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  • 2015年上半年小微金融服务工作总结_小微企业金融服务介绍

    时间:2019-10-04 10:38:45 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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    2015年上半年小微金融服务工作总结

    XX银行上半年小微金融服务工作总结

    XX银监分局:

    2015年3月,银监会以银监发〔2015〕8号印发《关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》。该《意见》中明确了金融机构服务小微的工作目标,从机构建设、考核机制、金融创新等方面进行了部署,要求金融机构努力实现“三个不低于”,进一步优化小微企业服务,助力小微企业发展。

    “小微”一头连着经济繁荣,一头连着社会稳定,因此做好小微金融服务显得至关重要。我行也始终坚持以支持农村小微客户发展,帮助小微客户解决发展中的资金问题,作为我行义不容辞的责任。今年以来,按照银监会有关要求,我行从多方面继续加大对小微客户的扶持和服务力度,深化服务内涵、强化服务措施。根据贵局相关文件要求,为了全面提升小微客户服务水平,进一步提升服务效率和满意度,在此对上半年的小微金融服务工作情况总结如下。

    一、指导意见的落实情况

    第一,经济新常态下的金融服务举措。统计数据显示2010年至2013年,我国经济年均增速高达10%,而我国银行业的发展速度与经济增长速度存在明显正相关关系。近两年,经济发展走下了高速公路,从高速增长转向中高速增长,我国经济进入新常态。

    经济新常态的主要特征是经济增速换档和发展模式转变,这两方面带来的直接影响是贷款增速放缓,不良资产率增加。为此我行分三步走,首先认识经济新常态:着力服务实体经济的同时,最全面的范文参考写作网站始终坚持防

    范风险不松动,切实做到“强服务、防风险”两手抓,两手都要硬,保持“稳健发展”;然后适应经济新常态:采取特色市场定位,推广特色金融产品,以此寻求“创新发展”;引领经济新常态:积极应对,顺势而为,着力转变发展方式和盈利模式开拓“创新发展”。

    第二,完善考核激励制度。为进一步提升小微金融服务质量和水平。将“实”、“真”、“早”、“面”作为考核机制建立的立足点。“实”:定任务,使得各项软任务量化成硬性考核指标,要求支行发挥钉钉子精神,切实把工作落到实处;“真”:严考核,改变传统考核导向,重点考核小微金融服务情况,对于弄虚作假者进行违规积分及经济处罚;“早”:考核支行任务完成的时间,要求支行通过科学部署、合理安排,第一时间抢占目标市场、锁定目标客户,尽早完成总行下达的各项任务指标。“面”:考核小微金融服务的受众面,要求支行扩大客户和行业的覆盖面,提高市场占有率,为今后工作的推进夯实基础。

    第三,创新新型金融产品。为了进一步引导支行增强支小助微的服务理念,动员更多营业网点参与小微企业金融服务,扩大业务范围,我行坚持以客户为中心的经营理念,针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点,不断开发特色产品,为小微企业提供量身定做的金融产品和服务。

    长期以来,小微企业面临着担保难的问题,为此我行结合市场调研的结果,在现有信贷产品的基础上进行了整合和创新。今年已开发出“信易贷”、“组合贷”等新型贷款产品,在一定程度上解决了客户面临的困境。同时我行主动对接县科技局、思想汇报专题县团委,组织召开科技型

    企业座谈会、青年创业者座谈会,共同研讨和探索适应客户需求的金融产品,上半年开发出了“科技贷”、“创易贷”、“预约转贷”等特色产品,为小微客户融资提供了更便捷的方式。

    至6月末,我行共计发放新型信贷产品笔数62笔,授信金额4250万元。同时,为了帮助客户有效利用闲置资金,针对小微客户推出了专属的机构理财。今年以来发售4期,累计金额2.6亿元。

    第四,小微金融服务团队。小微客户具有分布面广、行业密集度不高、风险分散等特点,传统的信贷方式难以有效满足其需求。我行通过引进德国IPC公司微贷技术而成立微贷事业部,有效满足小微客户的金融服务需求。在引进微贷技术的过程中,我行结合本土小微客户发展实际情况,探索出一条微贷技术本土化道路,根据金融环境开发“易贷”系列小额贷款产品,主动对接小微客户需求,给小微客户解决燃眉之急。同时客户经理采取主动上门营销、点对点扫街式营销等方式,给予小微企业支持,为客户提供“一站式”金融服务,范文写作方便了客户结算和理财需求。

    第五,统计申贷获得率指标。“三个不低于”要求金融机构在有效提高贷款增量的基础上,努力实现小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速,小微企业贷款户数不低于上年同期户数,小微企业申贷获得率不低于上年同期水平。为此,针对符合产业政策、产品具有核心竞争力、长期能够实现盈利、但暂时出现经营困难的小微企业,我行适当提高对其容忍度,并指导和督促银支行落实小微企业金融服务,完善对小微企业的不良贷款尽职免责制度。

    我行在申贷获得率的统计上主要从以下两个方面着手。第一,规范各支行的台账登记制度,要求其及时完善贷款申请、发放台账,并按周上报至业务部门,交由专人进行统计;第二,对照信贷系统的数据,导出当期的小微客户授信户数。在该数据的统计上目前存在如下问题,由于部分支行台账登记不及时、不全面,并且信贷系统中无法统计申请贷款的客户数,因此在统计上可能存在一定偏差。

    二、不良贷款的处置情况

    截至6月末,我行五级分类不良贷款余额20263万元,其中小微企业不良贷款余额11866万元,占58.56%。

    我行按照监管部门要求,结合自身实际,制定了阶段性考核办法,加大不良贷款清降考核力度,严控不良贷款反弹。按照“尽职免责、失职问责”的原则,我行及时开展了责任认定,原则上对新增逾期、欠息3个月以上的贷款必须于次月底前完成责任认定工作,同时要求支行做好存量贷款责任认定工作,做到明责和问责相结合,对违规放贷责任人要下岗限时清收,对形成风险、造成损失的责任人要加大问责力度,涉嫌违法的要迅速移交司法部门处理。同时,总行相关职能部门也加强了风险监测、检查,定期通报清降情况,快速处理发现问题,切实做到上下联动,形成合力。

    三、小微企业贷款规模

    截止6月末,我行贷款余额246.76亿元,其中企业贷款194.92亿元,占各项贷款的78.99%;小微企业贷款119.03万元,占各项贷款的48.24%。今年上半年新增小微企业71户,新增金额14.52亿元,

    小微企业贷款规模基本得到满足,贷款满足率总体水平较高,对小微企业、个体工商户等小微客户的支持力度较大。

    四、多种方式支持小微企业

    增强服务功能、丰富服务渠道,是创新小微企业金融服务方式的重点内容。近年来,互联网金融成为大众热议的话题,利用互联网进行营销也已经成为最有效的营销手段之一。今年我行继续利用互联网、微信公众号等平台对小微金融业务进行了宣传,以此增强客户黏度。范文TOP100例如利用我行的门户网站,大力推广我行的信贷产品及中间业务,扩大受众面;利用微信公众号及时推送优惠政策及新型业务产品,在年轻客户群体中取得了一定效果。

    除了充分利用互联网等新技术、新工具,不断创新网络金融服务模式,同时我行还在积极创新新型营销渠道,探索新型营销模式,通过多种方式相结合的手段来支持小微企业发展。

    五、小微企业自身存在的问题。

    一是经营成本上升,利润空间下降。近年来,小微企业的利润空间逐渐下滑,这其中的主要原因在于经营成本上升、订单减少、部分行业产能过剩,方方面面的原因带来的直接影响是小微客户的生存空间缩小。

    二是经营者水平、信用良莠不齐。在我县,超过80%的小微企业是个人创业,其受教育程度、对市场经济的认识程度、管理能力等多方面的水平良莠不齐,导致企业的经营也参差不齐。同时部分小微客户信用观念差,在经济持续下行的形势下,部分经营失败的小微客户

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