工作。主要有四方面汇报如下：

一、本月无工伤事故发生。二、安全检查责任考核：

三、安全、消防、环保检查与隐患整改

1、参加公司安环联查3次（8号、18号、27号）。共查处隐患21项，10项已列入责任

目标考核，11项督促已限期（26号前）整改完成。2、安环科日常安环检查、县安监局安全

检查共12项，已落实整改。（19号场外巡查3项：废水管割断、北围墙渗液、煤气柜中间走

台下垂铁皮抻开等）。

3、车间设置环保排污口3处，危固标牌3处，煤厂大道禁停车辆牌2处，焦炉东侧备用

汽油泵汽油30元，车间报警装置点检表装置3处。

4、本月安全监督动火作业29次，落实防范措施、车间人员现场安全监督（脱硫车间反

应槽顶部危险区作业、制冷区凉水塔顶部易燃材料动火作业）。

5、本月监督环保设备运行正常，三废外排达标，so2在线监测正常，最高浓度为

75.58mg/nm3。

6、17号9时水冶消防中队119电话东傍佐起火，通知占清、广龙开消防车前去支援，

11时回厂。四、2014年2月份工作安排

1、认真领会与执行公司目标方针，抓项目、稳生产、降成本、增效益，做好安环科本职

工作，确保2月份无工伤、环保事故发生。2、加强职工的安全思想教育，强化各单位、各

车间隐患排查与整改。

豫龙公司安环科 2014年2月5日篇四：2014年1月份工作总结及2月份工作计划 2014年1月份工作总结及2月份工作计划 1月份工作总结：

1、扎实开展“冬季三防”各项工作。随着气候的干燥和气温的下降，“冬季三防”工作进入关键时期，为保证生产顺利进行，杜绝各类事故的发生，公司把“冬季三防”工作做为当前工作的重中之 重，从细小工作做起，到实现安全作业。从职工的防寒取暖，管路的 防寒防冻，重点部位的防火、防煤气中毒等，均做了大量的检查和布 置。严格检查，严格把关，有了问题及时治理整改。

2、重新修订了2014版安全生产三项制度，不断完善制度管理，2014 版的安全生产三项制度，增加了各职能部室一把手的安全职能职责共 9项，增加了班车安全运行管理制度、餐厅食品安全卫生工作管理制 度、门禁管理制度，修改了安全生产隐患排查治理制度。新增加东科 公司液压抓斗、废钢金属液压压块机、板料折弯机、车工4项安全操 作规程。通过本次修订，完善了公司安全管理的依据，明确了各级人 员的安全职责。

3、认真组织专业组进行节前安全检查，对重大危险源、煤气发生炉、连退生产线、地下液压站、特种设备、危险介质压力管道、压力容器、职工安全教育、节日期间安全管理措施等方面进行了全面检查共计检 查出各类安全隐患37项，全部下达了整改通知单，并要求各单位务 必于1月29日前整改完成，1月29日将进行验收、复查。确保节日 期间生产不留任何隐患，不发生任何安全事故。

4、自2014年1月1日开始执行的《检修期间安全防范措施》，1月份冷轧厂组织对连退、重卷、2#拉矫、2#轧机分别进行了检修，镀锡

生产线检修1次。全部施行检修前危险性分析，制订安全防范措施，明确联保互保对子，安全管理人员现场监督检查各项安全措施的落实 情况。通过此项措施的执行，大大降低了检修期间的安全风险，提高 了参与检修人员的安全意识。

5、针对危险性高、发生事故影响范围大、可能造成重特大人员伤亡 的特点，节日前组织各单位进行了应急预案的演练，冷轧厂组织了液 氨泄露事故应急救援演练、板业冷轧厂组织了天然气泄露事故应急演 练、连退突发停电事故应急演练。达到了锻炼队伍、熟悉预案、总结 提高的目的。

6、加强厂区治安保卫管理，针对公司厂区范围广的特点，安排每班 2人对厂区南侧进行巡逻，严格控制外来人员入厂、及时扑救南垃圾 厂的火情。

7、新区严抓现场管理，加强巡查力度，增加考核管理力度，狠抓现 场死角，1月份冷轧厂共计考核3800元，镀锡厂考核1600元，工贸 公司考核600元，东科公司考核400元。通过狠抓现场管理，大大提 高了职工自觉维护现场清洁的意识。1月份新区现场6s管理有很大提高和改观。

2月份工作计划

1、节后立即召开2014年安全工作部署会，安全生产责任状的签订。形成逐级签订，逐级落实责任，做到人人担责任，人人有指标。

2、重新篇五：1月份工作总结 2014年1月份工作总结 1月份即是2013年年末也是2014年年初，在这个特殊的月份里，主要是做好两方面的

工作，一是对2013年工作进行年终总结；二是做好2014年度工作计划。现将本人1月份所

做工作汇报如下：

一、主要工作情况

1、协助村干部兑付22万伏高压线下树木赔偿事宜；

2、负责2013年度全村租金、歇耕费用的统计；

3、负责全村困难户群众春节慰问资金的发放；

4、开展第三次全国经济普查并完成全村个体户核查录入工作。

二、工作中出现的问题虽然负责的几项工作最终很好的完成，但是还有很多的工作细节没有处理好。一是在统

计2013年度全村农户租金及歇耕费用的时候，把其中三个组的农户歇耕费由半年算成全年；

二是在负责发放困难户春节救助金的时候，把其中一户的救助金发重复了。这些问题的出现

都是因为自己在工作过程中对细节处理的能力不够，缺乏变通能力。更好的说明了个人工作

经验的不足以及工作中缺乏和同事及时沟通的意识。

三、今后努力的方向

1、加强学习。在工作过程中虚心向领导、同事学习，一是学习他们对于实际问题的处理

能力，二是在自己的工作中出现一些自己不曾了解的事情要虚心向他们学习请教。

2、积极参与。在村干部到现场处理矛盾的时候，自己要积极主动要求参与其中，和他们

一起下去，在旁边观察学习他们怎么样处理矛盾。面对什么样的群众是怎么采取不同的方法

来解决矛盾。

3、学会思考。学到他们处理矛盾的方法，同时要主要思考，学会思考在实际环境中他们

是怎么想到采取有针对性的方法来解决矛盾，取得圆满的结局。

篇三：一月份工作总结

一月份工作总结，二月份工作安排 全月主要做了以下几方面工作：

一.统一思想，统一认识，全力以赴实现安全

1.召开分析会，站务会，职工大会，认真学习贯彻全路运输安全精神和车务段例会精神，统一干部职工思想，提升对安全生产的认识，明确安全生产工作任务目标，在全站掀起围剿两违，冲刺安全的氛围。

2.严格逐级负责落实，加大作业关键的要卡力度，加强对关键岗位，关键作业，关键时间的检查力度，管理人员二十四小时循环检查盯控，每时第刻保证有干部在现场，使职工时刻绷紧安全这根弦，动态作业全面互控。

二、全方位卡控关键，确保季节性安全

1.严格落实了人身安全互控措施，针对冬季作业安全特点，我们一是从接班点名的服装检查到作业前的劳动防护用品佩戴。精神面貌等重点进行检查，作业中，盯作业干部必须把保证作业人员人身安全放在第一位，车站组织人员对行人通道，站台台阶，作业人员经常走行，上下车地点进行清扫，下雪天随下随扫。二是组织引导旅客进出站，加强了站场的封绪工作，接发旅客列车时指定人员在两端封堵，对到位不尽现的严肃处理，而且保征每趟旅客列车接发有一名干部现场组织，切实把保证旅客安全做为重中之重。三是严格对生火炉岗位的检查巡视，采取昼间干部岗位检查，夜间使用电话定时查的方法，把预防煤气中毒作为重点。四是把调车作业人身安全作为关键，专用线作业预防车梯防冻液结冰，停上停下，站内作业预想也面结冰，做

到预相在前，作业中盯控人，作业组长重点互控，作业人员时时保持警惕。

2.强化防溜措施的落实，严格落实车务段防溜安全强硬措施。一是严格防溜“五号制”落实，针对经常发生请登销记错、漏、代替等现象，器具管理人员必须负责卡控互控，一批作业完毕，班组长认真检查，发现问题严格考核责任人，互控人，二是严格专用线防溜交接，检查制的落实，我们吸取以往在这方面暴露的问题的教训，防溜交接时必须由盯调干部亲自盯卡。交接不清，登记签认未落实，调车人员不行离场。同时加强了对停留车，作业车外所的抽查，对不落实装车时防溜跟轮的人员和装车完毕后货运员按时检查打标的人员从严从重进行考核，有效也保证防溜制度落实，遏制了失控问题的发生。

3.强化了装载质量防超、防冻，关键，针对超载问题，屡禁不止的现象，结合各装车企业煤炭质量，严格测比工作。根据各企业测比后与实际过衡量的差距，较大实际比重，从而有效也减少了超载，在防冻方面，针对芦西与杨涧有两个选煤点，煤炭易冻车的实际，重点盯控防冻液的喷洒量，保证防冻液喷洒量足，到位，从杜绝冻煤现象。

4.加强施工关键的盯控和作业安全，芦西改造施工，干部始终盯控在现场，严把施工安全关，同时现场掌握新设备作业技术，施工完毕后，干部轮流24小时盯控，同时对站务员、调车人员进行技术培训，通过半个月的有关人员培训、演练和实际指导，相关人员全都熟练掌握了作业方法，保证了作业安全。

一月份，我们在安全和运输组织等方面取得了较好成绩，但发生的问题也不能忽视，主要表现在货运装车不到位，装载质量存在超载的现象。

就发生问题的原因分析主要表现在以下几个方面：

1.职工不能严格落实标准化作业，简化作业程序。调车作业完毕后，小碰头制度流于形式，盯调干部不组织，作业组长不互控。占线板更改极不严肃，各种登、销记本簿不核对，造成漏洞百出，货场作业完毕后货1道，货2道占线板标记两个15号紧固器，4道停留车3车，而距标距离加起来1100米，超过了线路实际长度，对工作不负责。

2.关键作业失控，本薄的填记漏洞太多，货场作业我们规定防护牌必须销记后才能作业，而区长对防护牌的使用不进行登记，货运值班员使用不通知区长。区长也不过问，导致长时间制度不落实。调车一体化管理台账不填，大点车台账不填，大列车台账填记混乱，列尾测试不彻底，连续几个月都没有夜间测试记录，安全基础的管理严重缺失。

所有这些问题显出我们干部抓安全管理的力度存在很大差距，班组长作用发挥极不到位，作业人员标准化程度下滑，这与安全生产形势要求格格不入。

根据刘部长在全路运输安全工作会议上的讲话精神，2011年大秦线4.5亿吨运量的完成，安全形势和运输任务也会更加艰巨，我们干部必须充分认识形势要求，转变作风，迎接挑战，为新的一年开好头。

二月份要扎实做好以下工作:

一、卡控关键、确保安全，坚决打好春运攻坚战

1.要充分认识到工作的艰巨性，岁末年初天寒地冻。作业难度大，我们必须百倍的努力来保证安全生产。下大力气确保安全目标实现。、

2.要统一思想，统一认识，车站班组，个人要形成共识。

1.要组织完善工作制度，成立以站长为春运领导小组组长，其他领导干部为副组长，组员的春运领导组，突出抓好“三品”查堵和站场封堵工作。

2.每天对客运设施进行严格检查，防火，防盗等设施必须良好，地道站台照明设施全部配齐，站场封堵要到位负责。

3要坚持客车无小事原则，干部按规定上岗盯控，值班员，区长都要有春运意识，加强与客运配合，合理使用到发线，确保不发生人为造成不畅通问题。

二、战严寒卡关键，确保安全

1、冬季是设备故障多发期，要卡死设备故障的处理，如遇设备故障中，值班员必须做到“三不办，一是工电务未销记不办，二是让领导未上岗不办，三是没有绝对完全把握不办，非常行车时要把进路凭证关，对进路做到双检查，双确认，双汇报，未准备进路不准填写行车凭证。

2、对自管设备要加强管理，特别是列尾要严格落实测试制度，值班站长要盯死死尾的测试，如遇故障时及时通知设备单位维修，并做好日常使用，管理交接，对防溜设备要班班检查，发现损坏或编号

不对，立即处理。

3、强化停留车防溜，落实“五号制“区长，助理及专用线防溜器具管理人员，必须负责。班组长严密卡控，干部重点检查防溜使用检查发生问题，一律追究相关人员责任。

4、强化人身安全，我们各级管理人员和职工，现场作业必须把保证人身安全放在第一位。调车组上下车，助理接发车及站场封堵人员，严格落实“三控”对生火炉岗位，干部重点抽查，值班人员不定时电话查，防止发生意外。

5、专用线取送车，值班员必须提前通知货运员检查线路，将计划传达站务员，未检查线路，未汇报进路不得开行，调车人员作前必须认真检查，盯作业人重点盯卡。

6、强化专项整治，加大问题整改力度。今年的专项整治安排已经下查，活动也已开始，我们要认真总结往年经验。要把工作重点放在问题整改上，放在抓现场制度落实上，杜绝问题反复。

7、充分调动干部班组长及作业组长作用，加大逐级负责，层层考验的落实力度，坚决杜下绝在位不负责，中间硬塞的问题，强化责任落实。

总之，二月份任务重，事务多，工作难度大，全站上下要以 新的姿态，新的作风和对安全生产更高的认识，全力以赴做好本职工作，确保安全。

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