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    2023年门诊分诊护士工作总结【五篇】

    时间：2023-04-05 09:00:07 来源：024文库网 本文已影响人 024文库网手机站

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    下面是小编为大家整理的2022年门诊分诊护士工作总结合集,供大家参考。

    2022年门诊分诊护士工作总结合集

    护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务，身为门诊分诊护士，写好门诊分诊护士工作总结对自己有很大的帮助。下面是小编为大家收集有关于门诊分诊护士工作总结，希望你喜欢。

    #301744门诊分诊护士工作总结1

    光阴似箭!一晃眼，在医院工作已有x年了，在过去x年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习毛泽东思想、邓小平理论和“三大代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。

    一、思想道德、政治品质方面：

    能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

    二、专业知识、工作能力方面：

    我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。

    三、在态度、学习方面：

    严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。

    四、在生活方面：

    养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;，在工作期间能互相帮助。

    五、今后的目标：

    在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题，做到：

    (1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

    (2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

    (3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

    在过去的1年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

    #301745门诊分诊护士工作总结2

    2020年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

    一、转变观念，提高管理水平

    1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

    2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

    3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

    二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

    1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

    2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

    3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

    三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度

    1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

    2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

    3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

    四、“三基三严”培训及带教工作

    1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

    2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

    3、严格要求实习生，按计划带教。

    五、加强院内感染的管理

    1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

    2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

    六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情

    普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

    七、存在不足及努力方向

    1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。

    2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。

    3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

    #301746门诊分诊护士工作总结3

    我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

    一、临床护理质量

    1.每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。

    2.严格执行查对制度，落实率100%。

    3.急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。

    4.加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。

    5.落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率97%，一级护理合格率95%。

    6.护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率95%。

    7.为病人提供专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%，知晓率90%。

    8.发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

    9.认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。

    10.加强安全管理，全年无大的护理差错发生。

    二、院感工作

    1.严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

    2.严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。

    3.严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法。

    4.无菌物品合格率100%。

    5.严格执行安全注射制度，做到一人一针一管。

    6.积极主动接受院感知识培训。

    三、培训学习

    1.每月开展专科知识培训，护士在科内组织开展护理技术操作培训。

    2.每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。

    3.在岗护理人员参加全员理论考核每年4次，考试合格率100%。

    4.参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。

    5.每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。

    6.组织开展应急预案培训。

    7.组织开展专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率95%。

    四、优质护理服务

    1.进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。

    2.注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。

    3.制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度96%。

    4.护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。

    5.不断提高患者满意度，满意度达96.5%。全年无护理纠纷、投诉

    五、存在的问题

    1.护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

    2.护理质量仍需进一步提高。

    3.个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

    4.健康宣教亟待加强。

    5.优质护理服务需进一步深化。

    #301747门诊分诊护士工作总结4

    2020年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下：

    一、政治思想及医德医风建设方面

    领会及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持一致。遵照医院的部署，组织我科室全体工作人员，提高全体工作人员的思想觉悟，努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有出现违法违纪现象。开展反商业__工作，组织科室人员参加医院的各种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认识及觉悟，认真进行自查自纠，这些年来，科室人员无收受_、回扣现象。努力提高医疗服务质量，一切工作以病人为中心，提供优质服务。由于医院的具体抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室多次被医院评为“先进科室”、“十佳科室”，个人也多次获“优秀科主任”、“十佳科主任”称号。

    二、医疗业务方面

    严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理及健康教育等方面的工作，并努力按医院管理年的要求做好每一项工作，使我科在医疗市场竞争更为剧烈的情况下，仍能稳步发展，较好地完成了各项工作任务。

    (一)住院率和业务收入

    从开科以来，我科住院率一直稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。

    (二)危重病人抢救工作

    在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高自己的业务技术水平。随着年龄的增长，老年患者的病情越来越复杂、越来越重，我科的危重病人数量较同期增多。通过医护双方通力协作，这些年来我科成功抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑梗塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的肯定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但成功救治了病人，全科医务人员也通过实战积累了不少的临床经验，业务水平大幅度提高，培养了一批技术骨干。

    (三)继续教育

    根据工作需要，全员学习，养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极参与外，更重要的是起到了指挥、协调作用，在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定，多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。

    三、教学工作

    作为研究生导师，本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业研究生__名，顺利完成学业x名，毕业后的学生各自成为医院的技术骨干，本人还承担研究生的急诊学教学任务，同时在本科教育方面，承担本科临床体格检查培训，中西医结合内科学等课程教学任务，真诚对待学生，视学生如己出，认真教学，得到学生的好评，并获得“优秀研究生导师”、“十佳教师”等荣誉称号。这些年来，组派科室人员承担学院中西医结合本科、临床医学本科《诊断学》理论教学，临床见习课及实习前体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授，各位老师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。

    四、不足

    1、业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增多，但相对于医院其他__科室来说，仍存在一定差距，这与病人来源较单一、治疗方法较单一和局限，思路不够开阔有关，我们还要积极扩大病人来源，充分利用好科室优越的医疗资，加强借鉴、研究及开发传统中医药特色的治疗方法，加强对卫生法规、医保政策及医院有关文件的学习及研究等，我们科室才能有所发展。

    2、我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医疗护理差错的苗头发生;解释工作和健康宣教工作做得还不够细致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够满意。

    3、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步提高。

    4、学科建设及科研工作方面还需要加强及努力。

    解决方法：在个人、科室与相关医院联系的同时，向医院提出要求，由本院与对方医院公对公联系，争取对方医院重视，早对我们打开进修学习大门，另外，多医院同时联系，增加学习机会。

    #204732门诊分诊护士工作总结5

    在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下：

    一、为病人护理提供优质护理服务

    坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理 念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检 查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人 参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性 服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

    二、保证护理安全

    1、 加强制度与职责教育

    重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

    2、 加强学习安全管理

    组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

    三、加强护理质控

    1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。

    2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

    四、存在问题

    1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

    2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

    一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。

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