[2014年终工作总结]工作总结

时间：2019-10-21 11:27:42 来源：024文库网 本文已影响人

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篇一：2014年度个人思想工作总结

2014年度个人思想工作总结

一年来，在领导的悉心关怀和同事们的热心帮助下，我认真学习方针政策，努力熟悉业务技能，严以律己，勤勉工作，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：

一、积极学习，提高自身素质

自今年四月参加工作以来，我始终将学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。一是认真学习党的政策方针，努力提高自己的政治理论水平；二是了解了一些实用的法律法规知识，努力使自己成为法律法规的宣传者和落实者；三是积极向领导、同事学习，努力学以致用；四是不断学习业务技能知识，努力使自己工作上台阶，得到同事和领导的认可。

二、踏实工作，完成各项任务

工作中，我正确定位、认识自己，从工作的需要出发。

（一）端正工作态度。本着以服务为宗旨，积极主动，探索方法，任劳任怨。年内努力完成单位交办的各项临时性工作，积极探索残保金征收工作相关业务，认真学习业务相关理论知识，刻苦学习文秘相关知识，认真完成年报等相关统计工作。

（二）遵守各项制度。遵守各项规章制度，主动接受监督。

三、提升自我，适应工作需要

我对自身严格要求，以制度、纪律规范自己的一言一行，及

时总结工作，查缺补漏，对新分配的工作主动衔接、积极研究，力争做到尽快适应工作、尽早投入工作、尽力完成工作。

我深知，虽然参加工作才几个月，在本年的学习、工作、思想作风等方面，自己与组织要求的差距还很大，很多工作做的还不够完善等，在许多的方面都需要加强。在今后工作中，我定会虚心学习、长远规划，范文TOP100以饱满的热情、踏实的作风、努力把各项工作做得更好。

篇二：2014年事业单位年度考核个人总结

个人总结

自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮助下，我迅速的融入集体，进入工作角色，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余通过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，通过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的能力。现将一年来的工作、学习情况简要总结如下：

一、思想上严于律己。工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。通过对十八大精神的学习，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。

二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教，积极参加各种形式的学习，特别是参加了xxxx培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。

三、工作上保质保量。日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性；二是高效办理证照，确保100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工；三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。

回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了一定的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后一定加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作能力，力争更(转 载 于:wWw.fwwang.cn 在 点 网)好的为人民服务。

篇三：2014年度个人工作总结

2014年度个人工作总结

——xxxx

2014年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升。2014年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。

在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作；协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间，进入建筑工地协助提供相关指导工作，极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。最后，不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，思想汇报专题同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自己的文字处理能力。

这些充实的工作内容让我获得了十足的成长，也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自己去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发。另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教 自己不懂的地方。在我看来，与同事一起工作时，身边的每个人都是我的老师，可以让我学到他们的闪光点。我的成长也是在不断遇到问题，而后分析问题，最后解决问题的过程中得到的。当然，在这一年的工作里，我也表现出了许多不足的地方，比如：对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足，也会让我在2015年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。

正如开篇提到的那样，2014年已然过去，所有的工作成绩都留在了过去，成为了自己未来工作的动力；获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面。对于已经开始的2015年的工作，范文写作我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整，提前做好工作计划。同时，在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验，使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中，不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这将是2015年工作的主线。最后，在2015年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一起进步。最后，我希望把缺点和不足留在2014年，把优点和成长带到2015年。

日期：xxxx.xx.xx

篇四：xxx单位2014年度工作总结

xxx单位

2014年度工作总结

2014年工作总结

2014年,我办以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以我区的电子政务发展为中心，围绕我区电子政务建设的目标及任务，认真贯彻落实市委、市政府工作部署，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持“改革、服务”两手抓，不断完善建设与管理的机制，力求更好的完成我区电子政务工作的发展，现将2014年我区电子政务工作总结如下：

一、多部门合作，规范建设电子政务服务平台

1、深入推进网上政务服务和电子监察建设工作。为深入推进全区电子政务和电子监察建设、应用和管理工作，着力打造优质、高效、清正的政务服务环境和干事创业环境。我办严格按照《xx省行政审批电子监察工作规则（试行）》和《xx市网上政府服务和电子监察工作管理暂行办法》的规定，制定了符合我区实际情况的xxx 2014年深入推进网上政府服务和电子监察工作实施方案，并经xxx政府审阅同意向各责任单位下发文件，力争将该项工作做到最好。

2、最全面的范文参考写作网站拓展行政审批和电子监察系统办理事项。今年我办以实现全区网上行政审批“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”的工作目标，调研摸底了重点公共服务部门政务服务事项办理

情况，并制定了将重点公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统工作实施方案，逐步将全区公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统进行办理并接受实时电子监察。

二、深入改革，推进门户网站全面升级

1、大力推进区政府门户网站改版。xxx政府门户网站作为我区实行政府信息公开，密切联系群众的主要渠道，一直是我办的工作重点。xxx政府门户网站自2008年建成至今，由于多方面的原因未进行过改版工作，网站的功能亦难以满足人民日益增长的需要。今年，我办将网站改版工作做为首要任务，向区财政部门申请到了工作经费，制定了行之有效的工作方案，对xxx政府门户网站进行了全面的改版升级。

2、全面提升区政府门户网站的安全保护。随着政府门户网站越来越受到群众的关注，针对政府门户网站的有害攻击也越来越多，为保障我区政府门户网站的正常运行，提高我区政府门户网站的安全等级，我办制定了符合实际的网站安全保护工作方案，并得到财政部门支持，在原有的设备上添加一台防火墙，使得门户网站的安全性更高。

3、与时俱进，增强了党务公开的实效性。今年以来，我办紧紧围绕区委、区政府的中心工作，认真宣传，贯彻党的工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。为及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政务信

息公开网站上发布，我办聘用专业工作人员专门负责网站的内容更新，截止到目前为止，xxx政府门户网站共上传信息xxx条，做到了平均每天x条左右的新增动态信息。

4、积极谋求，多方合作，开展嘉宾访谈活动。为做好2014年xxx市政府门户网站在线访谈和网上调查工作，今年，我办联合市信息化办、区政府办等部门，在市政府门户网站上开展了嘉宾访谈活动，由xxx委副书记、区长于5月下旬做客市政府门户网站嘉宾访谈栏目，我办就此项工作制定了工作方案，召集相关部门对于此次访谈工作进行了讨论研究，确定了访谈时间与访谈内容，并经蒋利民同志审阅，但由于蒋利民同志工作繁重，暂无时间进行嘉宾访谈活动，我办一直对此项工作进行跟踪，力争将此项工作尽早完成。

5、密切联系中心工作，及时进行栏目调整。今年，我办紧紧围绕区委、区政府的中心工作，及时做好新建专题栏目、维护专题栏目、更新网站版面等工作。今年先后新建了xxx应急知识宣传月、就业服务等专题栏目，对我区的政府工作进行了大力宣传提供了便捷平台。

三、转变方式，推进电子政务外网升级。电子政务外网我国电子政务重要公共基础设施，今年我办继续全力保障现有电子政务外网正常运行，按照“分级负责、上下协同；服务第

一、首问负责；技术支撑、操作规范”的原则，不断提高运维服务水平，确保政务外网安全稳定运行。同时，我办今年计划

将电子政务外网升级，由原来的vpn访问方式改成光纤专线方式，扩大电子政务外网的覆盖范围，目前与中国电信密切联系，制定具体的工作方案。

四、加强维护，确定电视电话视频会议系统运行稳定。我办负责的xxx视频会议室和多媒体会议室共4个会议室，由专业工作人员进行管理和维护，去年根据湖南省政府的规定，已将原标清视频会议系统升级到高清视频会议系统，运行至今，运行态度良好，无安全事故发现。

x月x日

篇五：2014年年终工作总结

个人工作总结

田华

时光飞逝，岁月如梭，弹指一挥间，2014年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，有熬更受夜的艰苦，有收获成功的喜悦，有工作过程中的焦虑，也有完成任务后的欣慰??如今，当我停顿下来回首这一年经历的一切，面对又将跨过一个年度之坎，让我不得不对自己这过往的一年进行一个梳理和小结。并以回首过去，是为了更好地面向未来的心态，总结经验，发扬成绩，克服不足。

现将2014年的工作做如下简要回顾和总结：

一、2014年工作回顾

1、扎实开展好又多华硒物流园运营策划工作

2014年上半年，随着好又多华硒物流园项目的开工建设，园区的运营推广工作成为我的工作重点和核心，在公司领导的正确指引和广大同时的大力支持帮助下，先后编制了《好又多华硒物流运营策划案》、《好又多华硒物流园战略发展规划》、《好又多华硒物流园宣传推广方案》等策划案，提出了八大中心、五大市场的经营模式，并在园区运营过程中稳步实施。

2、认真搞好好又多华硒物流园宣传推广工作

今年5月，好又多华硒物流园正式开园运营，为做好园区推广工作，在领导的支持和指导下，全方位开展园区宣传工作，保质保量保时的完成了众多宣传物品的制作，包括户外广告、宣传片、标识标牌、

电视广告、宣传画册等，并且通过招标的方式，有效的控制了宣传成本，宣传效果较为明显。

3、积极参与好又多华硒物流园项目申报工作

为配合集团公司搞好园区的项目申报工作，我在公司的安排和同事的大力支持，先后主持和参与了3a级物流企业资质认定，iso9001质量在管理体系认证，湖北省示范物流园区认定，湖北省重点物流企业申报、电子商务项目申报、万村千乡工程等项目的申报。其中3a级物流企业资质认定完成现场审核，被中国采购与物流联合会认定为综合类3a级物流企业，顺利通过了iso9001质量在管理体系认证，并发放相关证书。

4、全力做好小背篓团购网运营策划推广工作

5月份以来，根据公司的整体部署，部门承接电子商务中心的建设，并提出了建设小背篓团购网的构想。项目立项以来，在公司的正确领导和同事的共同努力下，全程参与了小背篓团购网的规划、建设、运营、推广工作。期间，参与编制了《小背篓团购网建设规划方案》、《小背篓团购网运营推广方案》等，并主持了小背篓团购网的上线运营与推广工作。2014年11月20日，小背篓团购网正式上线运营，并成功召开新闻发布会，目前，小背篓团购网的运营工作正在稳步推进中。

二、2014年工作存在的问题

2014年是工作上取得一定成就的一年，同时也是工作中存在诸多不足的一年。总结起来可以归纳为以下几点 ：

一是工作细致度还要加强。在工作的过程中，依然不可避免的出现了一些错误，虽然没有对公司造成较大的负面影响，但是这充分说明自己在工作中还存在一定问题，需要正视和改进！二是开展各种的高度不够。这一面尤其是体现在策划的编制与执行过程中，在做一个项目的策划工作时，不能够站在较高的高度综合考虑问题，导致做出来的方案格局略小，不能很好的体现方案的高度。

三是知识积累还有待提升。伴随着工作的深入开展，尤其是在做策划推广工作的时候，明显感觉以前的知识积累已经不足以支撑现有工作的开展，需要及时进行充电。

当然，目前我存在的问题远远不止以上所述几点，鉴于篇幅有限，在此不做赘述。今后的工作中，我经进一步总结改正。

三、2015年工作计划

随着小背篓团购网的上线运营，工作中心从园区向小背篓团购网转移，2015年，我将根

据小背篓团购网的发展规划，着重开展小背篓团购网的策划、运营与推广工作。

一是切实搞好小背篓团购网的策划工作。要细致了解当今电子商务行业的发展状况，根据市场行情的变化，随时调整小背篓团购网的经营方向，确保小背篓团购在正确的道路上发展。

二是扎实推进小背篓团购网的运营工作。目前小背篓团购网的运营还在存在诸多问题，这些问题都是关系到网站生死存亡的大问题，我经和同事一道，快速解决运营和发展过程中的问题，做好网站的运营工作。明年，我们要成立小背篓团购网的县市运营中心，要把小背 篓团购网的覆盖面延伸到广大农村去，开辟农村电子商务市场，确保小背篓团购网能够成为恩施地区电子商务的行业标杆。

三是进一推进小背篓团购网的推广工作。从目前的情况来看，小背篓团购网的推广工作力度还有欠缺，知名度不搞，浏览量转化为购买率较低，这都是目前我们面临的主要问题。下一步，我们将以线上推广为主，尽对大努力的把小背篓团购网向恩施地区广大消费者推广，要真正的使小背篓团购网成为恩施地区消费者的生活必需品。

在挥手昨天的时刻，新的一年已经向我们走来。对过去取得的成绩，我会不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去；面对过去的不足，我将不断改正力求最好，会用行动来证明我们的努力。2015年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

篇六：2013-2014年度工作总结

2013—2014年度个人工作总结

时光荏苒，自从2013年7月15号来公司见习已有1年的时间，这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了和学生时代完全不一样的生活。从学校到社会大环境的转变，身边接触的人也改变了角色，老师变成老板，同学变成了同事。从学生到职业工作者的转变，给我的生活和思维方式带来了全新的内容。从校园思维模式到职业思维模式的转变，这使自己重新定义了自己的角色。在领导的精心教导和同事的热情帮助下，使我学到了很多，在此表示由衷的感谢。现将我这一年的工作总结汇报如下：

一、努力工作，积累施工经验

为了能够了解到新来的员工是否适合某方面的岗位工作，领导安排每人定期到不同岗位进行体验。根据项目需要，我很荣幸的到车红盾构区间的中间风井上班，在那里对地铁隧道的建设有了初步的了解，关于施工图纸也有了初步认识。虽说只有半个月的时间，但这段时间却让我对识图的能力有了很大提高。此外，使得我逐渐适应了施工现场的环境，也让我摆脱了由于角色转换所带来的不适。

岗位体验期之后，我被安排去隧道值班。由于我本身是学建筑工程专业，对盾构施工所知甚少，再加上洞内环境较潮湿、温度较高、空气较污浊，导致在第一天的时间里很不适应。不过，通过调整心态，使我逐渐适应了施工环境。经过师傅的亲自指导和自身努力学习，掌握了盾构施工中管片选型、盾构姿态、掘进参数等以及各施工工序，成为了一名合格的值班技术人员。

在9月份的时候，我开始接触联络通道加固的工作。起初，我主要是针对联络通道的位置、地下管线分布情况、树木迁移数量、道路交通疏解等内容开始了解联络通道加固工作。之后，我开始负责3#联络通道加固，通过方案与技术交底，再加上领导的培训以、与现场施工人员的交流及现场实际相关参数，使我掌握了双管旋喷桩加固施工工艺，也增加了施工经验。

在10月底至11月初的时候，我部左线盾构首先开始下穿竹子林车辆段，为保证盾构掘进顺利进行，我开始负责地面巡视。巡视内容包括盾构施工情况，如当班掘进环数、刀盘里程及是否停机、开仓等；周边道路与建造物是否存在裂缝、沉陷、冒浆情况，出现上述情况

2014年终工作总结

时，要记录发生的时间、里程和线路关系，确定发生的地面位置、环境及其长度、宽度等；监测情况及其他环境等。地面巡视工

作的工作性质很重要，这关系到施工能否正常进行。虽说我巡视时间不长，但让我明白了在施工过程中该如何采取何种措施来规避施工风险的道理，让我的思维得到了锻炼。

在11月中旬到12月中旬这一个月里，我被领导安排去长沙，进行技术标书的编制。在此次编标的工作中，让我收获最大的是文档的编辑能力得到了提升，对文档的排版、文字格式的选用、office的使用等有了更深的认识。另外，经过此次工作，也让我基本了解到技术标书的编制原则，在编制过程中所接触的理念让我对地铁隧道工程施工有了更深层次的认识。

2013年12月底至今，我的主要工作是协助工程副总内业报表、相关施工资料的上报，协助内业人员完成相关内业资料的编制。经过领导的耐心指导，我的施工方案和技术交底编制能力取得了很大进步，但在某些方面仍存在着不足。在这段时间里，我主要负责2#及1#联络通道的加固，通过前期的相关准备工作，如与绿化单位协调用水、跟踪督促中邦完成倒边、联系围挡施工队伍、通知广告公司进行广告粘贴、根据实际情况联系机械设备等，这在一定程度上锻炼了我的交际能力。除此之外，在值班工程师身体不适或其他原因的时候，我来顶替他们的工作。经过这段时间的工作，我各方面都有了不小的提升。

二、积极参加各种活动

由于工程项目的性质，职工可以支配的时间较少，工作压力较大，因此公司组织各种活动以此使职工能够得到放松，增加企业的文化内涵及凝聚力。我参加了项目部组织的节目表演、“三人”篮球赛、晚会及中铁隧道集团11301标“香梅杯”篮球比赛。

通过参加节目表演，使我认识了更多的同事，也使自己的工作压力得到了释放。在节目表演中，发生许多搞笑的场景，让大家充分享受表演带来的愉快。我的性格有点内向，在人多的场合里很容易紧张，通过此次活动，使我改变了许多，人也自信了很多。

三、工作体会

在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求完满的完成工作任务。我常提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经

验累积。一年来的现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、标准死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。在这一年来的时间里，我一直在多看，多学，向专业技术负责人和施工班组长请教，尽管很多时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作比较简单，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。

一年来的从事工程施工工作，在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为项目部的发展贡献自己的力量。

四、存在的不足及今后努力方向

在目前的工作中，我还存在着许多不足。由于自身工作不够熟悉，有时候领导提醒才知道做，领导不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，刚开始和工班工人交流不够，所以有时觉得自己工作很吃力；综合能力有待提高，这对我们工程人员的综合素质提出了很大挑战，学习是刻不容缓的事情。知识掌握不够深入，遇到问题时现学现用，对今后工作不利。

我会针对自己的不足去逐步的提高自己的各方面，今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法，多看、多想、多问、多学，使得自身的各项技能有所提高，为今后的工作打

好基础。

以上是我在见习工作一年中的一些工作情况，我相信在自己积极的工作热情下，会很快提升自身工作能力，熟练自身工作岗位，成为一名合格的工程人员。

篇七：2014年度工作总结-

2014年度工作总结-建材

进入我们绿苑集团商管部已经一年，在这一年的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我就职于绿苑集团南州投资管理有限公司2014年主要负责的工作内容依照次序分别有“南州国际家居城前期家具建材市调、南州国际家居城建材板块前期市调、南州国际建材广场建材板块招商、其中最主要的是南州国际建材广场的招商工作为重点。现将2014年具体工作情况总结如下：

一、工作总结

1、南州国际家居城前期市调情况（时间：2014年2月-2014年4月）

作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。

在2014年的招商规划中我刚到公司时以家具建材类招商为主，我的市调成绩为（云都、京都、平桥）建材类客户309家、（青禾、欣欣港、京都、濠际、育英巷、（南方家私）家具类客户31家。总洽谈客户约为340家，由于后期家具板块有专人负责主要方向集中在建材板块。在2014年的三月份就完成了对都匀市建材市场的整体摸底调查并完成了市调报告的编写。

市调报告意向客户分别为：

有意向客户：64户（占比21%）

观望客户：162户（占比52%）

无意向客户：83户（占比27%）

从前期的调查情况来看都匀建材商户对南州国际的项目还是一个初步了解的阶段，需要我们加大宣传和多与商户沟通让商户更多的了解南州国际的相关信息。再加之当时在都匀市场也同时出现了红星美凯龙、金恒星两个建材家具类的竞争对手，我们深知后续的招商工作压力加大。

2、县份及贵阳市场市调情况（2014年5月-2014年7月）

在压力加大的情况下，我们的招商工作不能局限于本地市场的商户，要走出去开发县份与贵阳的建材商户，希望能从县份上挖掘一些有价值的商户。具体的县份

市调贵阳市调情况如下：（总数680户）

龙里：103户（占比15%）

惠水：56户 （占比8%）

贵定：82户 （占比12%）

福泉：74户 （占比11%）

瓮安：151户（占比22%）

平塘：30户 （占比4%）

三都：33户 （占比5%）

独山：41户 （占比6%）

贵阳：110户（占比17%）

意向客户比例如下：

有意向客户：41户（占比6%）

观望客户：

244户（占比36%）

无意向客户：395户（占比58%）

根据以上的市调情况来看龙里、贵阳、瓮安、贵定、福泉这几个地方要作为一个外部招商的重点区域，如能够在意向客户及观望客户中争取10%-20%的商户对南州国际建材广场的招商是一个非常有益的补充。

3、五金机电、酒店用品市场调查情况：（2014年6月-7月）

前期南州国际各地块的业态规划为九号地块为家居建材城，十号地块为五金机电酒店用品汽配城，我负责五金机电及酒店用品的市场调查，总共拜访五金机电商户290户，酒店用品商户63户，由于后期九号地块的规划面积缩小，九号地块已经容纳不了建材板块，建材板块调整到十号地块进行重新的规划落位。五金机电汽配板块暂时的停滞下来，所以五金机电、酒店用品我这里也就没有继续在后续跟踪。

4、业态地块调整后招商情况：（2014年8月-2014年12月）

（一） 完成了对新地块业态分布的图纸规划，十号地块为三层结构的建筑，每 一层的面积在11000平米，一层以瓷砖、卫浴、基础建材为主，二

层以衣柜、门、木地板、家装公司为主，三层以灯饰、窗帘为主。

（二） 每一层的具体招商情况如下：

一层意向已完成 2680平米，完成比例24.3%

二层意向已完成3250平米，完成比例29.5%

三层意向已完成 1560平米，完成比例14.2%

目前为止总共完成南州国际建材广场招商总量的23%，从数据的总量来看我的工作还有很大的意向面积未完成，还有很多的工作要继续开展。

5、参加的活动及培训：

（一）参加公司组织的各项各项培训5次

（二）参加商管部组织的各项各项培训13次

（三）参与部门内部业态方案制定、及图纸绘制、17次

（四）参与部门参与策划的6.15家居建材博览会1次

（五）参与公司组织策划的7.29发展峰会、中秋晚会商户要约、12月2日 四川商会成立商户邀约、12月6日公司认筹活动的商户邀约4次。

（六）带队龙里、惠水、平塘、三都、凯里市场调查1次，贵定。独山、福泉市场调查2次。瓮安、贵阳商场调查3次。

二、工作中存在的问题及改进方式

问题：在我公司一年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。

改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2015年工作规划

商管部在2014年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2015年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2015年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：

1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在5月份招商率达到70%。

2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；

3、在2015年的下半年开始对南州国际建材广场的商户进行意向协议转租赁合同的签署，并完成租金收取，保证金收取，物业费收取，商户承租面积的确认、对进驻商户的装修管理、开业前的员工培训等工作。

4、按照年度计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。

四、致谢

我是我到绿苑集团一年了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。在即将到来的2015年我将更加严格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。

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