首页 办公文档 研究报告 管理文献 应用文书 学术论文 金融行业 地理文化 传记文集 生活休闲 技术资料 法律法规 其他文档
  • 事务文书
  • 其他资料
  • 管理手册
  • 管理方法
  • 管理工具
  • 管理制度
    • 024文库网 > 管理文献 > 其他资料 > 正文

    中医药店_中医药店2013年年度工作总结

    时间：2019-10-06 10:35:04 来源：024文库网 本文已影响人 024文库网手机站

    相关热词搜索：:

    　　《中医药店2013年年度工作总结》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望对网友有用。

    中医药店2013年年度工作总结

    药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

    一.存在的问题：

    1.因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

    2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

    3.顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

    二.销售业绩分析：

    （1）.2010年与2010年对比;

    年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 2010年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 2010年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

    范文TOP100（2）.2010年完成情况：

    2010年元月—11月销售额1670807.22。完成全年的80%。

    在上面的两年间对比和2010年完成情况来看，2010年的销售情况并不理想。

    三.准备改进的措施：

    .

    1.药品销售技巧：

    当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

    2.微笑服务：

    微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

    3.药品计划：

    补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的(来自: )药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

    四.下一年度的工作计划：

    1.gsp复查：

    认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

    2.提高销售意识：

    加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。

    每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

    3.人员管理：

    做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

    4.店容店貌：

    为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

    　　以上就是《中医药店2013年年度工作总结》的范文全部内容，讲的是关于药品、顾客、销售、情况、员工、品种、工作、完成等方面的内容，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。

  • 市信访局科长个人工作总结_技术科长工作总
  • 教师治理“庸懒散贪”个人学习小结_
  • [税务系统方言快板--地税工作亮点多]方言快
  • 【派出所副所长个人工作总结】 派出所副所
  • 后勤科长_消防部队后勤科科长群众路线教育
  • 快板词 [患难与共抗震救灾快板词]
  • 参加党校学习个人党性分析材料|
  • 市档案事业发展十一五期间的工作实施意见_
  • 【XX局“祖国在我心中”红歌比赛细则】 XX
    • 办公文档
    • 研究报告
    • 管理文献
    • 应用文书
    • 学术论文
    • 金融行业
    • 地理文化
    最新文章

    推荐访问

    推荐一个好地方作文四年级上册优秀作文 推荐一个好地方四年级上册优秀作文(13篇) 一个好地方四年级上册优秀作文(13篇) 二年级作文我美丽的家乡10篇精选怎么写 二年级作文我美丽的家乡10篇精选 二年级作文我美丽家乡10篇 我能行作文600字 中考作文我能行600字5篇 中考作文我能行600字合集 2022十月朋友圈说说 2022十月你好的句子发朋友圈100句精选 十月你好句子发朋友圈100句 以清澈的爱只为中国为主题的演讲稿 “清澈爱只为中国”爱国主题演讲稿合集 三年级作文范文 猜猜他是谁三年级作文范文(精选26篇) 猜猜他是谁三年级作文范本(26篇) 以乡愁为话题的中考作文5篇作文 以乡愁为话题的中考作文5篇 以乡愁为话题中考作文合集 地理老师教学工作的总结范文5篇字数 地理老师教学工作的总结范文5篇 地理老师教学工作总结范本合集 司机岗位的工作个人总结报告5篇是什么 司机岗位的工作个人总结报告5篇 司机岗位工作个人总结报告合集 销售阶段性工作总结报告 销售阶段性工作情况的个人心得模板范文 销售阶段性工作情况个人心得模板范本 记一次愉快的寒假小作文5篇作文 记一次愉快的寒假小作文5篇 记一次愉快寒假小作文合集 我热爱这样的初中生活600字作文记叙文 我是如此地热爱中考语文作文(8篇) 我是如此地热爱中考语文作文（8篇） 地热 大学迎新活动创意策划 大学迎新创意策划(2022)5篇 大学迎新创意策划合集 销售本职工作内容的个人总结范文5篇字数 销售本职工作内容的个人总结范文5篇 销售本职工作内容个人总结范本合集 2022年度个人工作总结范文五篇图片 2022年度个人工作总结范文五篇 度个人工作总结范本五篇 社区放电影活动总结的缺点 社区放电影活动总结 放电影 2022大学军训心得体会 2022大一学生军训心得感悟范文最新7篇(实用) 大一学生军训心得感悟范本最新7篇（实用）

    本文中医药店_中医药店2013年年度工作总结由024文库网整理提供，版权归原作者、原出处所有。

    Copyright © 024文库网 All Rights Reserved.