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  • 供电局营销科收费员爱岗敬业创先争优事迹材料 收费员爱岗敬业的文章

    时间:2019-07-20 14:34:28 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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    内容预览:

    供电局营销科收费员爱岗敬业 创先争优事迹材料XX2005年X到XX供电局营销科工作,先后从事抄表和收费工作,都是和客户直接接触的服务型岗位。在这个岗位上,她用淳朴的心灵和优质的服务赢得了用电客户的好评,成为身边同事学习的榜样,多次受到领导表扬和单位表彰,谱写了一曲曲亮丽动人的青春赞歌。刚刚走上抄收员岗位时,年仅25岁的XX还是家里的娇娇女,之前一直从事财会工作的她从没有想过有一天会继承父亲的专业——挨家挨户的抄表催费,她从小看到了爸爸每天起早贪黑、越是休息日越忙的抄表工作。第一次,她面对每月2600多户的抄表任务,悄悄地哭了,地处大兴安岭林区的XX,单门独户的散居平房客户非常多,多数居民家里养狗,上班时间进不去屋,冬季白昼时间短,傍晚5点多钟天就黑了,给抄表催费工作平添了许多困难。细心的父亲开导她:“姑娘,别担心,表是不好抄,电费是难催,但是再难也要有人去做呀,你还比别人有优势呢,老爸能帮你!”。当晚做抄表员的父亲给XX上了一堂生动的抄表课,怎样辨认电度表型号,怎样读表字,怎样发现是否窃电,什么样的客户工作时间去抄,什么样的要休息时间去抄,讲了许许多多……生性好强的XX暗暗地想:都说抄表催费是营销工作“老大难”,我倒要看看有多难!几个月下来,XX发现了,抄表工作最难的不是抄表,难的是和2600多户客户的相处,有的客户经常不在家,或是在家不给开门,催费多次也不去交电费,去的次数多了就会烦,更有甚者谩骂挑衅。每次遇到类似的情况,XX都会拿出百分的耐心,不急……

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