贸易年终工作总结:贸易业务开展工作总结

时间：2019-10-24 11:04:42 来源：024文库网 本文已影响人

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　　《贸易年终工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望对网友有用。

贸易公司年度作总结

转眼间xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。回首在过去的一年，内心不

禁感慨万千。

在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中

自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。

1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公

司的业绩。所以公司走多元化发展是必然的趋势。

2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，

所以在业务开展受到一定的阻力。

3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采

购渠道。

4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的

工作支持。

5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。

6、范文TOP100善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力

7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培

训，对外拓展业务。

8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。加强与客户之

间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。展望xx：对于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市

场环境，给自己一份从容心态。希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，

认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。让我们抓住机遇，开拓创新，

拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。篇二：贸易公

司销售部2014年工作总结及2015年工作计划 贸易公司销售部2014年工作总结及2015年工作计划一、2014年工作总结

二、销售业绩回顾及分析

(一) 业绩回顾

1、促成业绩的正面因素

2、存在的负面因素

（二）业绩分析

三、费用投入的回顾和分析

(一) 费用回顾

(二) 费用分析

1、正面因素

2、负面因素

3、关于目标

4、关于学习

5、关于团队

6、关于管理

四、总结教训，推广经验

1、财务意识有待加强

2、严格规范、有效管理

3、人力资源管理

4、市场策略

5、物流管理

五、明确目标，分解任务六、2015年工作计划

七、2015年度目标一、2014年工作总结：在繁忙的2014年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一

下总结。目的在于吸取教训，提高销量，计划xx年工作以至于把工作做的更好，以至于有信

心也有决心把明年的工作做的更好。作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx牌

山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、

巴达姆、牛肉干系列等）。下面我对xx年来的工作进行简要的总结并计划xx年工作。同时并

发杨xx人之拼搏精神。

二、销售业绩回顾及分析：

(一)业绩回顾：

1、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新供应商是17家(具体数据见相关统计)。

2、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新店是10家店(具体数据见相关统计)。

3、xx年1月1日—xx年12月31日开发xx商品新客户是86家(具体数据见相关统计)、

开发xxoem商品新客户是4家(具体数据见相关统计)。

4、市场遗留问题基本解决。市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

最全面的范文参考写作网站（二）、业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的

合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩

的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下

必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有

效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开

拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的

只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。思想汇报专题③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本

无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多

利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的

宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往

擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

三、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：篇三：贸易事业部2102年上半年工作总结 贸易事业部2102年上半年工作总结汇报 尊敬的集团领导：

贸易事业部在集团的大力支持下和通过本部员工积极努力的工作，范文写作已悄然走过2012上半

年；在此谨携本部所属向集团各位领导致以诚挚的谢意！望集团继续对我部给予更多的支持！上半年，在集团的统一部署和本部自身运营特点的前提要求下，工作重点分为以下几个

方面：

1、本部内部管理结构调整，初步实现整体运营效率提高；

2、内部流程优化，本部进入内部精细化管理试行阶段；

3、各地区级市场布局的横向深耕战略与重大项目直销的纵向市场深耕战略，基本完成云

南省区市场全方位的市场深耕战略布局；

4、团队的建设与团队综合业务素质的提升。以下是本部半年来对于各项工作的总结，敬请集团各位领导予以指正！

一、上半年度销售量汇总与分析2012年1-6月份销量与进销差一览表（表1）

1、销量的分析及应对措施针对上半年的销量而言，不容乐观；主要原因在于：2012年政府对经济政策的调控下与

全球经济疲软的情况下，各行业经济呈显疲软状态，特别是钢材下游产业如：房地产开发行

业开发量下降和减少、基础设施建设项目进度滞后等等问题对于本行业都有较大的冲击；总

之，大的经济环境下影响了销售量。针对此问题，在下半年怎样去解决和规避是问题的关键，怎样去刺激销量使之增长？我们已经

做好了如下的布局和准备；

1）、拓宽市场横向覆盖面目前我部已完成云南地区级市场初步的布局，各地区级办事处已落地，并相继初步有销

量产出，各地区级办事处要坚决执行市场横向深耕战略；争取到更多的地区客户，同时逐步

增大地区级市场占有率；从而使之销量增长。

2）、拓宽市场纵向覆盖面目前我部已成立直销职能的重大项目工程部，现已初步有销量产出，并要求在重点业务

版块做到强大，比如消防安装工程业务版块的热管的销售等；该部要坚决执行市场纵向深耕

战略，抓住重点业务版块、重点项目、大型项目的直销等；实现重点突破，使我们的销量有

阶段性的增长。

3）、守住一个固定销量、做好二个开发销量 总而言之，我们要守住一个公司原有昆明、安宁、楚雄的“固定销量”，做好二个“重点

直销业务版块”和“地区级市场”的“开发销量”；使下半年的销量有所增长。并同时增大市

场占有率和市场覆盖率。

2、进销差与盈利能力分析：

3、销售结构分析：

二、内部管理结构调整与构建，初步实现整体运营效率提高

1、产品部门的整合，实行一体化的统筹管理模式产品部门经由前身的垂直化管理运作调整为扁平化管理运作，一方面更好的便于部门自

身内部管理，另一方面更利于各地区级办事处的服务。较大的提高了本部的管理效率，同时

也使业务部门与产品部门较为顺畅的沟通。使整体的工作效率有所提高。2、

3、

4、装卸劳务的外包

三、内部流程的制定与优化，步入内部精细化管理试行阶段经过集团领导的尽心指导和各部门群力群策的共同策划，近3个月内，各部门将该部门

的流程在经过部门经理征集本部门建议后，提交流程优化方案和过程控制方案，再经过各个

部门经理多次集中讨论研究，我们一贯坚持微调再微调、优化再优化的方法，以提高效率、

提高服务质量为指导，最后沉淀组成一个经过优化的流程方案，目前在试运行当中；相比较

下，各部门之间的权责更清晰，各个部门的衔接更顺畅，工作效率明显提高，服务质量明显

提高。实现了初步的内部精细化管理。该部分工作还有待提高，为更好的提高客户的服务质量为核心，以降低管理成本和提高

工作效率为重点；以达到我部再降低管理成本和运营高速顺畅的目标。

四、云南地区级市场的布局落实和执行市场横向深耕战略

1、各办事处的落地——云南省区市场实施市场横向深耕战略 截止6月份，、、、各办事处相继落地，7月初办事处已在组建中，人员

基本到位。在以办事处为单位的业绩竞比与客户开发量竟比机制下管理，要求各办事处在12

月份之前实现辖区内客户70%的开发量与月度销售额稳定的目标，突破地区级市场壁垒，达

到客户稳定、销量稳定的目标。

2、办事处——快速而低成本的扩张平台，较快实现地区级市场全面覆盖 随着各地区级办事处的落地，完善了地区级客户近距离的服务体系，更大层面上提高了

我公司在地区级市场的影响力，同时也提高了地区级市场销售的渗透率与对地区级市场的掌

握。

3、地区级市场开发作为销量增长的一个重要手段从政府投资趋势、地区级城市进程与通过具体的考察分析，地区级市场容量逐年增长，

在未来几年，地区级市场作为我们业务开发重点之一；我们的策略是：以销售量为导向，以

高质量的服务为手段，迅速和全面的在地区级市场 占有较大份额的市场占有率；从而使我部

销售量有所增长。

目前，各办事处均有销量产出，并且呈上升趋势；市场客户的开发量也逐渐在上升。下

一步对于各办事处的管理工作重点在于： a、销量的增长督促；b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；c、根据需要，进行资源合理性配置。

五、直销职能——大客户部，落实和执行市场纵向深耕战略

1、大客户部的成立与工作任务大客户部在5月底成立，人员在6月份相继到位2人；目前在培训阶段。该部的主要工

作任务是：

a、直接参与省内重点、大型建筑工程的直销；b、直接开发管型材、建材终端用户类的客户；c、销售区域半径是：以点带面辐射各地区的重大型工程项目；d、通过与客户前期的初步合作，建立和沉淀长期的合作。

2、工作目标

该部的设立，是公司专注于直销业务领域的开端和实施市场纵向深耕战略的策略；要求

该部在年内完成以下的工作目标；a、对省区内年内的重大建设项目有全面的了解和接触；b、对管型材终端用户市场有稳定的客户群体；

c、对销量有稳定量产出。

3、重大项目直销与终端用户客户群体开发作为销量增长的一个重要手段 重大项目的直销，在资金风险有效控制的同时，销量能够在短期内实现阶段性增长；这

将作为销量增长的一个重要手段之一。管型材终端用户客户群体的开发，能够使销量有一个长期稳定的销量产出；目前这方面

的工作正在进行中，而已经有初步成效。

4、下一步对于各办事处的管理工作重点在于： a、销量的增长督促；

b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；c、根据需要，进行资源合理性配置。

六、团队的建设与团队综合业务素质的提升

1、部门与员工个人的流程强化掌握提升了整体的运营效率 针对大型钢贸企业而言，销售订单的处理与过程的风险控制至关重要；我们面对每一天

的销售订单量足够令本部各个部门十分的繁忙，在我们提出零错误率的工作要求前提下，需

要一个强大的运营系统作为支撑，在这个前提下，我们经过了优化的流程与对各个部门员工

进行流程强化掌握，较大程度上提升了个人和各部门的综合业务素质。同时也提高了各个部

门之间的流程衔接效率。

2、各销售部门资金风险意识的增强在目前面临不景气的大经济环境下，资金回笼风险也在不断的加大，针对各销售部门及

员工在销售过程中，我们经常性的指导与通过制度进行过程控制；某个程度上较大增强了各

销售部门及员工的资金风险意识。

3、专业知识的培训与业务素质的提高 上半年，我部新入职员工有人，其中95%以上员工都没有行业经验，对于产品和行业

都是一片空白，我们采取相互帮扶的方式，老员工带新员工、安排到仓储部学习等方式；通

过这样的方式进行学习能够尽快的上岗。

七、自我审视

在集团领导的细心呵护下，这半年来也有所成长，主要体现在：1、思想觉悟有所提高；

2、团队意识增强篇四：国际贸易部2014年工作总结及2015年计划国际贸易部

2014年工作总结及2015年计划一、2014年工作总结2014年我部门销售收入和销售回款情况较去年同期虽有好转，但总体情况仍不容乐观。

截至今日，我部门实际出口产品23389 台（件），较去年同期增加了5661台（件），实现

销售收入1214.4 万元，较去年同期增长了25.68%，完成销售回款1338 万元，较去年

同期增长了27.5%。面对竞争日趋激烈的出口贸易环境，我部门积极与外商协商，努力争取

每一个客户，每一个订单。今年，我部门新开发了1个国外客户和5个国内客户。分别是：国外客户新加坡hesp

公司，国内客户河南特润、石家庄派姆机电、天津恩福斯、宁波东港齿轮、广州迪松，并已

陆续小批量供货。

为了以后能够更好地工作，我们希望在接下来的工作中有以下两个方面的改变：

1、在产品价格方面，希望领导考虑统一产品销售价格，按回款金额返点；

2、在经销人员提成方面，希望能够适当提高提成系数。二、2015年工作计划 2015年将是一个新的开始，也是一个重要的节点年——中国加入世贸组织十五年。新的

一年，我们初步计划如下：

篇二：贸易年终工作总结

篇一：贸易公司年度总结

贸易公司年度作总结

转眼间xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。回首在过去的一年，内心不禁感慨万千。

在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。

作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。

1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公司的业绩。所以公司走多元化发展是必然的趋势。

2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到一定的阻力。

3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采购渠道。

4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的工作支持。

5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。

6、善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力

7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培训，对外拓展业务。

8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。

9、巩固好与发展好原本的客户，整合资源平台，吸取外界信息。

一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。加强与客户之间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。展望xx：

对于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份从容心态。希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。篇二：贸易事业部2102年上半年工作总结

贸易事业部2102年上半年工作总结汇报

尊敬的集团领导：

贸易事业部在集团的大力支持下和通过本部员工积极努力的工作，已悄然走过2012上半年；在此谨携本部所属向集团各位领导致以诚挚的谢意！望集团继续对我部给予更多的支持！上半年，在集团的统一部署和本部自身运营特点的前提要求下，工作重点分为以下几个方面：

1、本部内部管理结构调整，初步实现整体运营效率提高；

2、内部流程优化，本部进入内部精细化管理试行阶段；

3、各地区级市场布局的横向深耕战略与重大项目直销的纵向市场深耕战略，基本完成云南省区市场全方位的市场深耕战略布局；

4、团队的建设与团队综合业务素质的提升。

以下是本部半年来对于各项工作的总结，敬请集团各位领导予以指正！

一、上半年度销售量汇总与分析

2012年1-6月份销量与进销差一览表（表1）1、销量的分析及应对措施

针对上半年的销量而言，不容乐观；主要原因在于：2012年政府对经济政策的调控下与全球经济疲软的情况下，各行业经济呈显疲软状态，特别是钢材下游产业如：房地产开发行业开发量下降和减少、基础设施建设项目进度滞后等等问题对于本行业都有较大的冲击；总之，

大的经济环境下影响了销售量。针对此问题，在下半年怎样去解决和规避是问题的关键，怎样去刺激销量使之增长？我们已经做好了如下的布局和准备；

1）、拓宽市场横向覆盖面

目前我部已完成云南地区级市场初步的布局，各地区级办事处已落地，并相继初步有销量产出，各地区级办事处要坚决执行市场横向深耕战略；争取到更多的地区客户，同时逐步增大地区级市场占有率；从而使之销量增长。

2）、拓宽市场纵向覆盖面

目前我部已成立直销职能的重大项目工程部，现已初步有销量产出，并要求在重点业务版块做到强大，比如消防安装工程业务版块的热管的销售等；该部要坚决执行市场纵向深耕战略，抓住重点业务版块、重点项目、大型项目的直销等；实现重点突破，使我们的销量有阶段性的增长。

3）、守住一个固定销量、做好二个开发销量

总而言之，我们要守住一个公司原有昆明、安宁、楚雄的“固定销量”，做好二个“重点直销业务版块”和“地区级市场”的“开发销量”；使下半年的销量有所增长。并同时增大市场占有率和市场覆盖率。

2、进销差与盈利能力分析：

3、销售结构分析：

二、内部管理结构调整与构建，初步实现整体运营效率提高

1、产品部门的整合，实行一体化的统筹管理模式

产品部门经由前身的垂直化管理运作调整为扁平化管理运作，一方面更好的便于部门自身内部管理，另一方面更利于各地区级办事处的服务。较大的提高了本部的管理效率，同时也使业务部门与产品部门较为顺畅的沟通。使整体的工作效率有所提高。

2、

3、

4、装卸劳务的外包

三、内部流程的制定与优化，步入内部精细化管理试行阶段经过集团领导的尽心指导和各部门群力群策的共同策划，近3个月内，各部门将该部门的流程在经过部门经理征集本部门建议后，提交流程优化方案和过程控制方案，再经过各个部门经理多次集中讨论研究，我们一贯坚持微调再微调、优化再优化的方法，以提高效率、提高服务质量为指导，最后沉淀组成一个经过优化的流程方案，目前在试运行当中；相比较下，各部门之间的权责更清晰，各个部门的衔接更顺畅，工作效率明显提高，服务质量明显提高。实现了初步的内部精细化管理。该部分工作还有待提高，为更好的提高客户的服务质量为核心，以降低管理成本和提高工作效率为重点；以达到我部再降低管理成本和运营高速顺畅的目标。

四、云南地区级市场的布局落实和执行市场横向深耕战略

1、各办事处的落地——云南省区市场实施市场横向深耕战略

截止6月份，、、、各办事处相继落地，7月初办事处已在组建中，人员基本到位。在以办事处为单位的业绩竞比与客户开发量竟比机制下管理，要求各办事处在12月份之前实现辖区内客户70%的开发量与月度销售额稳定的目标，突破地区级市场壁垒，达到客户稳定、销量稳定的目标。

2、办事处——快速而低成本的扩张平台，较快实现地区级市场全面覆盖

随着各地区级办事处的落地，完善了地区级客户近距离的服务体系，更大层面上提高了我公司在地区级市(转 载于: :贸易年终工作总结)场的影响力，同时也提高了地区级市场销售的渗透率与对地区级市场的掌握。

3、地区级市场开发作为销量增长的一个重要手段

从政府投资趋势、地区级城市进程与通过具体的考察分析，地区级市场容量逐年增长，在未

来几年，地区级市场作为我们业务开发重点之一；我们的策略是：以销售量为导向，以高质量的服务为手段，迅速和全面的在地区级市场 占有较大份额的市场占有率；从而使我部销售量有所增长。

目前，各办事处均有销量产出，并且呈上升趋势；市场客户的开发量也逐渐在上升。下一步对于各办事处的管理工作重点在于：

a、销量的增长督促；b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；

c、根据需要，进行资源合理性配置。

五、直销职能——大客户部，落实和执行市场纵向深耕战略

1、大客户部的成立与工作任务

大客户部在5月底成立，人员在6月份相继到位2人；目前在培训阶段。该部的主要工作任务是：

a、直接参与省内重点、大型建筑工程的直销；

b、直接开发管型材、建材终端用户类的客户；

c、销售区域半径是：以点带面辐射各地区的重大型工程项目；

d、通过与客户前期的初步合作，建立和沉淀长期的合作。

2、工作目标

该部的设立，是公司专注于直销业务领域的开端和实施市场纵向深耕战略的策略；要求该部在年内完成以下的工作目标；

a、对省区内年内的重大建设项目有全面的了解和接触；

b、对管型材终端用户市场有稳定的客户群体；

c、对销量有稳定量产出。

3、重大项目直销与终端用户客户群体开发作为销量增长的一个重要手段

重大项目的直销，在资金风险有效控制的同时，销量能够在短期内实现阶段性增长；这将作为销量增长的一个重要手段之一。

管型材终端用户客户群体的开发，能够使销量有一个长期稳定的销量产出；目前这方面的工作正在进行中，而已经有初步成效。

4、下一步对于各办事处的管理工作重点在于：

a、销量的增长督促；

b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；

c、根据需要，进行资源合理性配置。

六、团队的建设与团队综合业务素质的提升

1、部门与员工个人的流程强化掌握提升了整体的运营效率针对大型钢贸企业而言，销售订单的处理与过程的风险控制至关重要；我们面对每一天的销售订单量足够令本部各个部门十分的繁忙，在我们提出零错误率的工作要求前提下，需要一个强大的运营系统作为支撑，在这个前提下，我们经过了优化的流程与对各个部门员工进行流程强化掌握，较大程度上提升了个人和各部门的综合业务素质。同时也提高了各个部门之间的流程衔接效率。

2、各销售部门资金风险意识的增强

在目前面临不景气的大经济环境下，资金回笼风险也在不断的加大，针对各销售部门及员工在销售过程中，我们经常性的指导与通过制度进行过程控制；某个程度上较大增强了各销售部门及员工的资金风险意识。

3、专业知识的培训与业务素质的提高

上半年，我部新入职员工有人，其中95%以上员工都没有行业经验，对于产品和行业都是一片空白，我们采取相互帮扶的方式，老员工带新员工、安排到仓储部学习等方式；通过这样的方式进行学习能够尽快的上岗。

七、自我审视

在集团领导的细心呵护下，这半年来也有所成长，主要体现在：1、思想觉悟有所提高；2、团队意识增强篇三：公司国际贸易部年终总结

公司国际贸易部年终总结 -总结

[]在2009年的中，国家贸易部作为的综合职能部门，在市局党组的下，在省局的关心和具体指导下，转变观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献，。下面一下一年来的工作：伴随着钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2009年，满怀热情的迎来了光明、充满希望的2010年。在这之际，现对来公司九个月的里所作的工作如下： 一．完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到美国。主要负责

1.签订后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。3.与客户确认相关得出货后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，办理出口报关。6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去办理交单议付，有时办押汇。7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐。并将每月的出口资料提供给。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。期间因工作时间短，不足，也犯过不少： 1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好，《》()。3.车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了，了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。二． 与韩国han kook sharp订遥控铅芯；催goodfela 生产并尽快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。三． 处理日常工作，服从公司领导安排。联系法兰克福展位的及的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。四．与客户进行日常的邮件联系。主要负责与韩国best selection 公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。期间曾因经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户的技巧及业务上的知识。但离一个国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。五． 新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助为b.s.整理库存样品并报价；给b.s.准备从日本带回的新样品;给 morris 准备美国展会样品并报价等。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织和，以便于工作起来更顺手。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的2010年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。一年来，我们公司贸易部虽然取得了一些成绩，

但距离上级要求、和兄弟的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行贸易部职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的平。新世纪，新形势赋予了贸易部新的历史重任，贸易部愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为贸易部的建设和公司的发展增砖添瓦。

〔公司国际贸易部年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

篇三：贸易年终工作总结

贸易公司年度作总结

转眼间xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。回首在过去的一年，内心不

禁感慨万千。

在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中

自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。

1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公

司的业绩。所以公司走多元化发展是必然的趋势。

2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，

所以在业务开展受到一定的阻力。

3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采

购渠道。

4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的

工作支持。

5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。

6、善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力

7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培

训，对外拓展业务。

8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。

9、巩固好与发展好原本的客户，整合资源平台，吸取外界信息。一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。加强与客户之

间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。展望xx：对于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市

场环境，给自己一份从容心态。希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，

认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。让我们抓住机遇，开拓创新，

拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。篇二：贸易事

业部2102年上半年工作总结 贸易事业部2102年上半年工作总结汇报 尊敬的集团领导：

贸易事业部在集团的大力支持下和通过本部员工积极努力的工作，已悄然走过2012上半

年；在此谨携本部所属向集团各位领导致以诚挚的谢意！望集团继续对我部给予更多的支持！上半年，在集团的统一部署和本部自身运营特点的前提要求下，工作重点分为以下几个

方面：

1、本部内部管理结构调整，初步实现整体运营效率提高；

2、内部流程优化，本部进入内部精细化管理试行阶段；

3、各地区级市场布局的横向深耕战略与重大项目直销的纵向市场深耕战略，基本完成云

南省区市场全方位的市场深耕战略布局；

4、团队的建设与团队综合业务素质的提升。以下是本部半年来对于各项工作的总结，敬请集团各位领导予以指正！

一、上半年度销售量汇总与分析2012年1-6月份销量与进销差一览表（表1）

1、销量的分析及应对措施针对上半年的销量而言，不容乐观；主要原因在于：2012年政府对经济政策的调控下与

全球经济疲软的情况下，各行业经济呈显疲软状态，特别是钢材下游产业如：房地产开发行

业开发量下降和减少、基础设施建设项目进度滞后等等问题对于本行业都有较大的冲击；总

之，大的经济环境下影响了销售量。针对此问题，在下半年怎样去解决和规避是问题的关键，怎样去刺激销量使之增长？我们已经

做好了如下的布局和准备；

1）、拓宽市场横向覆盖面目前我部已完成云南地区级市场初步的布局，各地区级办事处已落地，并相继初步有销

量产出，各地区级办事处要坚决执行市场横向深耕战略；争取到更多的地区客户，同时逐步

增大地区级市场占有率；从而使之销量增长。

2）、拓宽市场纵向覆盖面目前我部已成立直销职能的重大项目工程部，现已初步有销量产出，并要求在重点业务

版块做到强大，比如消防安装工程业务版块的热管的销售等；该部要坚决执行市场纵向深耕

战略，抓住重点业务版块、重点项目、大型项目的直销等；实现重点突破，使我们的销量有

阶段性的增长。

3）、守住一个固定销量、做好二个开发销量

2、进销差与盈利能力分析：

3、销售结构分析：

二、内部管理结构调整与构建，初步实现整体运营效率提高

1、产品部门的整合，实行一体化的统筹管理模式产品部门经由前身的垂直化管理运作调整为扁平化管理运作，一方面更好的便于部门自

身内部管理，另一方面更利于各地区级办事处的服务。较大的提高了本部的管理效率，同时

也使业务部门与产品部门较为顺畅的沟通。使整体的工作效率有所提高。2、

3、

4、装卸劳务的外包

三、内部流程的制定与优化，步入内部精细化管理试行阶段经过集团领导的尽心指导和各部门群力群策的共同策划，近3个月内，各部门将该部门

的流程在经过部门经理征集本部门建议后，提交流程优化方案和过程控制方案，再经过各个

部门经理多次集中讨论研究，我们一贯坚持微调再微调、优化再优化的方法，以提高效率、

提高服务质量为指导，最后沉淀组成一个经过优化的流程方案，目前在试运行当中；相比较

下，各部门之间的权责更清晰，各个部门的衔接更顺畅，工作效率明显提高，服务质量明显

提高。实现了初步的内部精细化管理。该部分工作还有待提高，为更好的提高客户的服务质量为核心，以降低管理成本和提高

工作效率为重点；以达到我部再降低管理成本和运营高速顺畅的目标。

四、云南地区级市场的布局落实和执行市场横向深耕战略

1、各办事处的落地——云南省区市场实施市场横向深耕战略 截止6月份，、、、各办事处相继落地，7月初办事处已在组建中，人员

基本到位。在以办事处为单位的业绩竞比与客户开发量竟比机制下管理，要求各办事处在12

月份之前实现辖区内客户70%的开发量与月度销售额稳定的目标，突破地区级市场壁垒，达

到客户稳定、销量稳定的目标。

2、办事处——快速而低成本的扩张平台，较快实现地区级市场全面覆盖 随着各地区级办事处的落地，完善了地区级客户近距离的服务体系，更大层面上提高了

我公司在地区级市场的影响力，同时也提高了地区级市场销售的渗透率与对地区级市场的掌

握。

3、地区级市场开发作为销量增长的一个重要手段

从政府投资趋势、地区级城市进程与通过具体的考察分析，地区级市场容量逐年增长，

在未来几年，地区级市场作为我们业务开发重点之一；我们的策略是：以销售量为导向，以

高质量的服务为手段，迅速和全面的在地区级市场 占有较大份额的市场占有率；从而使我部

销售量有所增长。

目前，各办事处均有销量产出，并且呈上升趋势；市场客户的开发量也逐渐在上升。下

一步对于各办事处的管理工作重点在于： a、销量的增长督促；b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；c、根据需要，进行资源合理性配置。

五、直销职能——大客户部，落实和执行市场纵向深耕战略

1、大客户部的成立与工作任务大客户部在5月底成立，人员在6月份相继到位2人；目前在培训阶段。该部的主要工

作任务是：

a、直接参与省内重点、大型建筑工程的直销；b、直接开发管型材、建材终端用户类的客户；c、销售区域半径是：以点带面辐射各地区的重大型工程项目；d、通过与客户前期的初步合作，建立和沉淀长期的合作。

2、工作目标

该部的设立，是公司专注于直销业务领域的开端和实施市场纵向深耕战略的策略；要求

该部在年内完成以下的工作目标；a、对省区内年内的重大建设项目有全面的了解和接触；b、对管型材终端用户市场有稳定的客户群体；c、对销量有稳定量产出。

3、重大项目直销与终端用户客户群体开发作为销量增长的一个重要手段 重大项目的直销，在资金风险有效控制的同时，销量能够在短期内实现阶段性增长；这

将作为销量增长的一个重要手段之一。管型材终端用户客户群体的开发，能够使销量有一个长期稳定的销量产出；目前这方面

的工作正在进行中，而已经有初步成效。

4、下一步对于各办事处的管理工作重点在于： a、销量的增长督促；

b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；c、根据需要，进行资源合理性配置。

六、团队的建设与团队综合业务素质的提升

1、部门与员工个人的流程强化掌握提升了整体的运营效率 针对大型钢贸企业而言，销售订单的处理与过程的风险控制至关重要；我们面对每一天

的销售订单量足够令本部各个部门十分的繁忙，在我们提出零错误率的工作要求前提下，需

要一个强大的运营系统作为支撑，在这个前提下，我们经过了优化的流程与对各个部门员工

进行流程强化掌握，较大程度上提升了个人和各部门的综合业务素质。同时也提高了各个部

门之间的流程衔接效率。

2、各销售部门资金风险意识的增强在目前面临不景气的大经济环境下，资金回笼风险也在不断的加大，针对各销售部门及

员工在销售过程中，我们经常性的指导与通过制度进行过程控制；某个程度上较大增强了各

销售部门及员工的资金风险意识。

3、专业知识的培训与业务素质的提高

上半年，我部新入职员工有人，其中95%以上员工都没有行业经验，对于产品和行业

都是一片空白，我们采取相互帮扶的方式，老员工带新员工、安排到仓储部学习等方式；通

过这样的方式进行学习能够尽快的上岗。

七、自我审视

在集团领导的细心呵护下，这半年来也有所成长，主要体现在：1、思想觉悟有所提高；

2、团队意识增强篇三：公司国际贸易部年终总结 公司国际贸易部年终总结 -总结

[]在2009年的中，国家贸易部作为的综合职能部门，在市局党组的下，在省局的关心和

具体指导下，转变观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展

工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献，。下面一下一年来的工作：

伴随着钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2009年，满怀热情的迎来了光明、

充满希望的2010年。在这之际，现对来公司九个月的里所作的工作如下： 一．完成了100p

圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10

个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p（replacement）到美国。主

要负责 1.签订后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。2.按制

定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。3.与客户确认相关得出货后，整理单据，办理

木托熏蒸。并准备熏蒸证书。4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，办理出口报关。6.根据信用证要求，制作并准

备相应的出口单据，去办理交单议付，有时办押汇。7.登记相关的出口资料，并按客户要

求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8.将资料整理归档，并随时与银行核

对每笔货款得到帐。并将每月的出口资料提供给。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，

几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。期间因工作时间短，不足，也犯过不少： 1.拖

车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时

缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好，《》()。3.车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了，了在繁忙之中找

条理，危难之中找希望。二． 与韩国han kook sharp订遥控铅芯；催goodfela 生产并尽

快发货；订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口

美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。三． 处理日常工作，服从公司领导安排。联

系法兰克福展位的及的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快

递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职

责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。四．与客户进行日常的邮件联系。主要负责

与韩国best selection 公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。

包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相

关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。期间曾因经验少有过失误：在事情

紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来

麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户的技

巧及业务上的知识。但离一个国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多

注意，加以改善。五． 新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果（有时旁听

并记录）及产品要求、等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进

度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图

片、报价等，通过邮件反复确认。协助为b.s.整理库存样品并报价；给b.s.准备从日本带

回的新样品;给 morris 准备美国展会样品并报价等。通过对此业务的接触，使我对公司的

产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有

时间能定期为新员工组织和，以便于工作起来更顺手。总体说来，对于领导交给的各项任

务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的2010年，我会更加努力、认真负责的去对待每

一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。

相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。一年来，我们公司贸易部虽然取得了一些成

绩，但距离上级要求、和兄弟的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差

距。在今后的工作中，我们要认真履行贸易部职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新

的平。新世纪，新形势赋予了贸易部新的历史重任，贸易部愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为贸易部的建设和公司的发展增砖添瓦。〔公司国际贸易部年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩

的人则不可记住它。——西塞罗】篇四：商贸公司年终总结 2011年，我局认真贯彻落实市委、市政府年初确定的工作目标和统一部署，深入实施扩

大对外开放、吸收利用外资、鼓励扩大外贸出口的一系列政策措施，外资及外贸运行迎难而

上、创新突破，各项任务指标均实现较大幅度增长。

一、一年来外经贸工作的主要成绩及特点截至10月底，全市出口创汇完成5490.5万美

元，占沧州市年任务（6300万美元）的87,同比增长33.8，出口创汇绝对值列沧州各县市第

二。预计到年底外贸出口可实现6500万美元，完成年任务103；全市实际利用外资项目10

个，外资到位502.61万美元，入统433万美元，占沧州市年任务（750万美元）的67，同比

增长101。预计到年底外资还可入统306.5万美元，全年可实现利用外资809.11万美元，完

成年任务107.9。今年以来外经贸工作呈现以下特点：1、五金行业成为我市出口的主力军。

金海、中联等一批五金企业产品出口占全市出口值的80以上，仍然占据全市出口的主导地位，

且发展势头强劲。其中仅金海五金制品有限公司一家企业出口2741万美元，占据了全市外贸

出口的半壁江山。2、传统产业占据我市出口创汇一定份额。我市化工、皮革、草编、水产品

等一些传统产品出口占全市出口值近20％，仍是我市出口的有生力量。3、招商主体地位日

益突出，工业类项目不断增多。聚鼎、雄骅、爱邦等一批投资超百万美元的五金工业类项目，

已成为招商引资的主体，部分项目现已建成投产。4、开放领域继续拓宽，服务类项目有力推

进。总投资超千万元的捷馨苑大酒店项目外资已到位820万港币，现正在兴建之中，我市开

放领域进一步拓宽。5、引资意识大为增强，招商氛围初步形成。以项目为纲调动了全市招商

引资的积极性，各单位把招商引资上项目摆上了重要议事日程，引资风气明显提升。

二、一年来外经贸主要工作开展情况及措施：

1、领导重视，形成合力，促使外经贸工作上新台阶。从市领导到局领导高度重视、关注

和支持全市外经贸发展，对全市重大外经贸活动、重大利用外资项目及其运行中的突出问题

和困难，及时果断地进行协调并做出正确决策，特别是局领导能够集中精力抓招商引资工作，

提要求、定政策、抓招商、盯项目，还经常深入企业了解情况，为企业排忧解难。由于领导

重视，措施得力，工作到位，全市上下重视和支持开放型经济的意识进一步增强，形成了发

展外经贸的合力。

2、转变职能，强化服务，努力营造良好的外经贸发展环境。在服务全市经济大局和局机

关效能建设中，我们严格落实机关干部职工岗位职责、办事程序、首问责任制、服务承诺制、

限时办结制、绩效考评制、效能追究制等七项规章制度；对外提出五项服务承诺：职责范围

内的事务，马上办结；材料和证件齐全的事务，当天办结；涉及职能部门的事务，协调疏通；

受限于政策和法规的事务，合法变通；对已办事项不满意的事务，迅速纠正。在日常服务工

作中，我们千方百计做好项目业主的前期咨询、企业名称核准、环保立项、可行性研究报告、

合同和章程的审批、营业执照等一系列无偿、优质配套服务。在对外交往的过程中，与客商

加深了解，广交朋友，形成了“你助我发展，我助你发财”的共识，营造了“亲商、重商、

扶商、富商”的良好环境。在项目跟踪过程中，我们克服了人员和经费不足的困难，安排专

人积极跟进，加强联系，确保了全市重点建设项目的顺利推进。

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