首页 办公文档 研究报告 管理文献 应用文书 学术论文 金融行业 地理文化 传记文集 生活休闲 技术资料 法律法规 其他文档
  • 毕业论文
  • 管理论文
  • 经济论文
  • 文学论文
  • 论文指导
  • 其他论文
  • 12法律法规
  • 劳动合同
  • 商业经营
  • 国内法律
  • 国际法律
  • 法律案例
  • 其他法律
  • 酒店国庆黄金周接待工作方案:接待工作方案模板

    时间:2019-08-04 09:03:07 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

    相关热词搜索:: 黄金周 工作方案 国庆 接待 酒店 酒店十一黄金周总结 黄金周工作总结

    内容预览:

    酒店国庆黄金周接待工作方案为了更好地做好国庆黄金周接待, 全面提高酒店在国庆黄金周期间的营业收入,经商讨分析,特制定如下接待安排方案:一、 国庆黄金周酒店主要以客房住宿和餐饮为主。在此期间,酒店将根据当日预订情况,派一名促销服务员到码头宣传促销。二、 酒店将制作精美的宣传广告牌放在湄洲码头入岛大厅,以酒店客房、餐厅的实景为画面,把酒店真实的一面充分展现给每一位游客。三、 做好酒店各岗位服务质量暨形象的督导责任人: 接待前,酒店召开一次以提高服务质量,规范星级酒店服务的专题会议。在黄金周期间,要求酒店所有员工按酒店星级服务标准,文明礼貌用语,着装整齐,精神饱满,严格履行工作职责的同时针对酒店实际情况做好宾客的个性化服务项目。督导酒店各部门之间应协调处理好有关宾客接待事宜,尽量减少宾客投诉,让客人真正体验到三星级酒店的服务标准。督导酒店各部门受理客人各类电话的服务,要求在客人电话通知五分钟内按要求提供服务,如会客服务、房务中心服务、客房送餐服务、做夜床服务、叫醒服务、整理客房服务等。四、 客房服务组责任人:客房部应根据团队、散客预订情况,认真做好客房卫生,要求客用品质量完好无损、干净卫生;各客房设施设备功能必须完好;按酒店要求配备齐全物品物件,并做好杀蟑螂、灭蚊虫、除异味工作;在服务时,应尽最大能力为客人提供方便;二层服务台必须24小时有人值班,宾客入住时做好引领。同时,应做好房间卫生小整理,保证客人住得舒适、温馨;楼层……

    • 办公文档
    • 研究报告
    • 管理文献
    • 应用文书
    • 学术论文
    • 金融行业
    • 地理文化

    推荐访问

    推荐一个好地方作文四年级上册优秀作文 推荐一个好地方四年级上册优秀作文(13篇) 一个好地方四年级上册优秀作文(13篇) 二年级作文我美丽的家乡10篇精选怎么写 二年级作文我美丽的家乡10篇精选 二年级作文我美丽家乡10篇 我能行作文600字 中考作文我能行600字5篇 中考作文我能行600字合集 2022十月朋友圈说说 2022十月你好的句子发朋友圈100句精选 十月你好句子发朋友圈100句 以清澈的爱只为中国为主题的演讲稿 “清澈爱只为中国”爱国主题演讲稿合集 三年级作文范文 猜猜他是谁三年级作文范文(精选26篇) 猜猜他是谁三年级作文范本(26篇) 以乡愁为话题的中考作文5篇作文 以乡愁为话题的中考作文5篇 以乡愁为话题中考作文合集 地理老师教学工作的总结范文5篇字数 地理老师教学工作的总结范文5篇 地理老师教学工作总结范本合集 司机岗位的工作个人总结报告5篇是什么 司机岗位的工作个人总结报告5篇 司机岗位工作个人总结报告合集 销售阶段性工作总结报告 销售阶段性工作情况的个人心得模板范文 销售阶段性工作情况个人心得模板范本 记一次愉快的寒假小作文5篇作文 记一次愉快的寒假小作文5篇 记一次愉快寒假小作文合集 我热爱这样的初中生活600字作文记叙文 我是如此地热爱中考语文作文(8篇) 我是如此地热爱中考语文作文(8篇) 地热 大学迎新活动创意策划 大学迎新创意策划(2022)5篇 大学迎新创意策划合集 销售本职工作内容的个人总结范文5篇字数 销售本职工作内容的个人总结范文5篇 销售本职工作内容个人总结范本合集 2022年度个人工作总结范文五篇图片 2022年度个人工作总结范文五篇 度个人工作总结范本五篇 社区放电影活动总结的缺点 社区放电影活动总结 放电影 2022大学军训心得体会 2022大一学生军训心得感悟范文最新7篇(实用) 大一学生军训心得感悟范本最新7篇(实用)