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  • 【2009年市自来水公司共青团工作总结】自来水公司的工作总结

    时间:2019-08-07 08:38:02 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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    2009年市自来水公司共青团工作总结 2009年自来水公司团委在上级团市委及公司各级领导的关怀及指导下,认真做好团的各项工作。一、带领广大团员青年积极投身公司的各项生产经营工作,为公司的文明创建活动添砖加瓦我公司团委成立于2001年5月,下设五个团支部,共有100多名团员青年,团委组织健全,人员配备合理。多年来,在上级团市委及公司党委的正确领导和关怀下,公司团委一直在努力中学习着,在学习中工作着。广大团员青年在保障城市供水、创建文明单位等工作中充分发挥生力军和突击队的作用,为公司的发展奉献着青春和热血。1、深入开展争先创优活动,充分发挥共青团生力军和突击队的作用。我公司客户服务中心成立于2003年3月,它是对原有供水热线工作的进一步完善和提高,也是我公司构建优质服务体系的调度中心。随着城市的不断发展,自来水用户日趋增多,业务量也随之增大,为方便用户业务咨询,建立高效便捷的沟通渠道,公司将11部对外业务电话全部集中到“3332211”一条热线,24小时统一对外服务,架起为民服务的桥梁。承担供水业务咨询、批评投诉、管网报漏、家政服务、用户求助等服务项目,并跟踪催办,做好信息反馈、回复和服务回访工作。客服中心每年受理业务近万次,件件有记录,事事有答复,个个有办结,办结率达100%,回访率达40%,成为我公司对外服务的重要“窗口”。我公司家政服务队成立于2000年8月,旨在将供水服务延伸至家政服务,服务到水龙头,服务到千家万户,使千家万户得到满意。为此,公司从……

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