[外贸年终工作总结]外贸新人工作总结
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篇一:外贸工作年终总结外贸部工作总结
工作总结
时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,过去的一年,在公司领导的正确指导下,在各部门同事的积极支持和大力帮助下,我才能够较好得完成工作任务,在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助,我相信在新的一年里,我们这个团队会配合的更好,我们能共同创造更好的业绩。
回首过去,是为了更好地面向未来。总结经验,是为了克服不足,发扬成绩。针对2011年的工作情况,现从以下五个方面做如下总结:
一、工作完成情况
2011年总体上来讲,工作完成情况还是可以的,当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。
公司角度来分析,感谢公司领导对我们工作的大力支持。
1)2010年12月30日,公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车(P4P),来增加产品的曝光量。
2)2011年9月,购买橱窗,增加产品的曝光量。
3)2011年10月份,谷歌推广。
4)客户来访时,张总总是放下自己的工作,亲力亲为,全程陪着,印象很深刻的是今年4月份时,一个印度客户过来,张总亲自去北京接的客户,虽然最后并没有谈成大的订单,但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的,好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个Great Man,并对咱们公司给予很高的评价。公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾,新的一年,在公司的全力配合下,我们会做得更好。
个人角度来分析,我主要做了一下几点工作:
1)通过不同方式搜索好的关键词最全面的范文参考写作网站,在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量;并及时的更新产品信息。
2)对于网络销售,存在一定的风险性,所以国外的买家会非常的谨慎,我们不能一味的只把目光集中在订单上,要加强与客户的沟通联系,多想办法,建立良好的合作关系,在沟通的过程中,你能很好的了解你的客户,也会增加客户对你的信任度。
3)工作到位,服务也要跟上。凡事都要多用心,有些事,可能你做的时候客户看不到,但是他会感觉的到。
当然,在工作过程中也发现了自己的不足之处:
1)客户管理环节不够好,有时候寄过样品的客户都没订货,有些老客户也不知道什么时候流失了,这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。
2)工作缺乏计划性,自己也很清楚的知道,没有计划的工作,效率是很低的,这点正在慢慢的改进当中。
二、阿里巴巴网站分析
从上图很容易看出,第三季度的新发产品数不错,但是第四季度现象不太好,可能是后期工作忙得缘故,新的一年,一定要合理地制定工作计划,纵使忙,也要保证一定数量的新发产品数,这样才能保证网站的持续高曝光量。
通过后半年的数据统计来分析,点击率波动较大,很不平稳,而且点击率非常低,所以以后发布产品信息的时候,要多注意细节方面的东西,因为并不是曝光量有了,就会有点击。
图下:影响点击量的因素
TradeManager在
线(保证买家可
以随时进行在线
沟通)
产品图片(清晰)
描述
通过阿里巴巴巴巴网站的统计,反馈率是很低的,也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘,而反馈量应该从以下几个方面改进:
范文写作篇二:2007 年度外贸部门工作总结报告
2007 年度外贸部门工作总结报告
2007年外贸业务部在公司李总和副总的带领下,以及其他部门的支持和配合,以集团总公司的销售方针政策为导向,本部门的业务人员顺利的完成了一系列海外销售的筹划和开展,现对本部门工作总结如下:
一. 本年度外贸部门情况:
2007年10月份外贸部门正式成立,外贸业务员2名,负责拓展海外销售市场和产品宣传工作,以及定单的接洽,收款,生产和出货,并充分利用网络资源进行高端新产品市场资料的搜集。
二. 本年度工作总结:
1.顺利完成广交会宣传和开拓海外市场的工作。广交会共搜集名片292张,出售样品共21个。其中眼保姆14个,客户主要来自东南亚,南美及国内的贸易公司。鼻炎仪3个,客户为墨西哥的贸易公司。血压计4个,客户来自香港和台湾。
2.积极跟进广交会客户情况,完成客户询盘和背景资料调查的管理,跟踪客户产品意向,开发潜在的客户资源。广交会结束后,外贸部又售出样品共计6个,其中伊拉克客户买走2个眼保姆,一新加坡客人买走1个眼保姆和1个十八掌,一越南客户的中国代理直接在市场上买了1台眼保姆,并向本部门领取广告带进行产品的宣传工作。一澳大利亚客户买了一个骑马机。其间还有来自TANITA公司的
日本客人来公司验厂,表示想做血压计的贴牌生产。除此之外,还有其它的新加坡客人,贸易公司对血压计,眼保姆,骑马机产品的样品表示兴趣,却因样品费用问题不能达成一致而放弃进一步协商。
3.大力进行网络宣传工作。阿里巴巴上建立公司企业档案和网站,加入诚信通会员,推广宣传产品的同时,协助采购部门寻找新的产品和原材料的生产。英文免费网站的大力推广,made-in-china,www,tradekey,www,diytrade.com,等国际上比较有影响力的网站上展示本公司的产品。目前为止,通过B2B网络的宣传,逐渐吸引了更多的客户想了解公司的产品。自12月份公司成为阿里巴巴供应商会员以来,有外贸公司带其哈萨克斯坦客人来公司参观并查看样品,范文TOP100九鑫公司也通过网络宣传直接找到我司,对血压计OEM生产方面表示极大的兴趣。一日本客户想要开发类似热磁带产品,通过香港贸易公司联系到我们,工厂按其初步要求为其打样。还有一些进出口的贸易公司也开始关注公司的产品,特别是血压计这一块的生产。询盘量也开始增加。此外,也有一些小的个人贸易想通过代理或代销的方式对公司的血压计产品进行销售。
4.市场信息的搜集。在进行网络大力宣传产品的同时,外贸部门也充分利用GOOGLE,YAHOO等搜索引擎进行全球热门和最新产品的搜索,以指导日后研发部门的产品开发和外贸部门的销售。产品信息主要还是集中在新型的医疗保健类产品上,如亮白纳米稀磁牙刷,颈椎治疗仪,足底按摩仪等。
三. 本部门工作经验和教训总结
1.业务员对产品熟悉掌握,对汇率涨幅也保持敏锐的触觉,在报价方面由被动转为主动,外贸工作的流程逐渐了解熟悉,操作上也开始驾轻就熟。
2.产品定位逐步成熟,主要向OEM和ODM靠齐,抢占市场份额为主,开发新型产品为辅寻找买家资源,并理性的对待买家质量,制定不同的销售策略。
3.市场上竞争力日趋激烈,不能局限于邮件和网络推广,销售模式上应考虑采取多样化的方案。
4.搜集市场信息方面专业化不强,有用有效信息不多,质量不高,使研发部门没有清晰明确的指导方向。
四.2008年的工作的计划及目标
崭新的2008年即将来临,外贸业务部门已经做好了迎接新一年机遇和挑战的准备,思想汇报专题计划如下:
1.积极参加阿里巴巴外贸销售人员的培训课程和活动,为外贸工作过程中所要面临的风险和问题做好充分的准备,也尽可能的提高自身的销售技巧,学习好营销策略和手段。
2.由于2007年客户对产品的询盘主要体现在血压计,眼保姆上,下一年度外贸部门将加大对美容,保健类产品的宣传力度,寻找其相应的海外销售市场,确保公司的产品市场多元化发展。
3.加强对市场信息敏锐度的研究和搜集,并及时反馈给相应的
部门,以指导公司的整个研发方向和销售轨迹朝更全球化发展,更能满足客户多方位的需求。
此致!
2007-12-28
外贸业务部 彭婵
篇三:外贸年度工作总结
2011年度工作总结
时光荏苒,转眼一年的时间飞逝而过。2011年对我来说意义深重,2012年更是如此,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
今年年初,决定踏入外贸这一行的时候,我就知道这一行并不好做。特别是刚开始的时候。接下来的工作也验证了这一点。短短的一年,很快就过去了。在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚开始踏入外贸销售这一行的我来说,真的是万事开头难。但是到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年的时间,说长不长说短不短。2011年,这关键的一年,就这样匆匆过去了,虽然没有取得理想的成绩,但是我觉得做得对得起自己,每天我没有虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样迎来更多客户,对于业务员最大的肯定就是业绩,这是铁打的事实。为了在新的一年里能取得理想的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取做到超过预定销售额。
今年年初,我在武汉一家培训机构参加了外贸业务员实战培训。这次培训让我对外贸有了一个初步的认识和接触,对我接下来的工作很有帮助。10月,我来到张扬。开始接触LED 这一行。这对我来说,是一个新的开始,公司主要通过网络寻找客户,所用平台是阿里,中国制造和批发网。对于阿里等平台的操作,对我来说并非难事。因为我之前的工作主要就是操作阿里平台。上传产品,询盘管理都比较顺利。但是阿里的询盘含金量确实不高,到目前为止,我都没有从阿里拿到实质性的订单。有一方面的原因是我没有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的门槛太低,很多供应商都用,客户的选择余地太大。相比之下,我的主要精力在速卖通和中日通上。平日里,除了跟踪后台的客户以及前业务的老客户外,我的主要工作就是速卖通上产品的更新以及中日通上产品信息的完善。
以上是我的主要工作内容。关于在这过去的一年里的经验,其实谈不上经验,经历倒是不少。在这些曲曲折折的外贸路上,我个人有六个字总结:
耐心,信心和决心!
耐心主要体现在三方面:
1.耐心的回复客户的细小问题,即便客户反复问同一个问题,也不要烦躁。做到有问必答,还要答的及时。
2.耐心的有计划的跟进。有些客户可能会一直没有回复,或者跟进到某个阶段就没了回音。这时候不要放弃,从没有回复过的客户,也需要至少跟进5次,如果仍然没有回复就电话联系。回复过的客户就更不能放弃,继续跟进直到找到客户不再回复的的原因。
3.耐心的分析客户的真正需求。有的客户在询价一段时间后再次询问同一产品,这就说明他确实需要这个产品,只是第一次的报价他觉得不满意。价格问题应该是这个客户的重心。
信心主要体现在两个方面:
1.对自己的业务水平有信心。在客户面前,一定要展现一个最好最优秀的自己。让客户觉得你可以信任。即使自己觉得不够优秀,也要底气十足。同时不断提高自己的各方面水平,做到更优秀。
2.对公司的产品有信心。这一点需要公司各部门的配合,在产品出货前做好质量检查。并做好包装工作。
决心体现在以下几个方面:
1.遇到好的客户一定要拿下这个客户。做到拿不下不罢休。即便到最后拿不下,也一定要找到原因。
2.坚持,坚持,再坚持。在业绩不好的时候,多多寻找机会,仔细分析原因,不要轻易说放弃。不要做压力的奴隶。压力山大,也要有愚公移山的精神。
其实,以上三点总结无外乎借鉴三种精神:蚂蚁,狼和不倒翁。蚂蚁的勤奋,永远忙碌不间歇;狼的热血精神和斗志,锁定目标不放弃;不倒翁永远打不到。在这过去的一年里,失望过也庆幸过,失望的是没有做到我理想的目标。庆幸的是虽然坎坷,但我没有放弃。也在不断成长过程中学到了很多东西。虽然在这近4个月的工作中,问题总是不断,既遇到了客户退货,又碰上了客户收错件等很多问题。但是问题越多,学到的东西越多。经历过一次,以后就知道怎么处理。遇上问题之后,冷静处理才是最重要的。每遇到一个问题,学会总结,积累的多了,以后处理什么都简单了。
最后,非常感谢张扬在过去的一年里,提供给我的就业机会和锻炼的机会。在这个刚开始的2012里,我希望自己能够通过努力迈向心中的目标,取得理想的业绩,和公司一同做出更好的成绩。要达到这个目标,以目前的水平还远远不够,还要多学习多努力。产品知识和业务技能都需要多多学习。关于产品,我希望公司在接下来的一年里,能够多一些培训。并且认真完成每一次培训。关于业务技能,希望能够多多参加各平台组织的培训。
展望2012.我希望自己可以做出惊人的业绩,在自己的职业道路上有龙的飞跃,也祝公司在龙年龙腾虎跃,争做同行业中的龙头老大,月月创百万业绩!
这是篇好范文参考内容,涉及到客户、产品、工作、公司、销售、外贸、没有、自己等范文相关内容,希望网友能有所收获。
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【农村集体资产管理实施办法】乡镇集体资产管理条例
内容预览:第一条为进一步加强我市农村集体资产管理,确保集体资产保值增值,根据《东莞市农村集体资产管理规定》,制定本办法。第二条本办法所称农村集体资产是指农村社区集...
【论文指导】 日期:2019-07-19
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某食品加工厂职工奖惩办法_职工奖惩
内容预览:某食品加工厂职工奖惩办法1、目的对工厂全体职工的奖励和惩罚进行规范,激励职工士气,提高职工工作积极性,以便推动管理体系的有效运行。2、适用范围适用于工厂奖...
【经济论文】 日期:2019-07-19
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《如何构建和谐的员工关系》学习心得体会:
内容预览:《如何构建和谐的员工关系》学习心得体会我认为员工是社会物质与精神财富的创造者,在任何行业、任何环境都忽视不了员工的核心创造作用,因此,和谐社会的建设离不...
【经济论文】 日期:2019-07-27
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银河办事处招投标 [招投标中心XX办事处2009年工作总结及2020年工作思路]
内容预览:招投标中心XX办事处2009年工作总结及2020年工作思路2009,我们XX招投标中心XX办事处在园区管委会、街道党委、办事处的直接领导和市招投标中心的具体指导下,办事处...
【经济论文】 日期:2019-07-23
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[2017年县妇女第十二次代表大会第一次会议工作报告]2017年19次代表大会
内容预览:2017年县妇女第十二次代表大会第一次会议工作报告各位代表、同志们: 现在,我代表XX县妇女联合会第十一届执行委员会向大会作工作报告,请予审议。 XX县妇女...
【网络金融】 日期:2019-07-29
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财务总结范文格式|财务公函范例
《财务总结范文格式》是一篇好的范文,感觉很有用处,重新整理了一下发到这里[http: ]。篇一:财务分析报告范本中国宝安集团股份有限公司财务报表分析(所属行业:房地产开...
【网络金融】 日期:2019-10-11
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商业系统【县经济商务局民主评议政风行风回头看总结】
内容预览:按照全县民主评议政风行风工作的统一安排和部署,今年以来,我局以构建学习型、服务型、创新型、廉政型、节约型和谐机关为宗旨,以依法行政、清政廉洁、勤政为民、严...
【网络金融】 日期:2019-07-23
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[2015年上半年销售个人工作总结]季度工作总结
《2015年上半年销售个人工作总结》是一篇好的范文,好的范文应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。2015年上半年销售个人工作总结2015年上半年销售个...
【网络金融】 日期:2019-09-26
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介绍希腊的英语短文 希腊英语作文
最近发表了一篇名为《希腊英语作文》的范文,觉得有用就收藏了,重新整理了一下发到这里[http: ]。篇一:myhobby英语作文myhobby英语作文myhobby英语作文范文1:Ilikeplayf...
【网络金融】 日期:2019-10-04
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烟草三个放在心上心得体会:烟草三感心得体会
内容预览:烟草三个放在心上心得体会我省烟草面对机遇与挑战,针对当前发展水平低下,增长乏力的发展瓶颈,省局高展远瞩,正视发展中存在的突出矛盾和问题,动员全省系统干部...
【银行行业】 日期:2019-07-26
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省委巡视反馈意见整改报告 县人大关于省委巡视组反馈意见整改落实情况的汇报
内容预览:县人大关于省委巡视组反馈意见整改落实情况的汇报尊敬的巡视组的各位领导:欢迎您们于百忙之中来到XX县人大常委会检查指导工作。我县人大制度建立于XX年,XX年X月选...
【保险行业】 日期:2019-09-26
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专业技术工作总结通用版 统计专业技术工作总结
本页是最新发布的《统计专业技术工作总结》的详细范文参考文章,觉得应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。篇一:企业统计工作总结企业统计工作的几...
【其他金融】 日期:2019-10-02
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【乡镇2016年精准扶贫攻坚汇报】 精准扶贫攻坚
内容预览:乡镇2016年精准扶贫攻坚汇报XX镇自2015年10月份开展精准识别工作以来,共识别出贫困村4个,分别是大零村、龙田村、隆兴村、双凤村。全镇贫困户879户,贫困人口3650...
【其他金融】 日期:2019-09-14
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工会建立机制 [创新工作机制、提升工会形象]
内容预览:创新工作机制、提升工会形象随着“一创双优”集中教育活动的学习,结合工会工作实际,我深切感受到创新工作机制在工作中的重要性,他直接影响着工会工作效率。工会...
【网络金融】 日期:2019-07-28
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2023年中国医师节演讲稿最新版
我们开展中国医师节活动,可以激励广大卫生与健康工作者,那么一起看看中国医师节演讲稿怎么写吧!下面给大家分享中国医师节演讲稿2022最新版,欢迎阅读!中国医师节演讲稿【篇1...
【中国地理】 日期:2023-05-17
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我和我中国梦征文10篇【精选推荐】
梦,人人都有。只不过每个人所追求的不同。就好比梦在飞,现实在走,梦永远在现实的前面。梦想看似一个不可实现的目标。下面小编为大家整理了我和我的中国梦征文,希望大家喜...
【中国地理】 日期:2023-05-15
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2023年我和我中国梦征文比赛(8篇)【完整版】
梦想是一缕星光,它指引走向成功的未来。每个人都有梦想,也许梦想会因为时间而改变,但它总是美好的。梦想有的是可以实现的,有的也许不会实现,但我们都要勇于去追求梦想,...
【中国地理】 日期:2023-05-15
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2023年度我和我中国梦优秀征文(8篇)
梦,这个词我想大家一定会很熟悉的,因为这世界上有成千上万人的梦,但是我相信这个世界上的人大多都是和我有一个同样的梦,那就是——中国梦。下面小编为大家整理了我和我的...
【中国地理】 日期:2023-05-15
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中国梦教师演讲稿五篇(范文推荐)
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。下面是小编精心...
【中国地理】 日期:2023-05-14
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2023年《我和我中国梦》作文(10篇)(完整文档)
圆梦新时代征文其中一个主题就是《我和我的中国梦》,那么《我和我的中国梦》作文怎么写?下面是小编为大家整理的《我和我的中国梦》作文精选10篇,仅供参考,喜欢可以收藏与分...
【中国地理】 日期:2023-05-13
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2023年《我和我中国梦》话题作文【五篇】
中国梦的最大特点就是把国家、民族和个人作为一个命运的共同体,把国家利益、民族利益和每个人的具体利益都紧紧地联系在一起。下面就是小编整理的《我和我的中国梦》话题作文...
【中国地理】 日期:2023-05-13
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我和我中国梦主题征文【五篇】
“中国梦”关乎着中国未来的发展方向,凝聚了中国人民对中华民族伟大复兴的憧憬和期待。下面就是小编整理的我和我的中国梦主题征文,希望大家喜欢。我和我的中国梦主题征文1中...
【中国地理】 日期:2023-05-13
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我和我中国梦优秀满分作文【五篇】(完整)
中国梦是整个中华民族不断追求的梦想,是亿万人民世代相传的夙愿,每个中国人都是中国梦的参与者、创造者。下面就是小编整理的我和我的中国梦优秀满分作文,希望大家喜欢。我...
【中国地理】 日期:2023-05-13
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最新中国共青团百年奋斗征程和历史启示心得感悟7篇
在百年奋斗历程中,共青团始终坚持党旗所指就是团旗所向,围绕党在不同历史时期的中心任务作出了应有贡献、彰显了青春风貌。下面小编为大家带来中国共青团的百年奋斗征程和历...
【中国地理】 日期:2023-05-13