【2016度医院总务科年终总结】医院总务科

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2016度医院总务科年终总结

2015年医院总务科工作总结 在2015年度里，我总务科工作以坚持强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障

后勤的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结

合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真王城领导下达的各项工作任务，热情服

务于全员各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围绕着

临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进

行。现就一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念。

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真的参加医院组织的政治学习和

业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责作为一次深入的业务学习，使大家明确的自

己所从事工作职责范围，领导有的放矢的指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负

责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职

工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中力争在管理有法，服务有情等方面发挥

了积极作用。

二、思想汇报专题明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管

理、院区绿化等方面的工作，我们根 据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力

增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、加强管理，认真做好后勤保障工作 爱卫会：①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对无业公司收集单位定期检查，

了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予处罚。

1-5月份处置医疗废物约1187.45公斤；②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫

生环境进行考核、评比。1-5月份清理生活垃圾1200吨；③半年对灭四害工作常抓不懈，对

仓库、病房等四害活动场所多次投药消杀。联合医务、护理、包尾开展了紧急停电应急演练

活动，提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。

热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，

力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时

完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除

后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共

维修水电气办公设备140余件，保证了医院使用水电的需要。同事也有效的制止了长明灯、

长流水、跑冒滴漏现象的发生。

3、顺利完成爱国卫生的检查工作。

在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫

生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。

并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院卫生的整洁、舒适、明亮。

4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的工作生活环境。

半年来，购买花卉40多盆，共计人民币3400多元，绿化美化了医院工作环境。原先的

医疗废弃物堆放，使医院的医疗环境受到了极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的

院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建

了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。

5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。

为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职工并专门聘请了消

防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、范文TOP100灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应

变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范意识。

三、2015年半年消耗支出情况 1、1-5月份耗水量：3329吨，金额：14647.60元。

2、1-5月份耗电量：39155度，金额：34186.26元。

3、1-5月份物资采购总额：26616.9

元。

4、1-5月份洗衣量：223件。篇二：医院后勤科2015个人小结及2016工作计划 2015年工作总结

及2016年工作计划

总务科:陈小雨

后勤保障是医院工作的一个重要环节，，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的

建立，后勤保障工作，立足本职、改变观念意识，，抓好以人为本的理念，是医院后勤保障的

工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，

树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。

在本年度里，在院部的领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习，各

最全面的范文参考写作网站项活动，多次参加政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部

下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、

转变观念，

积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。在平时的工作中，不计个人得失、任

劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社

会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。

以上就是我今年的工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我身上，还

存在很多弱点和不足，比较明显的是：工作计划性和主动性不强，技术水平不够。这些都需

要在以后的工作中加以改进。为此，我将从以下几个方面做起：

一、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出的努力。

二、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。

三、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。

后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。

我会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩!篇三：2016年医院总务工作计划范

文

2016年医院总务工作计划范文 2016年医院总务工作计划范文

一、范文写作工作思路

2016年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即

总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服

务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，

让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而

努力奋斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境

建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及

时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、

丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设

施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支

成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

(1)根据2015年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到

精简、实用。

(2)从2015年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、

采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质

量。

(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，

实现自身价值，贡献自己的力量。

3.加强医院物资、药品、耗材管理。

(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，节约使用水电气。

(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工作。

(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。

(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

(3)提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。

(1)优化维修流程，提高时效性。

(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

7.完成院内出现的一些临时性工作。

8.把安全防范工作放在首位 附：季度工作计划

第一季度：

1、加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先进的技术技

能，丰富业务知识。

2、加强安全防范意识，执行公物巡查制度。

3、总结2015年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管

理。树立为临床一线服务，当好后勤兵的观念。

第二季度：

1、根据医院发展需要，采购设备

2、天气渐进干燥，安全检查小组应加强安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院

消防设施，完整记录日常安全管理工作台帐。

第三季度：

1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，树立为临床一线医疗服务的

思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压，

保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品建

账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。

2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物消毒等工作的管理，

按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错

漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的

发生，保持室内外环境卫生整洁。

第四季度：

1、认真做好仪器质量管理工作，对相关设备日常应进行自检自测，并报相关单位，做好

完整记录。

2、我院对除四害工作应常抓不懈，组织人员定期完成任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑

螂，投药区域要覆盖到位，不留死角。

3、加强对医疗设备与生活设备的维修管理，虽然很多设备处在老龄化阶段，结合我院

实际，能用设备应尽量发挥其主观能动性，平时做好养护工作，尽量降低维修率，要有为医

院节约一张纸、一滴水的觉悟。

注：篇四：医院后勤科2015个人小结及2016工作计划 (2) 2016后勤科年工作计划

一、工作思路

2016年后勤科工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即工

作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床

工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院

职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋

斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到六个确保、五个力争。六个确保是：确保医院环境

建设及医疗设备、医院设施的维护、维修；确保物资的采购、保管、供应及时到位；确保医

院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院保卫制度落实到实处：确保医院

食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；

力争进一步完善医院设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争

进一步节约后勤开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

（1）根据2015年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做

到精简、实用。

（2）从2015年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工 作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

（1）认真学习和贯彻落实职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质

量。

（2）认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，

实现自身价值，贡献自己的力量。

3.加强医院物资、设备管理。

（1）严格物资购进，物资领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

（2）月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，节约使用水电气。

（1）加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

（3）节约使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工作。

（1）加强清洁工院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对院感染的重要性。

（2）增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

（3）提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。

（1）优化维修流程，提高时效性。

（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

7、提高保卫人员职能。

（1）继续加强院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。

（2）做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城西派出所共建警务室

的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

（3）加强保卫队伍的思想作风建设，以良好的姿态投入到工作中去。

（4）加强医院的巡视保护，以实现良好的治安环境。

8、严格执行禁烟、控烟的管理规定

（1）利用led广告宣传屏，进行音响同步宣传吸烟有害健康等知识。

（2）动员所有人员对所有在院内吸烟者进行吸烟劝阻，设立专职控烟劝导员。

（3）通过健康教育、宣传栏及开展等各种活动等多种形式，积极宣传吸烟有害健康等知

识。

9、完成院内出现的一些临时性工作。

10、把安全防范工作放在首位。篇五：医院总务科工作总结 2015年总务科工作总结 2015年度，在院党委及院领导的正确领导下，在主管领导的大力支持下，在全科人员的

辛勤劳动下，深入学习贯彻党的十八大精神和习总书记系烈重要讲话精神，三严三实，严以

律己，严以用权，以及医院各项规章制度、重大决策的落实。狠抓全科人员作风建设和完善

服务理念的转变，加强后勤科学管理，全面提高全科人员工作质量和工作效率，紧紧围绕医

院工作总体发展规划，全面落实各项工作高效有计划地快速推进，形成了注重持续改进服务

于临床一线勤恳工作，真抓实做的良好工作作风，为医院临床一线提供了强有力的后勤保障。

现将一年来的工作总结如下：

一、加强全科人员作风建设，营造真抓实做的良好氛围。

总务科工作点多面广，人员

不足，任务繁重，只有狠抓作风建设，建立一支勇于担当，务实重干，作风过硬的队伍，才

能跟上医院发展的步伐。为此，总务科在人员队伍建设，科学管理、服务水平、服务理念效

益，持续改革创新，勇于开拓担当诸多方面进行了强有力地改进。按照工作需要和医院对科

室的学习要求，积极引导全科人员深入认真地参加医院组织的政治学习和专业知识学习。使

全科人员不断提高知识层次和业务能力。进一步增强做好本职工作的自豪感，责任感和使命

感。

二、明确责任，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题，为了加强对零星维修、水电管理、院区绿化、污水处

理、环境卫生保洁、节能降耗，车辆安全管理，安全生产等方面的工作，我们根据总务科工

作繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务

意识，力求把后勤服务落到实处。

下页 余下全文

2016度医院总务科年终总结

（一）热情服务，做好日常维修工作 一年来总务科本着勤俭节约的工作原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面

对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，作到及时保证质量，按时完工。对日常的各科及公

共区域的应急维修，做到随叫随到及时维修，对重点部位，组织人员根据不同时间段进行定

期或者不定期进行检查和巡视，发现问题及时处理，为医院临床一线工作解除后顾之忧。

（二）加强水电暖电梯管理，做好水电使用和维修工作 落实管理岗位责任制，实

行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有

效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分

析。改造医院节能灯具，加强各科室水电管理，张贴节能降耗标语，营造了全院职工节约的

意识。全年共做了以下几个方面的工作：1、今年5月对胃镜检查工作室进行改造装修。2、

为加强停车场管理，4月份对原有收费系流进行改造升级和停车泊位规划划线共支出3.7万元，节约经费3000

余元。3、按照自区政府机关事务管局第二批节能减排试点单位要求，7月份对医院门诊、国

医堂等公共场所进行了节能灯管、开水器、开关、插座等的改造安装共支出16万元。4、8

月份在大型中医院检查前，对中药库房进行了吊顶维修和警务室的粉刷维修工作。５、对肿

瘤科的供电架设380v电源线路及电控箱共支出3.19万元，节省经费6000余元。6、对住院

部中央空调压缩机进行了返厂维修支出7.8万元。7、对制剂楼改造维修消防设备设施支出

2.7万，制剂搂蒸汽炉安装蒸汽发生器，安装电源控制箱、开关及布线共支出2800元，节约

经费约1000元。

8、在全科医生培训基地楼建设工程开工前，对施工场地高压线路进行折除共支出6000

元。9、全年共计维修、更换各种灯具、水龙头、门窗、门锁，暖器片管道等各种部件共计

560多(件、只、个)，为医院后勤支出节省维修资金尽3万余元。9、全年收缴家属院水电费

5.6万元，收缴移动公司

5.5万元。11、今年全年水费支出101405.7元，与同期相比减少支出6000元；电费支

出181万元，与同期相比减少10万元；燃油油耗支出18万元，与

同期相比减少支出2万元，

真正达到了节能降耗效果。

(三)加强污水处理工作，搞好卫生清洁工作 为了保障医院污水处理符合国家环保要求，根据医院污 水处理设备陈旧、环境污染，于2015年8月份对污水泵房、污水处理系统进行了改造维

修，投资21万余元，通过改造后，污水排放达到国家环保的标准，并检查污水排放指标、消

毒药粉投放记录和排放污水检测后合格，保证了医院污水排放达到标准要求，受到了市、辖

区两级环保部门的认可。

环境卫生方面，同护理部、医务部门联合督导保洁公司对全院

室内外卫生进行清扫，制定相关卫生责任制度，要求每天早上上班前卫生打扫完工，常扫、

勤擦，特别是对公共卫生场所投放卫生香，并每月由各个科室对卫生情况就行考核，随时发

现问题及时处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

（四）加强车辆管理及维护 车辆安全行驶方面，一年来，全体驾驶人员能认真自觉遵

守交通规则及法规和医院的车辆管制度，统一调度管理，做到每日出车有登记，返回有汇报、

有记录等工作流程；车辆用油方面根据自区政府机关事务管局第二批节能减排试点单位的要

求，制定了单车核算制度，排除了公车私用等情况的发生。全年安全行驶14万公里，无事故

发生。

做好车辆的正常保养及维修，车辆维修按医院管理制度，通过考查实行定点维修，

按照不同车辆分别为：品牌车辆在各4s店维修；大客车在客车专修店维修。全年维修费用共

支出4万余元。全院车辆行驶技术状况（除长城轿子车以外）均 完好。加强车辆行驶状态管理，使车辆始终保持行驶技术要求，为医院办公用车及接送

职工上下班保障提供了较好的服务。

(五)、安全生产方面 为了保障全院用电安全和人身安全，全年对地下、地上配电室，电梯设备，供电线路，

车辆安全运行等，全年共进行了20余次的安全检查，保证了供电、电梯和车辆安全的正常运

行。

三、全面加强后勤管理精细化。

后勤保障工作是医院医、教、研等工作的重要支撑，其精细化管理也是必然趋势。2015

年，总务科明确提出了“管理上水平，服务上台级”的总目标。为实现管理和服务的进一步

精细化，总务科进一步加强“24小时服务”的调度制度，做到了随叫随到，简化了各科室报

修程序。总务科全体人员按工种不同分别深入每各科室进行征求意见，认真调研，排忧解难，

使真诚为临床服务变为后勤人的应尽之责。责任明确到人，全面提高服务效率，全面推进总

务后勤保障水平上一个新的台阶。

总务科工作人员在平时的工作中，不计个人得失、任劳任

怨、加班加点、爱院如家。但也存在许多问题，如还没有完善医院后勤在社会化服务、量化

服务、人性化服务的具体方案及实施细则。

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