暑期实习工作总结五篇

时间：2023-05-08 11:35:14 来源：024文库网 本文已影响人

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下面是小编为大家整理的暑期实习工作总结五篇,供大家参考。

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编帮大家整理的暑期实习工作总结，欢迎阅读与收藏。

暑期实习工作总结1

初进公司前在好友同学的身传言授下对进公司实习抱着一种既期待又忐忑的心理。有些说一个月的实习生其实并没有什么事做，在公司只是发呆;有些说会有师傅带着你做账;还有的说，公司的职员对实习生不怎么理睬，比较冷漠，难沟通等等。一时间对“实习”这个词有点感冒。再来就是家长们的鼓励与经验传授。然初进公司后发现其实自己并没有想象中准备的那么好。记得进入公司后见到财务总监时，自我介绍与问好时声音低低的，没什么自信。(后还被公司同事指导)因公司财务科满人，所以被安排在售楼部的办公室坐。期间最尴尬的是自己在那发呆了一个小时，没书看、没事做、就只是干坐着。这与她们所说的什么自己找活干啊等等完全背道而驰了。那时感觉就像是一个傻瓜，脑子里有很多的想法，想好很多的说辞，可就是没有开口的勇气，心里一个劲的骂自己差劲，那时想想自己真是白在系两委里混了那么久，这点勇气都没有。就这么自我心里斗争了一个小时后，才鼓起勇气去向财务总监询问无我力所能及的事情可做，或是我能忙的。总监告诉我因为现在很多业务都将近尾声，我都接不上，所以先让我看账，不懂的再询问公司的会计。就这样我拿着公司20__一年的凭证和账簿开始了我这一个月的实习。

看账过程中，因经过了大二第二期的模拟仿真实训的锻炼，对一些基本的计较熟悉，比如‘管理费用’等等。也有不理解的如“开发成本”、有关税务方面的也不太熟悉像“契税”。询问后，他们说因为是房地产公司所采取的会计准则与我所学的企业会计有比较大的差别，上网去了解补充一下就好。以下是自己查找的关于房地产开发成本的知识。

房地产开发成本是指房地产企业为开发一定数量的商品房所支出的全部费用。构成房地产开发企业产品的开发成本，相当于工业产品的制造成本和建筑安装工程的施工成本。如要计算房地产开发企业产品的完全成本，还要计算开发企业(公司本部)行政管理部门为组织和管理开发经营活动而发生的管理费用、财务费用，以及为销售、出租、转让开发产品而发生的销售费用。其构成有：

1.土地使用权出让金。

2.土地征用及拆迁安置补偿费。

3.前期工程费。前期工程费主要包括：(1)项目的规划、设计、可行性研究所需费用。一般可以按项目总投资额的一定百分比估算。通常规划及设计费为建安工程费的3%左右，水文地质勘探费可根据所需工作量结合有关收费标准估算。(2)“三通一平”等土地开发费用。主要包括地上原有建筑物、构筑物拆除费用、场地平整费和通水、通电、通路的费用等。这些费用可以根据实际工作量，参照有关计费标准估算。

4.建安工程费。它是指直接用于建安工程建设的总成本费用。主要包括建筑工程费(建筑、特殊装修工程费)、设备及安装工程费(给排水、电气照明、电梯、空调、燃气管道、消防、防雷、弱电等设备及安装)以及室内装修工程费等。在可行性研究阶段，建安工程费可采用单元估算法、单位指标估算法、工程量近似匡算法、概算指标估算法以及类似工程经验估算法等估算。

5.基础设施费。它又称红线内工程费，包括供水、供电、供气、道路、绿化、排污、排洪、电讯、环卫等工程费用，通常采用单位指标估算法来计算。

6.公共配套设施费。它主要包括不能有偿转让的开发小区内公共配套设施发生的支出。其估算可参照“建安工程费”的估算方法。

7.不可预见费。它包括基本预备费和涨价预备费。依据项目的复杂程度和前述各项费用估算的准确程度，以上述1～6项之和为基数，按3%一5%计算。

8.开发期间税费。开发项目投资估算应考虑项目在开发过程中所负担的各种税金和地方政府或有关部门征收的费用。在一些大中城市，这部分费用在开发建设项目投资构成中占较大比重。应根据当地有关法规标准估箅。

房地产开发核算：1、成本归集对象。

2、成本项目的设立。

3、间接费用的核算。

4、项目的竣工决算。房地产开发核算程序是指房地产开发企业核算开发产品成本时应遵循的步骤和顺序。其一般程序是：1、归集开发产品费用(1)在项目开发中发生的各项直接开发费用，直接计入各成本核算对象，即借记“开发成本”总分类账户和明细分类账户，贷记有关账户。(2)为项目开发服务所发生的各项开发间接费用，可先归集在“开发间接费”账户，即借记“开发间接费”总分类账户和明细分类账户，贷记有关账户。(3)将“开发间接费”账户归集的开发间接费，按一定的方法分配计入各开发成本核算对象，即借记“开发成本”总分类账户和明细账户，贷记“开发间接费”账户。通过上述程序，将应计人各成本核算对象的开发费用，归集在“开发成本”总分类账户和明细分类账户之中。

2、正确划分成本项目为核算开发企业的开发成本，企业可根据其本身经营开发的业务要求，设置下列账户：(1)“4301开发成本”账户。(2)“4302开发间接费”账户。本账户核算房地产开发企业内部独立核算单位为开发产品而发生的各项间接费用，包括工资、福利费、折旧费、修理费、办公费、水电费、劳动保护费、周转房摊销等。本账户借方登记企业内部独立核算单位为开发产品而发生的各项间接费用，贷方登记分配计入开发成本各成本核算对象的开发间接费。月末本账户无余额。本账户应按企业内部不同的单位、部门(分公司)设置明细账户。

3、计算并结转已完开发产品实际成本计算已完开发项目从筹建至竣工验收的全部开发成本。并将其结转进入“开发产品”账户，即借记“开发产品”账户，贷记“开发成本”账户4、按已完开发产品的实际功能和去向，将开发产品实际成本结转进入有关账户。即借记“经营成本”、“分期收款开发产品”、“出租开发产品”、“周转房”等账户，贷记“开发产品”账户。

在总公司办公室实习了两个星期后，财务总监安排我去公司下设驻龙洲时代广场的交房处实习，帮助财务处理交房交接时涉及缴费等的业务。初到交房处时也只是坐在旁边看他们工作，一天之后，财务就开始教我工作流程：首先询问业主有无交房通知单，根据交房通知单上的房号查询公司文件中的资料库，以核实数据、金额等的准确性。接着询问清楚是转账或是交现(因是代房管局收办理房产证的相关费用，不是交入公司账户，所以交房出不设银行刷卡机)，若是转账则只需在银行转账回执清单上注明房号、业主姓名、房款、相关费用以及合计;若是交现，则需当面清点现金、登记交房处交现日记账。最后向业主移交清单。刚开始接触这工作的第一天，接到转账单据时心里明显感觉到松了一口气，但一接到要交现的业主，神经立马紧绷，数据和交房通知单对照两遍，现金也要过两三次的验钞机，生怕出错了。旁边的财务就鼓励我说不要太紧张了，认真点就可以做的好。这种工作重复几天后，慢慢的就上手了，感觉轻松了很多，有时碰到公司事情比较多，公司财务不能下来的时候，就一个电话给我，把事情交给我去做。

在交房处实习与在公司实习有一点不同的就是环境比较轻松。初进公司时可能因为自己的紧张情绪，直觉就有种无形的压力，同事也好像很难沟通，所以那段时间人际交往那一块几乎为零。反过来在交房处实习时，气氛比较轻松，与同事之间的交流也加深不少，公司里有两名出纳、三名会计，这五位师傅都在闲时交给我不少工作的经验，用他们自己经历过的事作为例子，比如怎么用Excel制作工资表等等。虽然只是听他们讲授并没有实际动手去做，但受益匪浅。同时，每天接触业，难免会遇到比较爱刁难的业主，与这些人沟通的同时就加强我的人际沟通能力。

一个月的时间过得很快，在总公司上班的两个星期里主要是看账和开收据、整理发票等，在龙州交房处上班三个星期主要做的是出纳的事情，总的来说这一个月学到了很多在学校实训课时学不到的，过得很充实。而在接下来的一个学期里我会认真学习理论知识，补缺补漏，为明年走向工作岗位打好坚实的基础。

暑期实习工作总结2

一、班主任工作方面

首先，第一个星期，追随原班主任也许了解班主任每天要做的事。在原班主任的指导下，依据本班学生的环境，制订出切实可行的班主任工作实习计划。有计划地开展各类工作，体现出工作的层次性。其次，依照原班主任一贯的加分制度，制订奖惩分明的班规，实行评分制，在班上形成良性竞争，相互匆匆进。再次，健全班委会，明确分工，施展小干部的作用，进步学生的自我治理才能，师生配合治理班级。最后，组织指导本班学生参加学校组织的各项运动，使学生在运动中受到教导。

下面说一下这一个多月具体做的事。

在担负实习班主任期间，我为他们开展了4次主题班会，内容分手是：建立学习目标、校运会开幕训练、平安教导、学习交流会。找了5个学生作为重点了解工具，有较深入的交流的学生有9个;除了日常的班务治理，如考勤、督匆匆早读、落班巡视、值周支配、每周升旗追随并在场等;我还替班主任进行了晚修坐班工作、校运会开幕式训练、监督校园值周工作、协助改英语期中试卷、课间指点数学作业、还协助监考期中考试2次等，还介入了校运管帐时员工作，期中考后学生的年级大会，协助主持本班的家长会，向各家长陈诉请示了本班的环境。

与学生相处方面，充分应用所学的心理学、教导学方面的知识，处置惩罚好各类各样的学生问题。如有学生因考试考差而伤心呜咽，就对他们进行安慰以及指点，同学之间相处有矛盾，就实时了解环境并且从旁帮忙办理;初中生正处于一个对照敏感的年龄阶段，因此与学生攀谈时要分外注意语言表达的艺术。表扬也好，批评也好，都要把握必然的度，注意语言的分寸，设身处地地斟酌学生的心理感想感染。尤其是体现出“一碗水端平”的平等主义，不偏爱任一方的学生。同时，依据这间学校的特性，知道这间学校的学生造诣和素质都较差，因此，我应用课余的光阴对他们进行个别指导、交心，给予他们赞助、勉励，加强他们的自信心，以打消他们可能产生的心理压力。因课下与学生交流较多，而且年龄差距不大，所以学生都很愿意找我聊天，跟我说一下本身的小机密，或者说一放工里的环境，这样子对我来说，我就更好的治理班级。所以在班级治理方面，班主任对我是相当满意的，也深得学生的喜欢。

二、语文教授教化工作方面

1、听课

怎样上好每一节课，是整个实习历程的重点。刚开始的一个礼拜的任务是听课和本身进行试讲工作。在这期间我听了4个初一级语文先生授课，共8节课。在整个实习期间，我一共听了28节课;在听课前，认真阅读了课本中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完标题，把做题的思路简单记下，并内心打算本身讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意先生的上课方法，上课思想及与本身思路不合的部分，同时注意学生的反映，接受先生的长处。同时简单记下本身的怀疑，想先生为什么这样讲。

2、备课与上课

一周光阴转眼即逝，在科任指导先生的支配下，我们开始进行备课与试讲。备课不是简单地看课本，而是认真地梳理课本的内容和久有存心地用本身的语言表述出来。而且这里的学生根基差，在备课历程中还要斟酌他们的接收才能。要用严谨但通俗易懂的语言来描述一些死板的语文知识，颇让我感觉头痛。

对付先生而言，最大的怀疑应该是“教师要教到什么水平”。以前作为学生听课，目的是学习知识;现在作为教师上课，是为了学生学习。目的不一样，我们的注意点就不一样。刚看课本的时候，感觉40分钟怎么就说一页书;后来备课，发明要解说的问题许多，一节课能说完几页书就已经很不错了。或许是知之越多，越是感觉难以动手。由于短缺经验，在学校的时候也短缺需要的训练，我们对课本的处置惩罚、对讲授内容的把握做得并不到位。对付科任指导先生苏先生，因为他对照忙，给予我的指导对照少。所以在这里我要分外感谢身边的同学，在我遇到不懂或者说不知如何解说的地方时，要讲授同一篇课文的同学都邑协助。试讲环节令我们知道本身授课的不够、差错之处，所以我们在每次授课前都邑相互听试讲，在这样一个筹备中，人人都等候真正上课那一刻的到来。

我一共上了18节语文课，在开始的3个星期，我是和谭先生交叉上课，在他停止实习离开后，所有的语文课都由我一人负责。在这期间，我上了9节正课，分手是2节《伤仲永》，3节《木兰诗》，2节《春》，2节《济南的冬天》，还有3节作文课，1节温习课，2节试卷讲评课，4节演习讲评课。介入了语文期中试卷改卷，平时批改的语文试卷和作业共有15次。

印象最深刻的当然是第一节。那是10月13日，实习的第二个星期，按要求，我们应该是还要进行听课的，但那节课是因为原任语文先生苏先生要开会，突然看护要上的。在这天的前一晚，我刚好进行了试讲，所以我也就对照宁神的上讲台了。除了义教外，这是一次最正式的上课，虽说本身是实习先生，但在这节课，我感到本身便是一个真正的先生，由于光阴慌忙，也没来得及看护其他先生或者同学来听课。我讲的是《伤仲永》第一个课时，原来因为是文言文，我很担心讲堂会死板无味，所以我就用师生互动的这样一个上课方法，趁便可以认识学生，这节课带给我最大的感想感染是，讲台下坐着的不再是与我们一起在微格课堂训练的同学，而是真正的学生。他们不会像本身的同学那样随意赞同、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和期待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或者爽性就趴在桌子上看书和睡觉。

暑期实习工作总结3

夏日炎炎，酷暑难当。今年，我们利用暑假参加了第1个大学生暑期带薪实习。回顾这一路走过来的1个月，不禁感慨称万千，收获较大。这1个月让我更加走近了实际的工作岗位，同时也让我体会到现实的艰辛，使我在品质与人格上得到了磨练，不断的提升、完善了自我。

我们实习的公司是重庆轨道交通集团公司，即在市区的各个轻轨、地铁车站参加实习。我和其他8个同校的同学被分配到了石桥铺地铁中心站进行实习工作。满怀着热情与激情，在八月十六日开始了为期近1个月的实习。到该公司参加暑期带薪实习的人员很多，均来自重庆市各高校大学生，近一百六十人。第一天，是进行上岗前的三级安全培训，并进行一定的考核后才能上岗实习。大家坐在教室里，都细心仔细的听着老师们的安全教育，学到了许多安全知识。

第二天，便开始了我们的正式实习。我们一行人被分配到石桥铺地铁中心站。上午，先是站长对我们进行第三级的安全培训，主要讲一些消防常识及如何应对突发事件的措施。在赵站长细心的带领下，我们一一熟悉了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及使用方法。让我真切的实际的学会了许多安全常识。

接下来，便是我们的正式工作开始。我们一起9个人，分为2个实习岗位，一是站前的实习，主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作，让乘客安全的乘坐地铁。二是站内的实习，主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路线以及列车进、站出站时安全防范等工作。2个岗位各有不同，但均能从中锻炼自己，提升自己。人员分配为上面即站前四人，站内五人。按照公司内部的工作模式，实行轮流值班制度，即分为两班倒，站半个小时，休息半个小时，工作相对轻松简易。

每天的工作大致相同，但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天，早上大约起点左右起床，洗漱完毕，匆匆吃完早点，就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离，每天均要乘坐将近1个半小时的轻轨才能到达，因此必须早起，才不能迟到上班。

每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站，然后乘坐轻轨才能到达。如同许多上班族一样，早上挤上车内，赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期，人流量特别大。常常是拥挤得仅仅只能容下1个站立的姿势。每天，早上我都会那一份报纸，在乘坐车时，看报是1种最好打发时间的方法。

大约过了1个多小时，才来到工作地点，开始新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引导乘客刷卡进站。正如大家所知，地铁车站实行自主购票，刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后，待门打开后方可进入。由于那是1种靠感应来控制乘客进入的，如果没注意就容易被那们夹伤。特别是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩)，要给予更多的关注。

由于这是暑期，外来进城人员较多，许多人还是第一次乘坐地铁，对相应的流程不熟悉，这时候就需要我们正确引导。也帮助一些需要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简单，有时感觉很无聊，似乎很傻的样子站在那里，但这里有很多注意点，来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知，对于这种服务行业，我们需要做到百分之百的真诚的为乘客服务，其中态度非常重要。

注意其中的礼貌用语及行为，不能对乘客造成影响。刚来之际，可能有些害羞，始终感觉不能大胆的说出来，去热情的帮助乘客，只是呆呆的站在那里，有时欲语而止，只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的鼓励下，教我们要有主动服务意识，才逐渐的敢大声说出来，并热情的前去主动服务，后来也得到乘客及工作人员的认可。特别是，当乘客真诚的为你说声“谢谢”后，那时我才真正体会到我的价值，那种为别人服务后的心理总是美滋滋的，感觉到这份工作的意义与价值的体现，因此也更加激起了我对工作的热情。

后来，我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不接受一元的纸币，只接受一元的硬币，并且找零时少于五元就用硬币代替。针对有些乘客由于只有一元的纸币就需要硬币购票，而有些乘客在找零后不愿意要硬币，认为携带不方便等，需要兑换成纸币，这样就需要1个平台来为两者服务。因此，我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币，其实从中也能体会到很多的乐趣，可以与很多人打交道。

另外，1个重要的工作也是帮助乘客选站购票，很多特别是老年人不知如何购票及如何选站，这都需呀我们的服务。更多的人是对线路的不熟悉，不知道何处下车换乘，不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务，特别是为他们真诚的服务后得到他们的谢谢及嘉赏后，那心情大不一样，似乎很有1种成就感。

还记得那次为1个老外乘客服务，由于那时乘客较多，工作人员忙不过来，以为老外购票时售票机出现故障，投入钱后却不出成票，当时他非常着急，想寻求人帮助，可说了英语却没人懂，这是我上去为他服务，询问情况，当时或许是有些紧张，说英语发音有些不准，听他说话也有些吃力，终于听懂了，于是找来工作人员，为他成功购票，他表示非常的感谢。此刻我的心情也非常非常的高兴，真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过很多次老外，我也帮助他们服务，有了第一次的经验显得不再那么紧张。我也有了很大的收获。

当然，在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客，就非常的气愤。有时机器出现故障，就不断怪罪我们，责罚我们，我有时非常的想和她大吵，但我觉得我们应该学会宽容，学会处处忍让他们。不错，这工作中确实会遇到很多不讲理的事情，工作人员都告诉我们要学会放宽心态对待一切。或许，生活就是这样，我们会遇到一些不公的事，但我们要学会调整心态来对待。在这实习期间，虽然工作真的很轻松，但每天都要早起为了工作，有些时候真的的不想早起，感觉很累，很多次回家的路途中都睡着了的，但我知道，我必须坚持。既然来到这里，我们就要认真对待，认真做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松，那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?

实习很短暂也充满了无数的乐趣。我通过实习也结交到许多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很难忘。现在实习结束了，还是挺伤感的，更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。在他们的热心的帮助下，快速的适应了这实习工作，并从中找到各种意义与价值，也激励了我对实习的坚持。通过实习，我才更加走近了社会，我觉得这个实习队大学生非常重要，对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。

通过这次实习，也让我成长了不少，学会收获了不少。首先是胆量与交际能力得到锻炼与提升。学会了如何更好的与他人交流，更好的与他人相处。再者，让我学会了承担责任的重要性，无论干什么，都要对做事负责，认真做好每件事，是会有很大收获的。当然，在这次实习中也有不足之处，比如更加积极的去工作，特别是后期，感觉有些疲倦。这方面还需改善。这次实习，让我更加的走近社会，接近现实，走出了还十几年的读书校园，开始了一份“工作“，确实，现实与理想有一定的差距，也让我感受到了父母们得艰辛。

另外，这次实习，也是一次带薪实习，尽管收入不是很高，不过也很符合我们的付出。却让我真正的感到高兴，这是完全属于我自己劳动收入，也可以算是我的第一桶金，我会牢记这次收获与成长，让我受益匪浅。再次感谢学校领导给予的这次带薪实习机会，让我有醒的加入，同时也感谢重庆交通集团公司提供的这次机会，以及员工们热情的帮助及教导，让我更好的学会工作。我很期待下一次也能得到这样的机会，来不断的丰富自我，提升自我。

暑期实习工作总结4

暑期实习准备情况：

(1)备课

内容：新人教版历史必修一第二单元至第五单元——从第5课到第19课的全部教案

过程感想：原计划是写学案，但是备课过程中遇到的问题是，还不十分了解更开中学学生的学情，如果全编写学案，担心难以符合实际情况。后计划先完成教案，然后依据教案制作课件，适当补充学案，过程中不断修改。目前已完成第5课到19课的全部教案，接下来的工作是制作课件。写教案的过程中遇到的问题不少，如某些课的知识点比较繁杂，很难进行有效的教学安排，某些子目内容的教学编排不是很恰当，也有得过且过的时候，做事不够精益求精。最大的问题是，创意不足，创新不够。另外，进度慢，课件的制作还没开始，试讲也没全面开始。

(2)主题班会

内容：交通安全教育主题班会设计一

过程感想：这是我早先设计的一个主题班会。最初的想法是，更开中学地处交通繁华地段，对刚进学的高一新生来说，进行交通安全教育是非常有必要的。我设计的内容包括四部分，每一部分的类型都不一样，能够多方面地引起学生的关注和兴趣，相信能够起到一个警惕危险和遵守交通规则的作用，达到交通安全教育的一个目的。

原先计划的关于主题班会的设计至少两个，这点达不到最基本的计划要求。争取在最近时间完成。

(3)第二课堂

内容：“回望昔日路?诉说今日情”图说历史征文比赛

过程感想：图说历史是向我们传播历史知识的基本方法之一。一般来说，图说历史会涉及到材料处理、知识梳理、文字解说、评价论说等方法和步骤。开展此活动的目的也是旨在丰富高一年级学生课余文化生活，培养学生爱国热情和搜集史料的能力。而图说新中国成立61年发展历程的历史，能够唤起同学们的爱国情怀，营造良好的学习氛围，配合学校开展学风建设活动。

实行的过程中，担心着征文比赛会与学校的教学安排有冲突，或不符合更开中学高一学生的学习实际情况。

(4)教育调研

内容：教育调研的内容是关于历史教学在中学学校的情况，题目具体未定，制作调查问卷完毕。

过程感想：选择关于历史教学的教育调研，主要是出于专业的考虑。我本身想了解一下目前中学学校历史教学的一些基本情况，希望从这个教育调研中可以让我对历史教学有一个比较全面的认识，希望在往后教学中能够有一个参考的作用，对实习学校的历史教学来说，也能有一个最新的了解。

(5)班主任工作

内容：从书籍中吸取知识

过程感想：从书中吸取的知识还不多，也不精。在这一点的准备上是缺乏的。从一些关于班主任工作的影视作品中，学到了两点：教师相信学生、教师与学生的交集。因为还没经历过具体的班主任工作，对于这一点，我也不了解，也不清楚班主任工作的具体事项。希望接下来的时间继续从书中吸取知识，如果可以，请教已经就业的师兄师姐，从他们身上取取经。

(6)队内事务

内容：管理博客;积极服从指导老师、队长安排的工作或采纳提出的建议。

过程感想：关于博客的管理，我的工作并不是主要的，内容主要是由负责的队长陈绚时刻更新的，包括暑期建议、会议记录和实习学校的初访记录等。不足的地方主要就是没能做到配合全体队员，做好队内以及与其他队伍的交流沟通工作，仅仅做到了与队长的交流工作，而这是不够的。

暑期实习工作总结5

夏日炎炎，酷暑难当。今年，我们利用暑假参加了第一个大学生暑期带薪实习。回顾这一路走过来的一个月，不禁感慨万千，收获较大。这一个月让我更加走近了实际的工作岗位，同时也让我体会到现实的艰辛，使我在品质与人格上得到了磨练，不断的提升、完善了自我。

我们实习的公司是重庆轨道交通集团公司，即在市区的各个轻轨、地铁车站参加实习。我和其他八个同校的同学被分配到了石桥铺地铁中心站进行实习工作。满怀着热情与激情，在八月十六日开始了为期近一个月的实习。到该公司参加暑期带薪实习的人员很多，均来自重庆市各高校大学生，近一百六十人。第一天，是进行上岗前的三级安全培训，并进行一定的考核后才能上岗实习。大家坐在教室里，都细心仔细的听着老师们的安全教育，学到了许多安全知识。

第二天，便开始了我们的正式实习。我们一行人被分配到石桥铺地铁中心站。上午，先是站长对我们进行第三级的安全培训，主要讲一些消防常识及如何应对突发事件的措施。在赵站长细心的带领下，我们一一熟悉了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及使用方法。让我真切的实际的学会了许多安全常识。

接下来，便是我们的正式工作开始。我们一起九个人，分为两个实习岗位，一是站前的实习，主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作，让乘客安全的乘坐地铁。二是站内的实习，主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路线以及列车进、站出站时安全防范等工作。两个岗位各有不同，但均能从中锻炼自己，提升自己。人员分配为上面即站前四人，站内五人。按照公司内部的工作模式，实行轮流值班制度，即分为两班倒，站半个小时，休息半个小时，工作相对轻松简易。

每天的工作大致相同，但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天，早上大约起点左右起床，洗漱完毕，匆匆吃完早点，就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离，每天均要乘坐将近一个半小时的轻轨才能到达，因此必须早起，才不能迟到上班。

每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站，然后乘坐轻轨才能到达。如同许多上班族一样，早上挤上车内，赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期，人流量特别大。常常是拥挤得仅仅只能容下一个站立的姿势。每天，早上我都会那一份报纸，在乘坐车时，看报是一种最好打发时间的方法。

大约过了一个多小时，才来到工作地点，开始新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引导乘客刷卡进站。正如大家所知，地铁车站实行自主购票，刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后，待门打开后方可进入。由于那是一种靠感应来控制乘客进入的，如果没注意就容易被那们夹伤。特别是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩)，要给予更多的关注。

由于这是暑期，外来进城人员较多，许多人还是第一次乘坐地铁，对相应的流程不熟悉，这时候就需要我们正确引导。也帮助一些需要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简单，有时感觉很无聊，似乎很傻的样子站在那里，但这里有很多注意点，来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知，对于这种服务行业，我们需要做到百分之百的真诚的为乘客服务，其中态度非常重要。注意其中的礼貌用语及行为，不能对乘客造成影响。

刚来的时候，可能有些害羞，始终感觉不能大胆的说出来，去热情的帮助乘客，只是呆呆的站在那里，有时欲语而止，只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的鼓励下，教我们要有主动服务意识，才逐渐的敢大声说出来，并热情的前去主动服务，后来也得到乘客及工作人员的认可。特别是，当乘客真诚的为你说声“谢谢”后，那时我才真正体会到我的价值，那种为别人服务后的心理总是美滋滋的，感觉到这份工作的意义与价值的体现，因此也更加激起了我对工作的热情。

后来，我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不接受一元的纸币，只接受一元的硬币，并且找零时少于五元就用硬币代替。针对有些乘客由于只有一元的纸币就需要硬币购票，而有些乘客在找零后不愿意要硬币，认为携带不方便等，需要兑换成纸币，这样就需要一个平台来为两者服务。因此，我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币，其实从中也能体会到很多的乐趣，可以与很多人打交道。另外，一个重要的工作也是帮助乘客选站购票，很多特别是老年人不知如何购票及如何选站，这都需呀我们的服务。

更多的人是对线路的不熟悉，不知道何处下车换乘，不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务，特别是为他们真诚的服务后得到他们的谢谢及嘉赏后，那心情大不一样，似乎很有一种成就感。还记得那次为一个老外乘客服务，由于那时乘客较多，工作人员忙不过来，以为老外购票时售票机出现故障，投入钱后却不出成票，当时他非常着急，想寻求人帮助，可说了英语却没人懂，这是我上去为他服务，询问情况，当时或许是有些紧张，说英语发音有些不准，听他说话也有些吃力，终于听懂了，于是找来工作人员，为他成功购票，他表示非常的感谢。

此刻我的心情也非常非常的高兴，真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过很多次老外，我也帮助他们服务，有了第一次的经验显得不再那么紧张。我也有了很大的收获。

当然，在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客，就非常的气愤。有时机器出现故障，就不断怪罪我们，责罚我们，我有时非常的想和她大吵，但我觉得我们应该学会宽容，学会处处忍让他们。不错，这工作中确实会遇到很多不讲理的事情，工作人员都告诉我们要学会放宽心态对待一切。或许，生活就是这样，我们会遇到一些不公的事，但我们要学会调整心态来对待。

在这实习期间，虽然工作真的很轻松，但每天都要早起为了工作，有些时候真的的不想早起，感觉很累，很多次回家的路途中都睡着了的，但我知道，我必须坚持。既然来到这里，我们就要认真对待，认真做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松，那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?

实习很短暂也充满了无数的乐趣。我通过实习也结交到许多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很难忘。现在实习结束了，还是挺伤感的，更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。

在他们的热心的帮助下，快速的适应了这实习工作，并从中找到各种意义与价值，也激励了我对实习的坚持。通过实习，我才更加走近了社会，我觉得这个实习队大学生非常重要，对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。

通过这次实习，也让我成长了不少，学会收获了不少。首先是胆量与交际能力得到锻炼与提升。学会了如何更好的与他人交流，更好的与他人相处。再者，让我学会了承担责任的重要性，无论干什么，都要对做事负责，认真做好每件事，是会有很大收获的。

当然，在这次实习中也有不足之处，比如更加积极的去工作，特别是后期，感觉有些疲倦。这方面还需改善。这次实习，让我更加的走近社会，接近现实，走出了还十几年的读书校园，开始了一份“工作“，确实，现实与理想有一定的差距，也让我感受到了父母们得艰辛。

另外，这次实习，也是一次带薪实习，尽管收入不是很高，不过也很符合我们的付出。却让我真正的感到高兴，这是完全属于我自己劳动收入，也可以算是我的第一桶金，我会牢记这次收获与成长，让我受益匪浅。再次感谢学校领导给予的这次带薪实习机会，让我有醒的加入，同时也感谢重庆交通集团公司提供的这次机会，以及员工们热情的帮助及教导，让我更好的学会工作。我很期待下一次也能得到这样的机会，来不断的丰富自我，提升自我。