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  • [深耕四区活动总结]区角活动工作总结

    时间:2019-10-15 11:53:55 来源:024文库网 本文已影响 024文库网手机站

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      最近发表了一篇名为《深耕四区活动总结》的范文,好的范文应该跟大家分享,重新整理了一下发到这里[http://]。

    篇一:深耕四区活动心得体会

    深耕四区心得体会

    近来,省联社作出了深耕四区,进村入户的全面部署。**农商银行结合深耕四区实施方案,积极学习借鉴其他地区经验,把握三大重点工作,精心组织,稳步推进,以柴湖支行为试点,在全市支行抽调二十多人对柴湖镇所辖五十四个村及社区进行了为期四十五天的突击性深耕四区工作,最终取得了较好的成绩和一些心得:

    一、带着调研精神出发。我们顶烈日、冒酷暑、淋大雨一切从实际出发,实事求是,走访在贴进老百姓的最基层。毛主席也曾说过没有调查就没有发言权。对于现阶段开展的深耕四区活动来说,我们要落实好各环节、各区域的工作,也必须一切从实际出发,认真分析调研农区、社区、商区、园区各自的实情与特点,分析调研不同地区四区的实情,做到看曲填词、对症下药。只有一切从实际出发,带着调研精神深耕四区,我们的各项措施才能适销对路,我们的各项深耕活动也才能迅速取得实效。

    二、明确发展是第一要务,防险是第一责任,统筹是根本方法,这个大路径。要以三统八分为基础,做到全辖农商行一盘棋、区域发展一盘棋、城乡一盘棋、业务综合发展一盘棋、发展与控险一盘棋。

    1.方向要明。转型发展必须与市场拓展相融合,与服务升级相融合,深耕农区、思想汇报专题社区、商区和园区,实现差别化、特色化、内涵式发展。

    2.步子要稳。就是为转型创造条件,循序渐进,不急躁,不冒进,不要进度要质量,不要覆盖要实在。分区域调整市场定位,创新流程与产品,科学布局机构与人员,先让业务兴旺起来,这既是转型的基础,又是转型的目标。

    3.措施要实。就是要合理确定目标任务和时间表,把深耕四区工作做实,不能走过场。要常抓不懈,建立客户信息档案,培植基础客户群。

    4.底线思维。必须把合规贯穿到经营管理的全过程,建立严密有效的风控体系,实现全员防险、全程防险、全面防险,提升合规运营能力。既不走粗放式经营低水平竞争的老路,更不走先风险后纠错、先违规后合规的弯路,绝不能以违规为代价,换取经营业绩。

    三、走访分类,优势对接。

    篇二:深耕四区 文档 (3)

    深耕四区——农商行发展的不竭源泉

    如今金融行业竞争日趋激烈,对于我们银行而言,农村是县域经济生命力最强的区域,最全面的范文参考写作网站是我们丢不起的阵地,我们必须重拾“垮包银行”精神,解民情、知民苦、助民生,找回“失联”已久的银农感情,改变“坐等家门等存款,看着关系放贷款”的作风,时代的紧迫感、竞争的责任感、生存的危机感、任务的压迫感已经让我们等不起、懒不起,在这种形式的促进下,“进村入户,深耕四区”活动在全市范围内如火如荼的开展了,我们保康农商行马桥支行也积极响应总行的号召,在上级领导的妥善安排与布置下,我们网点全体员工分批下乡,开展这次的深耕四区活动。

    毛主席曾说过“没有调查就没有发言权”。对于现阶段开展的“深耕四区”活动来说,我们要落实好各环节的工作,必须一切从实际出发,积极深入到农民朋友中间,与他们拉家常、交朋友,在与他们交流的过程中,建立互相的信任和友好的感情。这次活动,我们支行两人走访的是马桥街村,马桥街村的收入构成情况主要有两个方面。一是全家都在街上开店做生意。二是承包矿山,做矿产生意。我们首先去的是王伯伯家,他们家是自己在街上的盖得房子,楼上居住,一楼用来做五金生意的,进去后我们首先向王伯伯介绍了我们此次走访的目的是全面掌握客户需求、范文写作建立客户档案、为客户提供满意的金融服务,王伯伯热情的为我们端茶让座,详细的为我们介绍家里的具体情况,比如家里有几口人、收入构成情况、家庭开支情况等等,我们针对他提到的情况,做了补充并认真细致的完成了客户档案表格,同时针对具体情况进行了耐心细致的解释,并结合王伯伯的店里的情况,重点向他介绍了农商行的理财产品手机银行,并当场给他下载安装,教会他如何使用,这让王伯伯非常开心,他说以前给别人转货款三天两头的要跑银行,家里的店也没人看着,有时转外地的账号还要自己出手续费,特别麻烦,现在有了手机银行,不仅在家里动动手指就能把账转过去,而且还不出手续费,真是帮他解决了大难题,他当即对我们今天这种深入基层的活动给予了高度赞扬,直夸我们农商行真贴心,并说以后有存款业

    务一定到我们农商行办理。

    ,最后我们向王伯伯赠送了农商行的小礼品,挥手告别。随后我们去的是承包矿洞的张老板家,我们根据“深耕四区”的要求,填好表格,在聊天中,他说到他的存款和业务一直都是在农行进行的,一是因为习惯,二是因为他很少来我们行,对我们不够了解,怕有的业务我们行办理不了。针对这些情况,我们详细的向他介绍了我们行的业务,并向他介绍了商务手机。他对我们的商务手机非常感兴趣,因为他经常会有大额度的转账业务,手机银行的额度满足不了他的需求,所以平常他都是用网银和在柜台上办理的,非常麻烦,听了我们的介绍,他当天下午就在我们行开了户,办理了商务手机。之后我们又走访了一个做粮油生意的农户,她说她的钱大部分存在邮储银行,因为邮储银行每存一笔钱都会有礼品相送,而我们送的少。我们耐心听取了她的建议,并保证会改进,同时也也介绍了我行的利率要比其他行更高,最后送了小礼品给她。(转载于: 在点 网:深耕四区活动总结)

    这次走访的这些农户只是我们走访马桥街村几百户人家的一个缩影,“深耕四区”活动就像一面镜子,照出工作取得成绩的同时,也反映出不少问题,我总结出以下几点:

    一是,我们对我行电子产品的宣传工作还待加强,范文TOP100有些客户甚至还不知道我们行的手机银行和商务手机,或者,知道但并不了解我行手机银行和商务手机的优惠性和便捷性。这就要求我们在以后的工作中要大力加强我行电子银行的宣传力度,比如在交通要道打出横幅标语,在网点LED电子屏上滚动宣传,力争在广大农户中打出自己的宣传品牌,提升保康农商行在广大客户中的形象和地位。

    二是,农户的习惯性问题。很多储户习惯了在一个银行办理业务后,便不愿再去其他银行办理业务。这就要求我们员工平常可以带些小礼物多深入农户家中走访聊天,俗话说礼轻情谊重,慢慢的跟农户从不熟悉到到建立感情再到信任,潜移默化的将客户从他行挖到我们农商行来。

    三是,对储户的存款奖励机制不够完善。于马桥而言,马桥邮储银行存款必送礼,存款额度的区间决定送什么礼的机制,对我们马桥支行是一个挑战,礼物虽小,却能拉拢人心,所以我行也应该

    对存款客户积极的送些小礼品,不仅要留住我们的老客户,更要挖掘其他行的客户。

    这次进村入户,深耕四区活动让我们感受到了老百姓的勤劳朴实,更了解到了他们的金融需求,这为我们更好的开展工作奠定了基础。同时,也反映出了在银行竞争如此激烈的坏境下,我们深耕四区工作的迫切性。但“事危则志远,情迫则思深”,我们既不能有畏难情绪,也不能急于求成,而是更应该一步一个脚印的将“深耕四区”工作进行到底,让深耕四区成为我们农商银行发展的不竭源泉。

    篇三:2015近期银行深耕四区心得体会范本

    2015近期银行深耕四区心得体会范本 随着“深耕四区”活动在全市范围内如火如荼的开展,陈家湖支行也积极响应总行的号召,在上级领导的妥善安排与布置下,我们网点全体员工分批下乡,积极深入到农民朋友中间,与他们谈心唠嗑、拉家常、交朋友,在与他们交流的过程中,我们感受到了老百姓的勤劳朴实,更了解到了他们的金融需求,这为我们更好的开展工作奠定了基础。

    **月**号,我们支行三人步行来到严湾村,刚走到村头,首先映入眼帘的是家家户户新装修的小楼房,有的家门口还停着摩托车,甚至是小轿车,到处是一派祥和的景象,在严湾村严队长的带领下我们开始逐户走访。严队长亲切的为我们介绍了严湾村的村民收入构成情况,主要有三个方面,一是绝大部分村民主要依靠家中青壮年外出打工挣钱获得收入;二是小部分村民通过在附近工厂工作维持生计;三是极个别少数种植养殖能手依靠种植果园、养殖牲畜发财致富。说说笑笑中严队长带领我们一行来到王大爷家,严队长首先向王大爷介绍了我们此次走访的目的是全面掌握客户需求、建立客户档案、为客户提供满意的金融服务,王大爷热情的为我们端茶让座,详细的为我们介绍家里的具体情况,比如家里有几口人、收入构成情况、家庭开支情况等等,我们针对他提到的情况,认真细致的完成了客户档案表格,同时针对具体情况进行了耐心细致的解

    释,并结合王大爷的家庭情况,重点向他介绍了农商行的理财产品,王大爷也对我们今天这种深入基层的活动给予赞扬,并针对他本人在农商行存款经历中碰到的问题提出了可行性的建议,最后我们向王大爷赠送了农商行的小礼品,挥手告别。随后,严队长又带着我们来到一个大院,严队长介绍说,大院有好几户人家,其中一户是一对夫妻,承包了一片果园,收入在严湾村是第一位的,我们根据“深耕四区”的要求,填好表格,并介绍了我们正在推广的商务手机银行。和他们聊天的时候,一位中年男子又向我们咨询在外打工的人给家里汇款如何省钱的办法,我详细向他介绍了一款针对外地务工人员免费转存的服务,他听后非常高兴,说打工回来带现金不安全也不方便,寄回来手续费又高,了解到我们农商行有这种业务,直夸我们农商行真贴心,并说以后有存款业务一定到我们农商行办理。今天走访的这些农户只是我们走访严湾村100多户人家的一个缩影,“深耕四区”活动就像一面镜子,照出工作取得成绩的同时,也反映出不少问题,我总结出以下几点:第一,有些农民朋友不知道农商行网点的具体位置;第二,有些农民朋友不知道农村信用社改名为农村商业银行,也容易把农商行和农行混淆;第三,有些储户习惯了到一个银行办理业务后,就不愿再到其他银行,有些储户想当然的认为我们银行规模小业务不齐全,更有甚者怕我们银行会搬迁因而担心他们的存款。通过深入细致的走访,“深耕四区”在基层存在的问题一个个浮

    出了水面,但是发现问题不代表解决问题,制定方案不代表方案落实生效,针对我们走访建档工作过程中存在的问题,我们必须找到切实解决问题的方案。

    首先,明确活动意义,加强组织领导。一个组织中的领袖和权威在团队中具有不可替代的灵魂作用,我们应该充分认识到“深耕四区”活动对抓基础、促转型、转作风、抢市场的重要作用,每个网点应该结合实际情况,因地制宜、分类对接、重点突出。城区网点立足于对接园区、商区、社区,农区网点立足于对接村组、街道个体工商户以及乡镇政府资源类项目,针对辖区内的关键客户、重点客户加强协调沟通,确保辖区基础类、成长型、综合贡献度高的客户全覆盖,力争使辖区内的有效金融服务需求满足面达到100%。

    其次,加大宣传力度,创新宣传方式。俗话说“雄笔一支抵万军”,为了扩大襄阳农商行的影响,必须充分发挥报纸报刊、杂志、网络媒体的作用,营造全体农商行员工自觉参与的良好氛围。在襄阳日报、襄阳晚报等媒体上宣传襄阳农商行的发展情况、业务范围、服务政策、网点分布情况,在交通要道打出横幅标语,在网点LED电子屏上滚动宣传襄阳农商行“深耕四区”的开展情况和活动的意义,力争在村委会、社区委员会、园区管委会和商区人员中树立襄阳农商行自己的宣传品牌,提升襄阳农商行在广大客户中的良好形象。

    再次,完善走访建档,建立长效机制。“制度是第一生产力”,好的制度让坏人做好事,坏的制度让好人做坏事,“深耕四区”活动是一项长期的工作,不论遇到什么样的困难都不能改变,走访建档工作要横向到边,纵向到底,不留盲区,建立“深耕四区”工作的长效机制和跟踪反馈机制,确保“深耕四区”工作做实做好。为此,襄阳农商行全体员工要攻坚克难,认真记录走访日志、认真倾听客户服务需求,认真剖析辖区内客户的特点,分类收集档案,分析汇总数据,明确营销重点,并让这种机制在实践中得到继续发展和完善,实现服务水平的提高和存贷款规模扩大之间的良性互动。

    最后,建立奖惩措施,强化激励效应。俗话说“重赏之下必有勇夫”,为了充分调动广大农商行员工的工作积极性,应该充分发挥“沙丁鱼效应”的作用,让广大农商行员工在竞争中得到成长,细化考核指标,将物质奖励和精神奖励相结合,同时积极挖掘活动期间的优秀事例和经验做法,发挥典型示范激励效应。

    “事危则志远,情迫则思深”,历史的航船总是在一次次破冰中前行,我们既不能有畏难情绪,也不能急于求成,襄阳农商行的全体员工应该真诚倾听客户呼声,真实反映客户愿望,真情关心客户需求,以奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风,全面贯彻和落实“六反六兴”要求,把“深耕四区”工作和

    篇四:以“深耕四区”统领城区业务发展(修改)

    以“深耕四区”统领城区业务发展

    十堰农商行茅箭支行

    2015年“春天行动”以来,茅箭支行在市行正确领导下,牢固树立大志向、大担当、大作为理念,以“深耕四区”为统领,以扎实作风为保证,突出区域特色,坚持多点发力,走出了一条适合自身发展的路子,推动了各项业务快速、有序发展。截止2015年3月31日,茅箭支行各项存款余额189807万元,比年初净增50043万元,完成“春天行动”任务的185.3%。存款积数完成计划的197.8%,排名城区支行第一位;各项贷款比年初净增11569万元,完成市行下达任务的105.2%。我们的主要做法是:

    一、提升思想认识,将“深耕四区”工作常态化

    茅箭支行紧临茅箭区委区政府所在地,发展优势相对突出。茅箭区致力于打造国际商用车之都核心区,围绕东风汽车产业链,以园区建设为抓手,集聚了一批有生产规模、有核心技术、有市场竞争力的企业,截止目前规模以上企业到150家。商业经济繁荣,沿武当路个体工商户林立,仅以火车站为龙头的“三大市场”商户达1500余家,年销售额达到20亿左右;城乡结合部新兴经济体增势强劲,如茅塔乡重点打造生态农业,伏龙山景区重点打造生态旅游业等,这些都为茅箭支行加快发展提供了有力的资源保障。近年来,面对日趋激烈的竞争形势,支行上下采取了多种应对方式,但仍然存在存款不稳、根基不牢的问题,其原因主要是客户结构单一,有

    效增长点不多,过于依赖临时性存款、依赖承兑保证金。去年下半年以来,尤其是省、市“春天行动”动员会召开后,我们认真组织干部员工学习讨论省联社、市行“深耕四区”的系列方案和领导讲话,分批组织干部员工学习借鉴郧西服务外出务工、红安进村入户、北京路社区银行建设、武当山商区拓展等经验,使大家充分认识到只有把工作着力点放在“深耕四区”上,才是最根本、最有效的措施,才是管长远赢全局的战略举措。

    一是充分认识到“深耕四区”是重拾“草根银行”精神,加强同客户血肉联系的战略抉择。农商银行点多面广,经营灵活,服务“三农”、服务社区居民、服务小微企业不仅是农商行的市场定位,更是农商行的比较优势。只有重拾“草根银行”精神,通过不同形式调查走访,加强与四区客户联系,建立有效的信息档案,才能将客户的需求挖掘出来,将我们的金融产品推销出去,为客户提供全方位的金融服务,才能真正赢得市场。

    二是充分认识到“深耕四区”是进一步优化服务,应对激烈市场竞争的制胜法宝。当前,随着利率逐步市场化和存款保险制度的实施,金融机构之间的竞争更加白热化。任何一家银行要想赢得市场先机,只有深入开展个性化、特定化服务。农商行 “深耕四区”的过程,不仅是一个业务宣传过程,更是检验服务、改进服务的过程,在一次次对接中,拉近了同客户之间的距离,增近了感情,这是应对其它竞争对手最有力的制胜法宝。

    三是充分认识到“深耕四区”是统筹城区业务,实现快速发展、协调发展的内在要求。市区相对于县,居民人口更多,商业更为繁

    荣,工业更为发达,“四区”拓展的空间更大。茅箭支行发展应该是“四区”同步,既要抓大,更不能放小,在优化结构中实现转型升级。只有这样,才能步入快速、稳健的发展轨道。

    二、坚定不移地推进网格化营销,贴近农户,融入社区

    农户、社区居民是最基础的客户群体,是农商行生存的根基。我们以网格化营销为切入点,扎实推进调查走访工作。

    (一)绘制网格服务图。各二级支行积极同辖内居委会、村委会对接,按服务半径划分为若干网格服务区,网点人员每两人组成一个小分队,切实将调查走访责任落实到片区。

    (二)选定协作人。通过充分座谈,初步将“两委”负责人作为各网点重点联络人,网格员作为各网点业余业务宣传员、信息传递员,并进一步探索深入协作方法。

    (三)开展分类指导。为确保此项工作抓出成效,我们结合茅箭实际,坚持重点突破,分步推进,并分类指导到网点,火车站分理处突出四大商圈专业市场,营业室突出公职人员、社区居民和政府在建重点项目下流客户,武当路分理处突出以52厂为主的社区和农区,光明分理处突出以50厂为主的社区和商区。

    (四)强化宣传对接。一是开展“四个一”走访活动。带一份宣传单、发一张名片、送一份小礼品逐户上门拜访,建一份有价值的档案,通过这种面对面的形式,拉近了与客户的关系,加深了与客户的感情;二是开展宣传活动。利用节假日进社区开展宣传活动,特别是在“元旦”、春节前后,连续开展宣传活动70余场,悬挂100

    余条宣传横幅,发放宣传单 18000余份,营造了铺天盖地的强大宣传氛围:三是突出重点单位,有针对性的开展宣传,针对东风公司专业厂年底兑现工资好时机,光明分理在50厂居民区开展宣传,武当路支行在52厂居民区开展宣传,都取得了明显成效。其中光明分理处从50厂工行挖走1000余万元储蓄存款。

    (五)规范信息建档。按照规范化、精细化、流程化要求,在各区网格员、专业市场业主、小区物业管理方等方面协助下,各小分队有序进入网格区开展宣传及走访建档工作,提高了调查建档的准确性、有效性。截止3月底,茅箭支行共建立纸质信息档案 7067份,照片影像档案5000余张,综合建档率达到60%以上,有力地促进了居民储蓄存款增加,“春天行动”期间,茅箭支行储蓄存款比年初增加16297万元,占全部增量的33%。

    三、大力实施多元化营销策略,抢占商区服务高地

    (一)充分调查摸需求。我们分别举行了辰泓建村市场、虹桥建材市场商户座谈会,对环火车站商圈广泛开展调查走访,去年以来,共走访商户1288户,建立商户档案1058户,建档面达到82%。通过座谈及调查走访,了解了客户金融服务需求。

    (二)大力营销电子产品。根据商户不同服务需求,各网点大力布设电子机具和营销电子产品。去年四季度以来,仅火车站分理处新开办银行卡1536张,开通手机银行(含商务手机贴片)751户,日均转账金额115万元;安装POS机380台,月均圈存资金4100万元,户均绑定存款4.2万元。

    (三)积极推行商户联保信贷。贷款是我们最大的优势,也是对商户最大的吸引力。我们根据三大市场个体工商户对资金需求,积极推行个体工商户联保贷款,目前已新发放22户,金额520万元,对巩固电子银行产品运用起到强烈的促进作用。“春天行动”以来火车站分理处一改近10年被动局面,存款首次突破亿元大关,余额达12133万元,较上年增加3854万元。

    四、树立“大园区”理念,打造特色化园区服务

    园区企业始终是区域经济核心增长极,是我们重要的服务对象。我们抓住市行出台“五区”发展鼓励政策的有利时机,在对园区的渗透上,着力做好三个方面:

    (一)政银携手进园区。我们与区政府及有关部门密切配合,去年下半年以来,陆续召开了政银企金融服务对接会、“一县一品”特色农业金融服务对接会、工业企业金融服务对接会等,对辖内重点项目、招商引资企业、规模以上企业、新进园区企业主动上门走访对接。对154家规模以上企业完成摸底调查,新建立业务合作关系24家。

    (二)用活产品抓客户。对于走访的所有客户,我们坚持一户一策制定服务对策,提高办贷针对性和效率。具体过程中,一是加强同担保公司合作。积极争取有限的担保额度,率先办理业务;二是加强同园区业主合作。与普林工业园等园区建立定期沟通机制,采取企业联保,业主连带责任担保方式发放贷款,并对已完成固定资产投资但未取得土地证和房产证的企业,积极试点三方协议贷款

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