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  • 纳税服务规范升级工作小结 工作总结

    时间:2019-09-21 16:44:44 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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    内容预览:

    纳税服务规范升级工作小结  进一步提高效率、优化了办税流程、缩短了办事时限。分局按照《全国税务机关纳税服务规范》2.0版的要求,不断加完善和充实内容,新增了省、市税务机关“前台”服务事项与规范,补充了地税的服务事项与规范,同时,强化了纳税人权益保护,更加关注和注重服务小微企业、自然人等纳税群体。现将工作开展情况汇报如下:  一是学习到位。2.0版今年3月1日启用后,分局迅速组织干部学习《规范2.0版》,重点解读纳税服务规范2.0版本与1.0版本的差异与不同,并着重突出新规范的实用性,确保相应岗位工作人员明白重点、了解难点、熟知变化点,使纳税服务有章可依。  二是宣传到位。通过办税服务厅LED屏、电子触摸屏和公告栏等平台,公开发布《规范2.0》的办税流程和办税时限,在地税微信、税企QQ群等信息平台上大力宣传,方便纳税人了解最新政策。  三是规范到位。分局严格按照《规范2.0》的要求受理涉税事项和资料,全面落实“免填单”和审批事项前移等服务,避免纳税人多头找,来回跑,使纳税人享受最便捷的无差别办税服务,提升纳税人满意度。  四是维权到位。依托纳税人维权中心,公开涉税举报电话和投诉电话,畅通纳税人监督投诉渠道,主动接受纳税人监督,限时办结举报投诉事项,促使征纳关系更和谐。……

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