[集团总经理年终总结]总经理工作总结范文

时间：2019-10-22 11:44:47 来源：024文库网 本文已影响人

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高举创新突出特色 狠抓落实提升品质 为构建**公司的可持续发展而努力奋斗

——在公司2013年度总结表彰大会上的讲话

董事长

**公司的各位同仁、同志们：

大家好！2013年新春佳节正在款款地向我们走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表**公司，向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表示衷心的感谢，并致以亲切的问候。

下面，我代表**公司经营班子向大家报告公司过去一年的工作，并对2013年进行工作展望与安排。

一、过去一年重点工作简要回顾

2012年，是**公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司董事会的正确领导下，在全体员工的艰苦奋战下，**公司紧紧围绕年初董事会确定的奋斗目标和工作思路，以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、节能降耗和6S管理为工作重点，超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标，将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。

回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有：

1、生产经营成绩斐然。2012年完成工业总产值**亿元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；实现销售收入**亿元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；实现税前利润**万元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；完成工业增加值**万元，共生产产品**台，累计总重量达**吨。由此可以看出，2012年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势，公司的经济实力大大增强，为**公司进一步的发展奠定了良好的经济基础。

2、产品订货业绩突出。2012年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，将新能源市场做为主攻方向，完善了经销信息网络体系。全年完成产品订货**亿元，较去年同期增长**%，在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。

3、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2012年初成立了新产品专项研发小组，对***成套设备的反应器进行了设计、制造。其中***反应器、***反应器已通过***省科技厅2012年新产品立项及成果鉴定，并被多晶硅总包设计院列入其多晶硅项目的定型设备，成为国内******吨/年多晶硅项目的配套设备。它们的研制成功标志着**公司的研发能力迈上了一个崭新的台阶。

4、技术创新成绩突显。2012年，公司的各类技术创新繁星点缀，具有代表性的有：一是针对某产品的生产制造难点进行技术攻关，经过反复的论证和实践，最终掌握了大型压力容器的***焊接技术；二

是从****引进了*****设计技术，思想汇报专题优化了公司的产品结构，扩大了公司的市场占有率；技术的不断创新，提高了劳动生产率，为公司的发展鼓足了后劲。

5、人才引进初具规模。公司2012年持续引进大专以上学历人员**名，引进大专实训生**名，引进委培技校生**名。近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的***%，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进，保证了公司高速发展所需的人力资源。

6、教育培训新颖扎实。2012年，公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想，本着“以人为本”的理念，多渠道、多层次的开展教育培训工作。如：组织**名科段长赴日本企业参观学习、召开经验交流会、自编讲义对大专生进行培训等。特别值得一提的是，技术科的培训以理论和实践相结合的方式进行，上半年技术科组织员工进行了理论学习，下半年全体员工亲身实践换某产品的生产制造全过程。这种培训方式弥补了理论有余而实际经验不足的缺失，更加贴近生产实际，效果更加明显，值得推广学习。全年教育培训工作累计投资***万元，培训人次达***人次，共开办内、外培训班**期，有***名员工分别取得了多项焊接资格证，有***人分别取得了一、二级探伤资格证，有***人取得了三级射线探伤资格证。

7、产品质量稳步提升。2012年，公司为了提高生产车间的一次焊缝合格率，提高劳动生产率，减少因返修、返工等造成的生产成本

增加等，最全面的范文参考写作网站特制定了《**公司焊接质量奖惩办法》。在对*个装配车间的焊接合格率统计中，装配某车间焊接合格率排在第一位，获得奖励***元，发挥了模范带头作用，带动了各个装配车间焊接合格率的稳步提高。

8、节能降耗再创佳绩。节能降耗是公司的一项长期工程。2012年经过全体员工的共同努力，节能降耗工作取得了一定的实效，节约了资金，减少了材料浪费和动能的跑、冒、滴、漏现象。全年电、水的环比年均产值比分别下降了**%、**%。

9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。2012年在重新完善设备管理、定置管理和安全文明生产实施细则的基础上，大力推行设备管理和6S管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。

2012年公司各项工作成绩凸显，有许多好经验和好做法值得我们认真总结。比如：公司班组建设稳步推进，员工收入不断增长，先进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得，都离不开广大员工的辛勤努力，都包含了大家的心血与汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢！并致以亲切的问候和深深的敬意！

2012年，虽然我们超额完成了各项生产经营指标，但是我们也付出了惨痛的代价。所以，我们在看到成绩和荣誉的同时，更要正视自身存在的不足和缺失，才能保证公司的可持续平稳较快发展之路。

客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业，离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。

从横向来看，按经济指标，公司人均工业总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水平；范文TOP100按装备资源、技术工艺手段，虽然目前部分装备瓶颈有所改善，但设备、技术条件仍然偏下，特别是在研发设计方面与各先进公司相比，仍有很大的差距。同时，公司内部存在的问题比比皆是，不容忽视。

1、产品质量仍然存在较大问题，如为**等公司生产的**产品存在**等问题，既增加了公司的生产经营成本，又有损公司的形象。充分反映出公司员工产品质量意识淡薄，专业水平不高，以及质量目标管理停留在纸面上，质量检验追溯性、真实性、完整性存在较大缺失。

2、节能降耗和现场安全文明生产、定置管理较为落后。全年累计发生工伤事故**起，生产车间时常出现长明灯、物品乱拿乱放等现象，主要是员工安全意识和责任心不强，中高层领导干部不善于驾驭各类复杂问题，或不具备处理应对复杂局面的能力。

3、设备管理存在较大的漏洞，XXX等大型设备维修周期较长，各类小设备经常停产维修，给生产制造带来了很大的不便。除了设备的正常损耗外，最主要的原因是操作人员使用不当造成的，不会操作、违章操作的现象遍地皆是。

4、易犯各类低级错误。如产品设计元件选择错误、工艺尺寸标错、不锈钢贴纸时贴住检查点等等，反映出员工责任心不强，工作不认真，存在应付差事的思想。

篇二：XX集团总经理年终总结

为您生活添色彩 真诚服务到永远

xx集团总经理年终总结

2012年，是我们xx发展中非常重要的一年，具有承前启后的里程碑意义！

回顾过去的一年，xx全体员工团结一心，克服困难，保持了高度的责任感

和百折不挠的拼搏精神。范文写作根据公司年初制定的工作目标，以细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，各项管理逐步规范，较好地完成了任务指标。公司的各项管理制度逐步完善、xx品牌及社会美誉度都有了较大的提高，服务模式、服务质量已逐步在社会上形成了良好的口碑；在经营方式上，初步实现了由探索经营向专业经营的转变；在管理机制上实现了用制度管人和用企业文化鼓舞人的提升；在经济效益上实现了由创业阶段向规模化跨越式发展转变的良好局面！

回首xx集团这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，

有过喜悦。今天，我想感谢xx一路走来的每一位员工，感谢大家对xx的信任，是大家的努力和坚持，让xx取得今天这样的成就！

我还记得这样一位员工，那是深冬大雨磅礴的晚上九点多钟，我给他打电话，

而他还在第一线，还在客户家里拜访。我问他这样冷的天，这样恶劣的天气，你为什么还在外面跑，他的回答让我很感动，也让我感受到了他深深的敬业情怀！他说，这样的冬雨天，我的客户更需要我的关怀，这个时候，更需要上门做客情，如果连这些风雨寒冷都客服不了，我还做什么销售，我又凭什么做出斐然的成绩！

还有那位俯卧撑兄弟，虽然由于主、客观种种原因，你没能完成当月的目标

业绩，但是，你仍是好样的！因为我们xx人就是这样，不论多么辛苦、多么困难、甚至是艰险，但是，只要承诺了，我们就敢于拼搏，敢于兑现自己的诺言，即便在实现这个诺言的途中，充盈着汗水、泪水，但是，我们都是真的男人，我们敢于担当，敢于承担，敢于向所有不可能挑战！

或许，这只是我们所有同仁日常工作中一两件小事，一两个日常工作里的小

小缩影。但是，这些事情累积在我的心里，让我的心中很热，很欣慰，也让我真的很心疼，在那样的天气，在那样的风雨交加的晚上，我知道，在xx，有许许多多的员工也都在为了工作，主动放弃休息、加班加点维系老客户，寻找新客户；冒着严寒酷暑，踏着清晨的朝露或寒风，忙碌在展业的第一线，常年累月的奔波

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于市场的第一线，甚至都没有几天停下喘口气，心底，升起的是家人、是愿望、是我们不甘愿平凡的梦想！

很多时候，我们员工在工作中所面临的困难和艰苦程度，确实是超出了我们

做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向大家说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”

今天，我想跟大家分享的另一个主题是：光荣与梦想。

大家觉得什么样才叫受人尊敬？

我觉得，当你非常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友“我在xx公司工作”

时，他们就会投以你无比羡慕和崇敬的目光时，这就叫受人尊敬。

我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来xx工作。因为，没

有任何一个愿景或是梦想，能比“为天下儿女行孝 替空巢老人分忧，共建一家让老年人活得健康、活得快乐、活得充实”更有意义，能比“把一个不怎么知名的企业，亲手打造成国内乃至世界驰名的集团企业”更令人振奋和激动人心的事了。

事实也证明这一点，这几年，我们在到各大高校和其他知名公司同台招聘的

时候，有许多优秀的学生，包括在座的各位都选择了我们xx集团。因为，xx能提供大家更为宽广的发展舞台，相信，这就是大家选择xx的理由！

我希望把xx打造成为一个受人尊敬的企业，我也希望我的梦想不仅仅是我

一个人的梦想，而是我们所有xx人共同的梦想，并以这个梦想为荣！

这里，我想特别说明一下，在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人！那

怎样才算是一个真正的xx人？举个例子：你看见地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？

所以说，进入xx公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入

xx，把这个公司当成自己的公司，把xx的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的xx人。xx需要的是真正的xx人，如果不能成为一个真正的xx人，必将会被xx所淘汰！

为您生活添色彩 真诚服务到永远 一个真正的xx人，面对成绩时，我们更多的是在总结自己的过失与不足，

今天，我就把我们在2012年所面对的失误与不足做个总结，目的在于吸取经验教训，提高我们大家，以至2013年，我们可以把工作做得更好，让我们今后的路可以走得更顺、更远！

（一）市场部主要存在的问题：

1、销售工作最基本的客户访问量太少，也包括新客户的拜访，和老客户的维系，需要不定期的去拜访；

2、销售的手段及方式方法还不够熟练，部分同仁甚至缺乏一些销售技巧，常常不能很准确的了解客户的真正想法和意图；

3、沟通不够深入，表达能力欠佳，霸气不够，底气不足，没有我就是老板的思想；

4、对公司产品不是很清晰或是在与客户沟通的过程中，没有很清晰的把我们产品传达给客户，导致客户无法了解我们的产品；

5、新客户的开拓比较慢，量比较少，这就造成我们业务开展力度有限；

6、集团各部门间的沟通错位，导致工作效率比较低。

（二）人力资源部主要存在的问题：

（三）财务部主要存在的问题：

（四）企划部主要存在的问题：

1）工作不够大胆，工作放不开手脚；

2）与其他部门的衔接不是很及时到位；

3）网站更新速度慢；

（五）活动部主要存在的问题：

（六）酒店事业部主要存在的问题：

（七）疗养营业部主要存在的问题：

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回首一年，公司全体人员都很辛苦，也取得了良好的成绩，为了在2013

年我们都能实现我们的梦想，争取光荣，我想对我们xx的员工和管理层们提几点要求：

一、对所有xx人的要求：

作为一名xx人，我希望大家每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做好的？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：公司前台收到一份客户关于售后方面事宜的传真，把它拿到市场部，市场部的人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！怎么听起来，好象没有什么问题，挺正常。但市场部说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。

其次，我要求每一个xx人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动项目——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们企业，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；

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我希望，我们都能有一颗宽容心。

此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

二、对xx领导的要求

1、领导要以身作则，建立影响力。

如果领导没有影响力，光是业务能力很强，他是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。身为领导，就必须通过自己的一言一行，传达、引领公司的文化，这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜欢站在门口。有一次，他看到一个太太走出沃尔玛时，居然二手空空，于是他就上前问，这么大一个沃尔玛，没有东西可以买吗？太太说她是替孙子来买机器人玩具的，这里没有。结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具，老太太很高兴的付了钱，抱着玩具走了以后，他就马上把主管叫过来：“你看着人家二手空空地出去，居然没有任何反应？”从今以后，沃尔玛的主管就统统注意看，顾客手上有没有拿东西，一定要想方设法让他们满载而归。

2、要培养一个有思考力的团队。

什么叫思考力？就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。

我希望我们各位事业部的领导在今后的工作中，多提供给员工参与决策的机

会，培养他们的主动性、责任感和使命感，在这一点上，我觉得健康事业部和疗养事业部目前做得非常不错。据我所知，他们在做会时，都设置安排由主管/部长主导会议，培养主管/部长的整体能力，让整个部门一起群策群力，提升工作效率的同时，更带动了整个部门的工作积极性，希望大家以后可以保持！

3、领导要务实，要深入基层。

前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜欢站在

门口。为什么？因为他认为公司到底碰到什么问题，顾客对公司有什么意见或想法，要站在门才能发现。这也是我为什么很多时候会去参与管理许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一个操作细节，

篇三：某集团公司2013年终总结大会总经理致辞

2013年总经理年终总结致辞

尊敬的各位嘉宾、各位朋友、亲爱的各位科比特家属以及科比特全体同仁们：

大家下午好！

今天是一个欢庆的日子、热闹的日子、更是一个喜气洋洋的日子！我们齐聚一堂，召开科比特2013年年终总结大会暨颁奖典礼！首先，我谨代表科比特全体股东，向今天到场的各位家人朋友们表示热烈的欢迎！向你们一直以来给予科比特的关心、帮助、支持和鼓励，致以衷心的感谢！值此新春佳节来临之际，我也代表公司，提前给在座各位拜个早年：祝大家新年快乐，马年大吉！

2013年是科比特品牌创建的第十年，也是科比特不平凡的一年。这一年，我们科比特人团结一致、奋力拼搏、大家都觉得特别忙、特别累，确实是这样！也正是因为这样，我们2013年，才收获了如此可喜的成绩！可谓硕果累累！下面，我将对2013年，公司各方面所取得的成绩，向大家做个总结汇报：

一、销售业绩突飞猛进，圆满完成公司2011年定下的短期目标。

2011年公司定下的短期目标：三年做到5000万，五年做到1个亿，十年内完成公司上市！2013年公司整体业绩达到了5800万元，圆满完成了三年内的预期目标！

2013年4月26日公司召开了市场工作激励会议，在会上，我与各业务精英签订了激励责任状，在该政策的鼓励下：

防雷市场部：目标业绩1500万元，实际完成1961万元。

新能源市场部：目标业绩3000万元，实际完成3526万元。

在激励政策的号召下，市场完成业绩超出预期目标近1000万元！

公司防雷总业绩：2012年完成1700万元，2013年完成2500万元，增长率将近50%；

新能源总业绩：2012年完成1700万元，2013年完成3500万元，增长率100%。这是非常可喜的成绩！

二、产品质量稳步提升。

2013年，在生产人员仅增加10%的前提下，整体生产总值将近翻了一个翻。在产量激增的情况下，虽然产品品质出现过一些小问题，但整体仍然保持着较高的品质水平，这是非常不容易的。这与我们主管防雷和新能源两部分的彭总、谭

总的辛苦是分不开的！2013年，他们的压力特别大的，产品需求量那么大，产能远远满足不了市场需求，经常性的加班、赶货，忙不过来。产品出货多，自然问题暴露得也比往年要多一些，他们要及时解决问题，要不断地加强和改进产品品质，确保我们市场前方不出现缺口。201３年，能够把产品生产和品质保持得基本稳定，也多亏了他们！再次对彭总和谭总说一声：你们辛苦了！谢谢你们！

三、新产品、新技术取得初步成功。

2013年，公司投入资金和技术力量，全力开发光伏组件清洗车设备，目前样机已经基本成型。短短十个月时间里，从项目的可行性研究、论证，到项目技术方案讨论定稿、样机成型，历时短，成果显著。该项新技术的开发也将为我们明年的市场带来新的发展机遇。这个新项目的开发，从头到尾，都是我们的刘总工独挑大梁，默默付出，毫无怨言，真的不容易啊！辛苦你了，刘总工！

四、员工工资水平和福利待遇显著提高。

2013年，公司为全体员工买了保险，也整体涨了工资。让员工们在科比特有归属感、自豪感。

五、中层管理队伍不断扩大，更多有能力、肯努力的员工得到了认可和提升。在我们中间，涌现出了一大批特别积极先进的团队和个人，其中，有像王霞、彭庚、潘慧等优秀员工21人，王玲艳、魏艳萍等优秀主管4人，商务部、市场部等优秀部门6个，还有年度的技术精英、销售精英、服(来自:WWw.fwwang.cn :集团总经理年终总结)务之星等等，今天也会对他们一一进行表彰：

2013年里，每一位科比特人都为公司的发展挥洒了无限的汗水，正是因为你们的努力，才有了科比特今天的丰收！在此，我要代表公司全体股东，对在座每一位科比特同仁们，致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢！谢谢你们！

2014年，是马年，是个万马奔腾、飞跃发展的好年头！在我们习主席的正确领导下，发展的形势一片大好，我们更加不能松懈，为达成我们第二阶段的发展目标，我们必须更加全力专注地去努力工作！

因此2014年，公司将重点做好如下几个方面工作：

一、更加规范生产管理，严格控制生产工艺，确保产品品质。

二、全面规范技术标准，强化生产过程控制，加强技术人员自身技能的提升。

三、强化执行力。成立由总经理直接管控的行政管理代表，负责指令的上传下达及监督执行。

四、继续完善新的工资体系和晋级制度。从２０１４年开始，每年6月和12月，公司将会组织2次员工的晋级评选，晋级比例不低于30%，进一步提高员工的工资待遇。

五、继续扩大新能源产业链。2014年公司将组建专业的电站维护队伍，并筹备成立专业的光伏电站维护公司，计划开拓光伏电站组件清扫及电气维护的新业务。

六、增加生产场地。2014年公司预备再租赁2000平方的钢结构厂房，为新能源的生产扩充场地。另外，公司订置的5000平米厂房目前也已经奠基开工，预计2015年年底可以交付，那么科比特的整体规模又将上一个新的台阶！

七、进一步加强公司平台建设，完善产品认证、体系认证，CE、ROHS、14000、安全生产许可证等的认证。同时，公司将增加一个防雷品牌，主要作为特殊价格保护、品牌指定、项目保护等用途，让合作伙伴更加没有后顾之忧，坚定与科比特的长期合作！

2014年目标：

1、继续朝着2011年公司制定的短期目标奋进：2014年确保完成7000万销售业绩，力争完成8000万销售业绩！（完成8000万业绩，承诺2014年底让每一位员工都领一头羊回家过年！）

2、正式成立科比特集团公司。

2014年，公司将科比特防雷、科比特电子、科比特新能源、科比特新能源技术服务等四部分组建成为规模化的科比特集团公司，壮大整体科比特的品牌价值和影响力，也让每一个身为科比特的同仁感到无比的光荣和自豪！

。。。。。。

各位亲爱的科比特家人，此刻，我已经热血沸腾，看到公司蓬勃发展的今天，

展望公司无限美好的未来，我真的感受到由衷的激动！新的一年，我们继续团结一心，众志成城，挥洒汗水，迎接希望！我相信，我们因身在科比特而自豪，我更相信，科比特会因为你们而更精彩！为了我们共同的事业，为了科比特宏伟的蓝图而继续努力、加油吧！………

最后，祝愿大家在新的一年里：口味顿顿好，衣服样样新，办事处处顺，生活节节高！

郭贵雄

2014年01月18日

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