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    营业厅培训工作计划:营业厅店长的工作计划

    时间：2019-07-18 08:36:23 来源：024文库网 本文已影响人 024文库网手机站

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    内容预览：

    营业厅培训工作计划为了进一步增强班组每位员工的业务技能，提高营业人员的服务水平，特制定培训计划如下：一、培训计划：1、全面熟悉、理解、执行《电力法》。2、认真学习，严格贯彻执行《中华人民共和国电力法》、《供电营业规划》、《电力供应与使用条例》及有关用电业务的各种规章制度。3、执行电价改类及用电营业政策，解答客户提出的有关用电询问等事宜。4、对日常工作中的问题进行探讨。二、要求：1、每月一次技术培训的讲课，每位员工必须参加，不得无故缺席。2、每人每月必须按时完成或布置的技术问题。3、有了新文件、新政策必须马上组织讨论学习，以便尽快掌握、宣传、执行。三、具体安排：月份内 容授课人 1客户新装或增容申请用电时所需哪些资料胡晓容 2客户受电工程设计图纸送审所需哪些资料徐 立 3《供用电合同》的签订、变更、解除等有哪些等规定王正国 4用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？张……

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