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    【公交公司2008年工作总结及2009年工作计划】 工作总结及工作计划

    时间：2019-08-15 08:38:39 来源：024文库网 本文已影响人 024文库网手机站

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    公交公司2008年工作总结及2009年工作计划 今年以来我公司在县委、县政府、县建设局的大力支持以及政府各部门的协作下，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬“团结、发展、改革、创新”的企业精神，加强企业管理，提高服务质量。根据水建字[2008]188号文件要求，现将我公司2008年的工作总结及2009年的工作计划汇报如下：一、2008年工作完成情况（一）2008年度工作中取得的成绩目前我公司共10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了##人民群众的出行条件，积极争创##县青年文明号单位，树立##公交良好形象，为##城市增添了一道亮丽的风景。今年1月份至今营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。（二）2008年在工作中采取的措施及取得的经验1、努力提高服务水平，树立公交形象 我们始终把运营服务作为中心工作，以不断深化社会服务承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为重点，先后制定了《驾乘人员服务承诺书》、《站务员工作制度》等规范性文件；二是重视职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作；三是加强监督检查，强化公司安全检查工……

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