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  • 银行柜台 银行对公柜台人员如何做好对公网络系统

    时间:2019-08-04 08:55:40 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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    内容预览:

    银行对公柜台人员如何做好对公网络系统 现在对公网络系统包含现金管理系统和网上银行两大内容。现金管理系统又包括集团客户和一般客户。 现金管理系统的功能非常强大,不仅仅满足于日常的查询,转账等简单的业务,资金归集和现金增利等功能对企业客户来说是有很大作用的。然而,小企业一般财务人员比较少,更多的时候只是账务的查询,汇款转账。 那么高级版网上银行的功能最常见的就查询,转账汇款,代发代扣。在我看来,一般客户的现金管理系统和高级版网上银行的功能应该是大同小异,但给客户带来的实际体验是分不清楚这二者的区别。 作为对公柜台的工作人员,熟练掌握操作流程后,还得学习操作界面。每天都会有很多的客户不解,为什么会有不同的收费?为什么进去的界面又不一样?为什么现金管理系统不能电子对账? 这样我们的工作会越来越繁琐,在对账的时候,还得要求客户再开通简版网银,在客户取消优惠套餐中的一项时,现金管理又得重新改变年费价格,在客户办理股票业务操作时,现金管理又不能满足,得重新开通高级版网银等等很多的问题。 我想在为客户开通高级版网银时,为了考核为高级版不得不又开通现金管理系统的信息服务等,操作的那七个步骤实际上对客户没有任何的操作性。在有效账户考核中,现金管理系统操作的真实……

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