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  • 门诊就医体验心得体会【门诊注射室优质护理心得体会】

    时间:2019-07-26 08:49:19 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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    内容预览:

    门诊注射室优质护理心得体会---我们用爱心为孩子的健康护航 提倡医学的人文关怀是二十一世纪医学发展的主旋律,其关注的是在疾病中挣扎,最需要关心和帮助的人。去年我院结合卫生部启动的优质护理病房示范服务活动,提出了在门诊开展优质护理服务,只要有护理存在的地方,都要实行优质护理服务。2012年是我院晋升三甲医院的开局之年,我科的护士都积极响应,认真对待,努力给每位来院的患儿提供最温馨,最满意的护理服务。在今年的优质护理服务中,我们更注重与患儿及家长的沟通。针对科室护士队伍年轻化,缺乏一定耐心以及不懂得沟通技巧的特点,对她们进行语言及行为规范的培训,要让护士的脸笑起来,话语多起来,行为美起来。在进行护理操作时,不但要注意与患儿的交流,更要加强也家长的沟通,用我们的耐心和热心来取得家长的理解和配合,以便更好的完成治疗工作。通过这些措施,确实收到了较好的效果,在工作中都主动的与患儿交谈,打招呼,经常会听到护士在称呼患儿为“小宝贝”,“小美女”,“男子汉”等等,而对家长的称谓也亲切了,如“阿姨,我来帮你,大娘,您慢一点”等等。在输液过程中,加强巡视,及时发现和解决输液中的问题,做好宣教工作。如指导第一次输液的家长如何护理患儿,输液过程需要注意哪些问题等等,让家长及患儿能放心就诊,安全治疗。也经常会听到患儿家长说:“我们孩子有病,哪都信不着,就想着到你们医院来,你们的环境好,技术好,服务好,护士们都很有耐心,看病真的很放心。”有很多的小患者都和我们护士相处……

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