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    商务年度工作总结:商务专员5年内职业规划

    时间：2019-10-06 10:34:02 来源：024文库网 本文已影响人 024文库网手机站

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    　　《商务年度工作总结》是一篇好的范文，觉得有用就收藏了，希望大家能有所收获。

    商务年度工作总结

    2012年度工作总结 尊敬的领导:

    您好！

    一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务

    助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自2012年2月14日进入公司到现

    在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及

    学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总

    结如下：

    一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的

    建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

    在此期间我的工作主要是以下内容：

    1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟

    催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般

    纳税人证明。

    2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部

    门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

    3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及 销售明细跟踪表，范文写作做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等

    都有准确的记录。

    4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核

    合同、随时处理领导安排的工作任务等。

    5）标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

    二、协助领导管理事务工作方面

    1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；

    2）每月协助领导处理部门人员考核事项；

    3）部门人员费用报销审核，汇总，上交；

    4) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；

    5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。

    三、工作过程中总结的心得及经验：

    1）办事效率问题

    工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的

    部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好

    主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。

    2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。

    助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些

    是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理

    的任务。工作中我养成了随 时做好统计的习惯，范文TOP100例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，

    以便后来查询。

    四、今后努力的方向

    1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

    2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

    3、用心做好每件事。

    4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。篇二：2014年工作总

    结-商务部

    一．2014年工作回顾

    1.合同执行情况

    2014年9月1日，xx公司xx公司签订了《xx合同》，签约合同价为：xx元，其中xx

    项xx元；

    2014年11月3日，xx与xx保险有限公司签订了《xx建筑安装工程一切险附加第三者

    责任险保险合同》，签约合同价为xx元；2014年11月，xx公司与xx公司签订了《xx建筑安装工程执行协议书》，签约合同价为

    xx元。

    2.投资与验工

    2014年xx公司下达的投资计划总额为xx万元，其中xx项xx万元。

    暂无验工计价。

    暂无回款。

    二．存在问题和采取的措施 xx成立于2014年9月1日，进场较晚，业主12月份才下达投资计划，目前没有进行验

    工计价；物资招标正在挂网，设备采购未进行，故未发生较大问题。有的协议细节问题在与

    xx等单位、部门的沟通下也得到了很好的解决。

    三．2015年工作计划 xx施工总价承包合同总额为xx元，2014年投资xx元最全面的范文参考写作网站，剩余xx元。xx初步定于2015

    年7月1日联调联试，因此计划2015年投资xx元。

    2015年工作任务较重，商务部需做好以下工作：

    1.做好预付款、进度款的申请，及时对已完成工作量进行验工计价，以保证项目施工正

    常顺利进行；

    2.需与工程部门做好沟通，如果发生设计变更需与业主、设计做好沟通记录，便于追加

    成本；

    3.为保证工程施工顺利进行，需与物资部共同做好物资设备的采购，盯紧物资供货进度

    及厂家的技术服务等；

    4.与工程部做好工作量梳理，分别统计出合同数量、图纸数量、实际数量，为最后的费

    用清算等做好准备；

    5.与工程技术部共同协商，确定劳务单价，严格控制成本。

    四．对系统集成部一年来的工作提出建议和需求 就2014年来看，商务部与xx均能良好沟通，发现问题能及时得到解决。希望xx在erp

    系统管理上给予商务部更多的帮助与指导，在2015年的工作中做好施工单位、设计院、设备

    厂家等单位间的协调督促，共同努力把xx建设成优质、平安、绿色、和谐的现代化铁路！xx项目经理部商务部 2014年12月14日篇三：个人工作总结2012 商务 个人工作总结和计划 时间仿佛无情，思想汇报专题却让我在不知不觉中融入了“***”这个大家庭，暖暖的，来“***”已

    有半年多的光景，老实说，不算很长，但我相信会有那么一种氛围，将历久弥新。到公司半

    年多的时间里，在领导关心、同事们的帮助及自己的努力下，现已基本对公司的组织结构、

    工作流程等各个方面都有了一些了解。作为公司商务部一员，尽职尽责做好本职工作，为领

    导分忧，我深感责任重大，因为我们的每一个细节都关乎到公司利益，鉴于此，对以往的工

    作我做了个小结，用以归纳、总结、调整和进步。

    一、适应和调整

    2011年5月底，来上海原本的想法只是为过渡以往工作环境及内容所带来的压抑感，由

    于各种因素的汇集，当然，也是缘分使然，2011年6月，我有幸成为了我们公司商务部的一

    员。在刚进公司后不长的一段时间里，我出于以往通过朋友口中得知的对企业商务部的粗略

    理解，我觉得我们公司商务部结构内容简单，人员配备捉襟见肘，（但之后都被一一否定，结

    构虽简单，但工作内容很大;人员配备捉襟见肘，但精悍犀利）有过犹豫，且通过在以后的投

    标报价工作发现，完成一项项目投标报价是几乎不会接触到《建筑工程定额》，这着实让我感

    到彷徨。因为之前在做水利项目的时候，所有的报价，大纲完全都是根据《水利工程定额》

    而走的，这样一来，商务部的工作差不多就是跟我脑海中的概念完全不对路。而且我们公司

    报价模式以前未有过接触，地基与基础工程方面的工作也无过多涉足。尽管如此，我坚信着

    一点，我以前工作过的内容和现在面对的工作内容实属一个系统，既然如此，那么它们肯定

    是大同小异，关系紧密，实践出真知，在经过与公司领导及同事交流学习、参与公司项目的

    投标报价和对自己不断的调整心态，我开始慢慢了解和熟悉标书的制作、投标报价及项目实

    施后相关工作的操作流程。其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会，只要我们能以

    满分的热情和积极的心态去对待我们每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。

    二、工作中存在问题 通过这半年多的学习和了解，虽然已经对公司商务部相关工作流程有了越来越深的认识，

    但我深知，在以后工作中还需要不断地磨练和提高。仔细回顾了一下，自己在以往工作中存

    在的几个问题，具体是：首先，对工作流程熟悉度不够，在刚开始的工作中，发现因为流

    程的问题而不知道如何下手的情况有点多，需要做什么和不需要做什么，时常不能够正确梳

    理对待。其次，工作不够精细化，比如说平时按图纸计算工程量，工程量计算完毕之后，不

    能够及时查核验收，以至于工程量出现偏差，所以以后在个人工作中要多注意和修正这一不

    良习惯。然后是缺乏地基和基础工程相关工作经验，尤其是现场经验，故这方面有待提高。

    还有就是缺少平时工作的知识总结，在工作上虽然有了一定的了解和进步，但觉得这仍然不

    够，如果以后多回过头来思考一下自己工作，我想那会更好地成长。最后，工作进展过程中

    汇报量小，与领导交流主动性不足，在以后的工作中，此项得作为重点来提高自己。综上种

    种问题的不足，在以后的工作中，我一定会时时刻刻注意修正自己不足之处，养成良好的工

    作习惯，成长为公司优秀的职业化人才。

    三、学习和强化

    知而获智，智达高远，一颗强大的心，动于行，止于僵，从企业文化具体到个人，精业、

    精人、精勤，这是我来公司半年多时间里所感受到的。

    熟话说：工欲善其事必先利其器。今后，为了更好地完成本职工作,达到部门与部门之间

    良好的工作衔接目的，以提高工作效率,我想，深化系统的学习和对以往工作经验的强化是必

    不可少的。而且对于学习，要时常梳理，让其系统化，在梳理过程中明确既有缺陷，及时修

    正调整，做到与实践同步，渐渐完善，方能实现进步和更好地完成工作。

    四、建议

    1、就公司内外在建各工程项目而言，与各部门挂钩的工作内容，必须及时有记 录于各部门。

    2、为加强员工对专业技术的了解(转 载于: )，有关工程项目类和各部门应用类书籍如技术 类规程、规范、图集及预算定额等相关资料要及时配备、更新。

    3、吸收新鲜血液，以工程项目为舞台，加快培养青年人才。

    五、2012年工作计划 根据商务部工作流程及今年的工作计划，用心地做好每一项工作，处理好每一个细节。

    除此之外，以下几点是将要重点提高的地方:

    1、加强学习投标及报价方面的工作内容，提升自己该方面水平，做到技术与商务不脱节。

    2、加强学习项目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上现场，及时了解项目现场信

    息，包括现场的材料使用、机械设备使用、工期管理情况等，多与现场项目经理交流沟通，

    然后回馈到公司，出现问题，及时纠偏。

    3、全过程合同管理。从订立到合同终止，熟悉合同内容，主要包括工程量的计算、结算

    方式及清单报价组成等。

    4、配合项目经理及时预核已完工程工程量及在施工期间发生的工程量签证单和因非我方

    原因造成的损失费用等，并尽快完成工程决算。

    5、提高工作的主动性、积极性，要多思考、多交流、多沟通。把握一切机会提高专业能

    力及不时地给自己充电，加强平时知识总结工作；

    6、备战今年一级建造师考试和与公司相关的技术证书考试。

    新的一年新的起点，需要学习的还有很多，结合着当前的实际工作，还要不断提高不断

    进步，加油！2012。

    商务部：?

    年 月 日篇四：商务部2012年半年工作总结 商务部2012年半年工作总结 回顾这半年来的工作，商务部各员工在领导的支持与帮助下，严格要求自己，按照分公

    司相关要求，较好的完成了各自的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新

    的突破，工作方式上有了较大的改变，商务部目前除商务经理外已有4人（其中外聘1人，

    09年学生1人、11年学生2人），各岗位分工明确，人员目前基本能够完成自己的岗位工作，

    但还需加大业务知识的学习及工作积极性的提高。为了确保现场工作的正常运行，规范管理，

    制定了“项目分包（供）结算管理办法”和“现场签证管理办法”等管理文件；并对商务部

    员工进行工作考核，每月将个人已完工作情况和下个月拟定完成工作情况汇及时汇总，相互

    督促，通过这项工作的开展，员工的工作积极性明显提高，工作质量明显得到改善。现将半

    年来我部门的主要工作情况作如下总结。

    一、上半年工作开展情况

    1、合同管理：

    ①、上半年，商务部对仁怀市市场进行多次调研，根据分公司相关管理规定进行招投标，

    确定了项目基础劳务分包、临建、临水临电、塔吊、水泥等分包分供商，并与其签订了分包

    （供）合同。

    ②、对业主合同及各分包合同进行合同交底工作，及时分析合同注意事项及风险。

    ③、根据贵州定额及相关计价文件的要求，对我们能够在合同外签证及技术方案能够算

    钱的部分进行交底，让我们的现场及技术人员 能够清楚那些地方能够增加收入。

    ④、业主在管理上很不规范，过程中会有较多的停窝工现象，目前进场半年基本无产值，

    项目及时留好索赔的项目资料。

    2、预结算管理

    ①、加强对预算准确度的确认，下发的图纸及时的计算工程量，并对工程量进行分析，

    并预算人员相互检查预算的准确性，并用预算量控制我们的材料进场数量。

    ②、对业主方面，商务部就现场所发生的合同外工作内容及时向甲方办理签证事宜，对

    于在合同中没有列出的单项与业主协商进行报价，根据合同要求保证签证报价的及时性。

    ③、对劳务分包方面，商务部根据合同中约定的工作内容，对其现场进行确认，并按合

    同结算条款及时办理相关结算，使劳务分包在现场有次序有纪律的完成各项工作。

    3、成本管理

    ①、临建、基础等劳务队的选择，我项目从公司及局的合格劳务库里面找能干事、口碑

    好的劳务公司，工人的使用上也要求我们的劳务公司不使用当地的工人，以便保证我们的工

    期进度等不受当地人的影响。

    ②、材料采购上，充分利用公司合格供应商目录中的材料供应商，每种材料均进行询价

    比较，选择质优价廉，服务好的供应商。尽量选择长期合作的供应单位，延长付款节点，尽

    量减少资金占用成本。

    ③、严格控制管理费用，对生产经营所消耗的人力资源、物质 资源和费用开支，进行调节和限制。项目的废纸原则上要求都要进行二次利用，管理人

    员外出办事要求都坐公交车，节约差旅费用。

    ④ 目前由于甲方的开发进度缓慢，没有详细的规划，我项目进场已经进半年时间，基本

    上没有产值。现目前对于要开工的楼栋进行了估计，项目也没有新进管理人员的计划，最大

    可能的节省管理费用。

    二、加强学习，提高业务水平 随着项目工作的进展，各个员工身上的担子都很重，因此，我们更需要加强学习，丰富

    自己的阅历，提高自己的工作能力，提升自我的组织能力、综合分析能力、协调能力和文字

    语言表达能力，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热

    爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，提高业务素质，争取工作的主动性，具备较强

    的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量，向领导学习，同事之间互帮互助，团结

    一致。

    三、存在问题和今后努力方向 在日常工作中，部分员工出现工作上的不太细心，同事之间需要互相提点，以确保商务

    工作的准确。对于预算量及套价的的准确度还要提高，这需要在实践的过程中不断的学习提

    高。要理论结合现场，经常去现场看看，了解现场施工工艺，知道现场工作进度，做好每一

    项实际发生需要办理签证的工作。

    第一，应加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律常识，加强对遵义及仁

    怀市场的了解，熟悉各单项的市场价，掌握并能灵活套用贵州定额，在画图算量方面要做到

    仔细细心。

    第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门

    工作氛围，遵守公司规章制度，维护公司利益，力争取得更大的工作成绩。篇五：2011年度

    商务工作总结 2011年度商务工作总结 尊敬的领导：

    您好！

    不知不觉间，来到北京中电工信通讯技术有限公司已经有一个多月了，在商务部的工作

    中，经历了以前从未从事过的岗位职能，也认识了很多良师益友，了解了新的工作模式，感

    谢领导给了我成长的空间。在这一个多月的时间里，通过领导、同事的帮助，以及自身的不

    懈努力，对于商务工作有了更进一步的了解。

    自2011年12月5日至今，先后参与了录入资金台账及给客户开发票的两项工作。

    下面我就对这两项分别进行下总结：

    资金台账：每天记录客户到账、发货等信息。根据老的台账，再根据自己对业务的了解，

    对资金台账进行更明确的调整，使其更加鲜明地呈现出来。

    开票台账：自来公司大概半个月左右，因公司内部调整，经领导决定让我来接手开票业

    务。经过与之前业务人员的业务传递，我对开票业务的程序有了了解，通过领导、同事、自

    己的相互配合与努力，在开票截止日之前完成了12月份开票任务。

    2011年底，经公司决定把资金台账交给新的商务部同事来管理，我主要负责开票业务。

    下页

    商务年度工作总结

    在这一个多月的工作实践中，我参与了商务部整个程序的完成工作。和领导、同事共同

    努力共同进步，在这个过程中大家互相提 醒和补充，大大提高了工作效率，把信息处理的及时、有效和清晰。

    在未来的

    一年里，我需要学习的地方很多，要多听、多看、多想、多做、多

    沟通，向每一个员工学习

    他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。认认真真沉下心

    去做事情，贯彻公司办公室墙上所提倡的企业精神：细节定成败，管理见效益。

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