【2016年医院工作总结范文】 医院个人工作总结范文

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2016年医院工作总结范文

篇一：2015年医院工作总结范文 三篇

2015

年医院工作总结范文 三篇

2015年医院工作

总结范文（1）

丰收的2015年已

经过去了，富有挑战性的2016年已经来到了。回顾过去的一年，在区委、政府的正确领导下，

在区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，全面贯彻落实科学

发展观，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进

医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。现总结如下：

一、完成的各项工

作指标

1、全年门诊：15258

人次;

2、全年住院：445

人次;

3、全年手术：268

人次;

4、全年总收

入:xxxx万元。

二、年度的主要工

作

﹙一﹚顺应转型稳

步发展

由于多种原因，安

放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有

所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、

健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工

正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作，职工思想比较

稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、

按劳分配的原则，成功地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没

出现明显的波动，成功的完成了这次改制。

﹙二﹚健全组织提

高医院管理职能

刚经风雨后，是必

有损失;刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经

多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘

市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长，主持医院全面工

作。

事实也是如此，他

8月31日从广州回来后，未来得及半天休整，9月1日就上阵了，当天下午就召开了全院职

工大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开

展工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议，找出存

在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很

不利的因素，要把医院发展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快选定了

五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主

任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，一级抓一级，各负其

责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。

﹙三﹚建章立制有

章可循

有了组织保障之后，

我院又参照有关单位经验，结合我院实际建立和健全了相应的管理档案，规范了各种制式的

档案管理资料盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签订了目标责任合同书，制

定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、范文写作三级查房制、

三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、

执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓医疗完善服务

作为一个医疗单位，

最根本的是抓好医疗质量建设，百年大计，质量第一。质量要从基础抓起，否则就是空中楼

阁。针对我院医技人员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在现有的基础上进行了服务理

念、基础业务理论知识和基本操作技能培训，起初阶段每周安排2次讲座，年终又进行了三

基理论考试，同时还规范了医疗文书书写，定期对住院病历进行检查、分析，发现存在的问

题及时更正，确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力，在护理人员人

手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者，都能主

动上前搀扶，主动回答患者的咨询，起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范

围，杜福云医师不但一个个电话沟通，还主动顶着严寒，骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知

识，由于她的这一行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患者乐意不绝，为了患者，

她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着，赢得

了患者的尊重，同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。

总之，一年来我们

做了大量的工作，也取得了一定的成绩，这与全院上下精诚团结，齐心协力，奋力拼搏分不

开的，在此，我院班子向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢!2015年医院工作总结范文(2)

范文TOP100一年来，在区委、

政府的正确领导下，在区卫生主管部门的具体指导下，我院领导班子精诚团结，全院职工扎

实工作，医疗质量有了明显提高，群众满意度节节攀升。

一、开展党的群众

路线教育实践活动

根据区委区政府、

区卫生局群众路线教育实践活动的相关部署和要求，医院成立了以院长为组长的活动领导小

组。制定了《山亭区人民医院党的群众线路教育实践活动实施方案》和具体时间任务推进表,

及时召开动员会、学习班，安排部署有关工作，扎实推动活动展开。医院领导班子认真开展

学习教育，并围绕班子作风建设和四风方面的问题，结合了医疗卫生工作发展，深入自查，

广泛征求意见，深刻反思，边查边改。

二、加强人才引进，

提高医疗技术水平

为使医院健康可持

续发展，医院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，为医院输入了新鲜血液，较好地

缓解了医、药、护、技等专业技术人员紧缺状况，医院整体服务理念、技术水平及服务能力

都得到明显改观和提升。

三、狠抓医疗护理

质量管理，确保医疗安全。

认真组织和督促医

务科、护理部、门诊部等职能科室定期开展医疗质量检查活动，对病历、处方的书写，抗生

素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，并严格按照医院管理制度进行奖

罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线工作开展

提供强有力后勤保障。由于措施得力，医疗护理质量稳步上升，最全面的范文参考写作网站一年来无重大医疗差错事故

发生。

四、落实党风廉政

建设。

严格贯彻执行上级

部门《关于对贯彻落实中央八项规定的通知》等文件要求，加强医德医风和职业道德教育，

全面动员，全员参与，教育广大医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责

任、职业道德，增强服务意识。

五、努力做好计划

生育工作的管理服务工作

一是组织广大干部

职工认真学习计划生育有关文件和法律法规，通过学习进一步提高了广大干部职工责任心和

法律意识。

二是严禁非医学需

要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠及出具假计划生育证明等违法违规行为。加强妇产科、b

超室工作人员的业务学习培训。b超室工作人员在工作期间实行持证上岗、双人工作、双人

签字、双人共同操作，并做好详细登记记录。

三是积极做好本院育龄妇女检查工作，由计生专干负责组织落实，将查体结果记入个人档案，

有效杜绝了育龄妇女计划外生育。

六、思想汇报专题推行院务公开，

下大力解决了群众关注的热点问题。

充分利用各种会议、

公示栏、医院网站、医院oa办公系统、院务公开栏等途径，(来自:WwW.fwwang.cn )及时公布广大群众关注的热点问

题，主动接受社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作

用。政务的进一步透明化，保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促

进了依法执业、诚信行医，建立了和谐的内外关系。

2015年医院工作

总结范文(3)

在2015年，我院在

县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公

立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的资源人才两下沉、服务质量效率双提

升重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以二甲医

院建设为目标，围绕二甲标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现将2015年工作总结和

2016年的工作思路汇报如下：

一、加强组织领导，

严格落实目标管理责任制

(一)注重班子团结，

加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。

(二)为进一步加强

医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进

一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临

床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。

(三)为了使院科两

级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、

工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。

二、总院专家派驻，

提供优质医疗

(一)总院专家派驻

情况

托管一年来，总院

长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监;长期派驻的

技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科

1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐

诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内

科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。

(二)百姓享受优质

资源

当地百姓非常欢迎

上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边

的群众前来我院就诊。

三、业务能力得到

提升，医疗安全形势好转

(一)业务指标变化

明显

1.门诊xx人次。

2015年1-10月门急诊人次达xx人，较去年同期增加xx人，增长率%。

2.床位使用率。

2015年1-10月出院人次xx人次，较去年同期增加人xx次，增长率xx%。2015年1-10月

实际占用床日xx床，较去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，较去年同期

上升xx%。

3.手术。2015年

1-10月手术人次xx人次，较前同期增加xx人次，其中大手术明显增加。

4.ct、dr、肺功能、

血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新

设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。2015年初新购置的奥林巴斯v-260

胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘

除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。

5.设立体检中心。

在急诊四楼布置改造后设立体检中心，并加强体检工作质量。已为2545位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。

6.业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加，医疗业务收入明显提升，部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。今年1-10月医疗业务收入万元，较去年同期增长%;药品比例%，较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。

7.成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全成本核算，三公经费同比下降%。

(二)医疗安全形势好转

医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善;托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷 起，理赔 元，医疗纠纷发生率下降 %。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。

四、规范管理，加强学科建设

(一)内部管理

1.加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。

2.改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。

3.抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训,如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院----谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。

4.严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。

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2016年医院工作总结范文

5.注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进设备

外，新设体检中心，通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益;通过

网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本，并进一步规范了一次性耗材使用与管理。

全院各科进行了初步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。

(二)加强学科建设

和人才培养

1.加强重点学科建

设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品

专科。今年上半年申报县级课题 项，市科技局课题 项，市卫生局课题 项，到目前为止已

立项的县级课题 项，市科技局课题 项，市卫生局课题 项。

2.加强人才招引，

构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今

年取得了一些突破，如赴安 招录了 名本科毕业生，加上本地招录的 名，共有 名临床医学

专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备。

3.建立骨干人才培

养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确

定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州市第一人民医院专家作

为导师进行一对一带教培养。

4.充分发挥专家作

用。充分发挥各位来院杭州专家的作用，除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、

病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是学科建设规划，人才培

养等。

5.抓基础理论、业

务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况，制定了全院业务讲座的内容，从基础开始并精

选课程内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、ct、mri、肺功能、bnp、

常规检验的临床判断进行讲解，充分认识检查检验的意义，讲座内容将系统性地逐步深入。

五、加强医联体建

设和基础建设工作

(一)借助医联体建

设东风，联合卫生院，形成合力。

(二)改善就医环境、

改造不合理区域基础建设，改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修

改造为住院病房，拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医

馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修

正在审批中。

(三)医院托管后在

专家指导下启用了西门子ct，该ct扫描速度快，图像质量高，可作全身扫描。在总院支持

及专家指导下，新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查，新购了进口dr、24小时动态血压、

血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、(转 载 于:wWw.fwwang.cn 在 点 网)腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯(v260)胃肠

镜系统，为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设提供强有力的保障。

六、注重医院文化

建设。

(一)强调并践行技

术与服务并重，以重塑医院形象与口碑，逐步营造医院品牌。改善服务态度，统一医院服装、

标识如胸牌、院徽、院训，以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效等形式培育敬业精神、团

队精神。

(二)利用网络、电

视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标，以改善技术与服务

为宗旨，医院领导带头，强力执行，形成风气，以逐渐形成医院的文化。

(三)继续发挥医院

信息宣传队的作用，通过开办院报、科室墙报等有形医院文化产品，提升医院文化氛围。

篇二：医院2015年工作总结及2016年工作计划

2015

年工作总结及2016年工作计划

2015年，商水县人

民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工

作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八

大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。

一、基本情况

（1）主要工作量及

医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入121250万元。完成门诊就诊患

者：148140人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，

手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补19232人次，金额4505

万元，医保报补1166人次，金额251万元。

（2）病床使用率：

85.17%

（3）平均住院日：

7天

（4）入出院诊断符

合率：99.24%

（5）抢救危重患者

982人次，成功率89.64%

二、医院管理有新

起色

2015年医院狠抓

了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导

全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的

整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，

以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。

院领导定期深入到

科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、

监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导

对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查

处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终

评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭

新的面貌，促进了医院的发展。

三、医疗工作稳中

有进

医院加强了对临床

技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、

临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医院还重点强调了医疗

文件的书写规范和质量，甲级病例率达90 %，门诊处方合格率达95.98%，传染病登记合格率

达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。

医疗各项工作井然有序。

护理工作在各科护

士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项

护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理，护理部狠抓“三

基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，

把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。

四、加大人才培训

养及医疗设备引进力度

医院始终坚持把培

养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了《职工外出进修、学习管理规定》和《新技术、

新项目奖励暂行办法》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请

进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派

技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层

次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。

医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进

修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。今年引

进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服

务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。

五、深化医院改革，

促进医院发展

以科学发展观为指

导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重

点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项工作进展顺利。

1、取消药品加成，

改革以药补医，实行零差率销售。

2、加强了药品和医

疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好

质量关，严格执行《药品管理法》。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，

防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招标采

购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患

者得到实惠。

3、完善医院管理，

规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，

进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强规范和保障质量的基础上，

实行县级医院检查结果互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。二是定

期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。三是认真开展临床路径管理和优质护

理示范工程。制定下发了《临床路径管理试点工作方案》，目前，县医院已纳入临床路径管理

病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。

4、强化学科专科建

设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认

真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好

的就医场所。

5、加快完善医院信

息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于

7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。

6、加强人文医院建

设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实”、

平安医院、无烟

医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定”，切

实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组

织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，

健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。

六、坚持以病人为

中心，提供全方位的优质服务

1、加强思想政治工

作，树立为人民服务的宗旨意识

医院一直注重思想

政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群众路线教育实践”及“三

严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习党风廉政建设

理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”

的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。激发医护人员爱岗

敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。

2、加强医德医风建

设，建立医疗质量保障体系

医院在医德医风建

设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进

行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，

定期召开征求意见座谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各

方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。

3、加大医疗服务的

工作力度，不断完善优质服务体系

篇三：最新2016医院工作报告

2016

年xx市医院工作报告

全面推进医院改革 努力改善医疗服务

为实现优质高效价

廉的医疗服务目标而努力奋斗

——xx市医院院

长 xxx

各位职工代表：

现在，我代表xx

市医院院委会就2015年医院各项工作完成情况及2016年医院工作任务向大会作报告，请各

位职工代表审议。

第一部分 2015

年重点工作回顾

过去的一年里，在市委、市政府和卫生主管部门的正确领导和大力支持下，我院贯彻落实党

的十八届五中全会精神，紧紧围绕“二甲”创建工作主题，以改革创新为动力，突出服务，

突出质量，突出重点，狠抓落实；坚持公立医院公益性，全面推进医院改革；完善质量管理

体系建设，提高院科两级管理水平；强化医疗服务质量，保障医疗质量与安全；加强学科与

人才建设，引进新技术、新项目；提高全体职工道德素质，规范医护人员医疗行为；落实创

建“二甲”各项工作任务，增强医院可持续发展能力。一年来，全院干部职工上下一心，不

懈努力，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。现将过去一年的

主要工作总结如下：

一、凝心聚力，开

拓进取，各项工作统筹推进

（一）全体职工精诚合作，业务指标与经济指标稳步增长

全院门、急诊诊疗

100292人次，出院8464人次，全年病床使用率65.3%，平均住院日6.8天，病床周转次数

34.4次/床/年；门诊诊断与出院诊断符合率为94.9%，入院诊断与出院诊断符合率为98.1%；

治愈、好转率96.3%，危重病人抢救成功率81.0%；成功完成各类大中型住院手术929台次，

其中骨科276台次，比去年增加190台次；外科173台次，妇产科248台次，五官科164台

次，肛肠科68台次。全年业务收入在实施药品零差价、取消药品加成15%、降低大型检查收

费的基础上仍完成4200万元，业务收入的综合加成率进一步提高，服务水平得到明显加强。

（二）争创二级甲

等综合医院，推动医院科学发展

医院等级评审工作

是公立医院改革的需求，也是我院实现跨越式发展、提升综合竞争力的需求，自2014年7

月正式启动“二甲”创建工作至今，我院紧紧围绕《二级综合医院评审标准》，积极开展了一

系列工作。按照我院《创建“二甲”实施方案》，2015年已进入“二甲”迎评阶段，是打好

“二甲”迎评攻坚战的关键之年，一年来我院把“二甲”评审工作作为头等大事来抓，认真

组织，全院动员，全员参与，全力以赴，牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在

内涵”的指导方针，把等级评审与日常工作有机结合，全方位开展了创建二甲各项工作，确

保了迎评工作有序进行。

1.借鉴学习，不断

完善。年初医院派中层以上干部15人参加了乌兰察布市卫生局组织的全市等级医院评审培训；

6月底派中层

以上干部14人赴x市第二医院参观学习，以汲取成功经验，熟悉评审流程；7月底邀请医院

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2016年医院工作总结范文

等级评审专家为我院进行了初评指导工作，做到了在检查中学习，在学习中提高。

2.自查自评，稳步

推进。年初开展了以科室自主评价为主的第二次自查自评，全院各科室对评审细则逐条对照，

全面系统评价，对自评中发现的问题，都结合日常工作制定了整改措施，确保二甲迎评工作

稳步推进。

3.评建结合，持续

改进。对全院自评及专家初评发现的问题进行逐一梳理，查缺补漏，及时整改，不断完善，

先后修订各项制度，完善工作流程，改造重点科室布局，编制《应知应会手册》，进行各类应

急预案演练，做到了“以评审改进工作、以工作推进评审”，将pdca持续改进的理念贯穿在

各项日常工作中，使医院各项工作得到了持续改进和提高。

4.统筹兼顾，狠抓

落实。二甲创建工作是一项繁杂的系统工程，内容多、任务重、难度大、覆盖广。我院始终

以强化医疗质量管理、患者安全管理、病房质量管理、病案以及护理管理、医院感染管理、

行政后勤保障为重点，认真落实医院工作制度及各项创建工作任务；各专业组与各部门狠抓

落实，做到了事事有部署、有检查、有落实、有考核、有改进，二甲初评工作取得了成效，

医院科学管理长效机制进一步完善。

（三）严抓医疗质

量与安全管理，确保医疗质量持续改进

医疗质量与安全是

立院之本，是医院管理的核心，关系到群众

的生命安全和身心健康。2015年，我院围绕“以病人为中心，全优为患者服务”的宗旨，把

医疗质量和医疗安全放在突出位置，医院先后出台了一系列措施，建立健全质量管理组织，

开展院科两级督查、环节和终末病历质控、综合绩效考核等工作，增强医护人员依法执业意

识，强化制度管理，规范医疗行为，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少

了医疗纠纷的发生。

1.建立健全医院质

量管理体系。根据医院评审标准，建立了医院质量管理委员会，对“医疗、护理、病案质量、

药事、院感、输血、设备管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，成立了医院质

量检查考核小组及科室质量控制小组，形成了以医院质量管理委员会、医院质量检查考核小

组与科室质控小组为框架的三级质量监督考核体系；并完善了各级质量管理组织的工作制度

与职责，制定了各部门质量考核标准，使质量管理体系“层次分明、职责清晰、权限明确、

功能到位”，为我院下一步质量与安全控制工作的开展提供了组织保障。

2.完善各项医疗制

度与工作流程。对照医院评审标准，根据有关法律法规，结合我院实际情况，对医疗核心制

度、相关医疗规范和工作流程进行修订完善，制定了《入院患者病情评估制度》、《门诊病人

突发病情处理流程》、《急诊分诊制度和分诊程序》、《产科新生儿预防接种工作制度》、《感染

性疾病科工作制度与职责》及《中医科、康复科工作制度》等，修订了《手术分级目录》、《多

重耐药菌监测方案》等一系列制度及措施，使医疗质量与安全管理更趋规范化。

3.进一步规范和提高病案管理质量。认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范》和《内蒙

古自治区二级医院病历质量评价标准》，加强病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽

查运行病历，定期组织本院检查组督查病历质量，对病历书写情况及时通报。二是医务科对

终末住院病历进行定期检查反馈，及时纠正病历质量问题。三是利用电子病历系统自动控制

功能，自动锁定超时未完成记录，有效解决了病历书写的及时性。四是病案质量管理委员会

组织开展了年终病历评比活动，10名医师获得优秀病历奖，有效促进了病历质量的持续改进。

4.严格执行医疗技

术管理制度。按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，实施手术分级管理、医疗技术审核

授权及新技术新项目的准入与审批，严格执行手术、麻醉与高风险诊疗技术授权管理，完善

手术风险评估、手术部位识别等制度，促使医疗技术操作更加安全有效。

5.持续改进医技科

室管理质量。不断完善医技科室工作制度、职责与工作流程，建立医学影像科室图像质量评

价小组，定期对图像质量进行评价与持续改进，有效提高了影像图像质量；建立医技科室与

临床科室紧急呼叫支援机制和流程，保证了患者发生紧急意外时能够得到及时抢救；检验科

明确标本接收、拒收标准，对检验标本严格把关；定期开展室内质控与室间质评，并对床旁

血糖结果进行认真比对，保证了检验结果的准确性与稳定性。

6.加强质量安全教

育与应急预案演练。一年来通过全院周会、临床医师大会、护士长例会、专家讲座以及各类

应急预案演练等多

篇四：医院后勤科2015个人小结及2016工作计划 (2)

2016

后勤科年工作计划

一、工作思路

2016年后勤科工

作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即工作要始终围绕医院正

常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障；

二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和

充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的

总体目标是：做到六个确保、五个力争。六个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院

设施的维护、维修；确保物资的采购、保管、供应及时到位；确保医院水电气正常供应；确

保医院车辆安全正常运行；确保医院保卫制度落实到实处：确保医院食堂的安全、卫生、丰

富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设

施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤开支成

本。

三、工作措施

1.优化、修改医院

后勤管理制度、工作流程。

（1）根据2015年

工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

（2）从2015年的

工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工

作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的

思想建设、制度学习。

（1）认真学习和贯

彻落实职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

（2）认真落实精细

化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献

自己的力量。

3.加强医院物资、

设备管理。

（1）严格物资购进，

物资领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

（2）月底对库房进

行盘点，做到帐物相符。

（3）固定资产形成

档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，

节约使用水电气。

（1）加强全院职工

爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

（2）加强采购的价

格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

（3）节约使用水电

气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工

作。

（1）加强清洁工院

感染知识的培训，让其意识到清洁工作对院感染的重要性。

（2）增强对清洁工

的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

（3）提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的

质量与时效性。

（1）优化维修流程，

提高时效性。

（2）严格挑选维修

材料质量、提高维修工作质量。

7、提高保卫人员职

能。

（1）继续加强院内

车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。

（2）做好医患纠纷

的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城西派出所共建警务室的便利关系，请公安机

关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

（3）加强保卫队伍

的思想作风建设，以良好的姿态投入到工作中去。

（4）加强医院的巡

视保护，以实现良好的治安环境。

8、严格执行禁烟、

控烟的管理规定

（1）利用led广告

宣传屏，进行音响同步宣传吸烟有害健康等知识。

（2）动员所有人员

对所有在院内吸烟者进行吸烟劝阻，设立专职控烟劝导员。

（3）通过健康教育、

宣传栏及开展等各种活动等多种形式，积极宣传吸烟有害健康等知识。

9、完成院内出现的

一些临时性工作。

10、把安全防范工

作放在首位。

篇五：2015年医院工作总结

×县中医院

2015年度工作总

结报告

县卫计局：

2015年，县中医院

紧紧围绕县委、县政府中心工作，在县卫计局的正确领导下，按照《2015年全县卫生工作目

标任务》，坚持以开展“三严三实”专题教育和党风廉政教育活动为抓手，以病人为中心，以

全面提高医疗质量为核心，以建立和谐医患关系为目标，积极推进公立医院改革，狠抓医疗

规范化管理和医疗核心制度落实，全院各项工作有序推进，较好地完成了各项工作任务，现

将2015年工作总结及2016年工作安排报告如下：

一、2015年医疗指

标、经济指标完成情况

2015年门急诊量

为58533人次，同比增长3%；住院人数6260人次，同比上升7.3%；病床使用率达102%，治

愈好转率达95%；手术1912例，同比增长28%；全年业务总收入4065万元，同比增长25%，

其中医疗收入2682万元，占总收入的66%，药品收入1383万元，占总收入的34%。

二、2015年主要工

作完成情况

（一）全面深化医

药卫生体制改革

- 1 -

1、巩固国家基本药物制度落实。

进一步建立完善了

基本药物采购、使用制度，强化对医、药人员的培训，保证“基本药物制度”落到实处，确

保了基本药物50%的品种数和50%的金额数，基药品种数达50.3 %，销售额比例达52.5 %，

药品100%网上招标采购，90%的药品实行了二次议价，因降价让利患者105余万元。

一是开展预约诊疗

服务，提高群众就医时效。设定专门的预约电话，医院住院和门诊实行错峰、分时段诊疗。

推行无假日医院，双休日、节假日医生轮流值班，保证了节假日病员就诊。增 - 2 -

加收费窗口，简化医疗服务流程，减少患者排队等候时间，缓解群众“看病难”的问题；急

诊检查出具结果时间不超过30分钟。

二是强化新农合管

理，提升群众满意度。严格按照2015年新农合卫生工作各项目标任务，进一步规范了医院新

农合定点医院服务行为，严格执行国家新型农村合作医疗政策，实行即出院即报账，用电子

显示屏公示新农合报销补偿情况及药品医疗收费项目、价格，及时公布信息，接受社会的监

督。在县新合办的监管下，已顺利完成2015年1至10月份新型农村合作医疗各项工作，共

接待住院病人3677人次，住院总医药费用20984108.98元，总补偿金额为12834717.70元。

3、加强数字化医院

建设步伐。

为提高医院科学管

理水平、医疗服务质量和工作效率，今年我院对医院信息系统进行了升级。在软件方面完成

了中医数字化诊疗平台建设（含中医门诊医生工作站、中医康复理疗系统）、lis及pacs影

像系统的初步建设、异地医保平台的更新升级、新增漏费管理系统及财务管理系统。硬件方

面进行了新机房的建设（含机房建设、服务器、usp不间断电源、专业交换机、kvm套件及硬

件防火墙）。为患者提供了便捷、准确、及时的医疗服务。

4、加强优质护理工

作，提高服务水平。

- 3 -

护理部按照《中医护理工作指南》进行中医特色护理的培训，把特色中医护理应用到临床实

际中去，在每个科室都开展了2个以上的中医特色护理，使中医护理的特色渗透到每个病区，

让病人得到实惠。我院进一步加强了医患沟通制度、咨询服务、随访服务，病人的就医需求

和疑难问题得到了更好更快地解决。今年我院护理住院病人5642人次，一级护理6291天，

基础护理52083人次；急诊573人次，抢救危重病人31人次；执行输液55632人次，各科注

射11964人次，输血86人次；大小手术护理 1938人次；中医护理病历书写809份；接收大

中专院校实习生35人，开展护理技能培训15次，参与率90%；开展优质护理病区5个，占

全院病床数的85%。全年未发生护理差错。

5、进一步落实分级

诊疗和双向转诊制度

根据国家分级诊疗

制度和双方转诊制度，我院今年年初制定了《×中医院关于病人县外转诊、转院规定的通知

（试行）》（×中医?2015?11号），进一步规范了病人县外的转诊、转院工作，确保医保、新

农合的规范运行。同时，与×市中西医结合医院、×市中心医院及县内各乡镇卫生院分别签

订了双向转诊服务协议，建立了分级医疗、双向转诊的医疗运行模式。

（二）狠抓医疗质

量管理，确保医疗安全，提高医疗卫生服务能力。

- 4 -

1、调整质控组织，强化质量控制管理。今年医院重新调整了医疗质量管理委员会等院科两级

管理组织，同时，加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度，构建了

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2016年医院工作总结范文

医疗质量管理和持续改进组织体系。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程，坚持每周大查房，每月医疗质量测评，对所发现的问题以及不安全的隐患及时通报、分析，整改。加强对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。加大了对《核心医疗制度》落实情况的督导力度，进一步落实了医疗差错事故登记、报告、交接班制度。

2、完善控制制度，落实病历及处方点评。进一步加强对病历及处方书写管理，印发了《关于进一步加强中医病历基本规范及病案首页书写要求的通知》，实行每月处方点评制度，组织医务科、护理部、药剂科、院感办等职能科室每月不定期抽查各科处方、病历、合理用药、操作规程、医院感染等方面的情况，并进行全院通报，兑现奖惩。进一步强化了医疗质量和医院感染管理的意识，2015年甲级病历达90%。

3、积极开展对口支援，发挥中医龙头单位作用。今年选派了6名中级以上职称的骨干医护人员到广福、靖安、梅家、天师卫生院开展为期1年的帮扶活动。

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　　以上是《2016年医院工作总结范文》的范文参考详细内容，涉及到医院、工作、医疗、职工、我院、发展、服务、活动等方面，希望网友能有所收获。