【金融服务宣传月活动总结】 普及金融知识活动总结

时间：2019-10-14 11:13:08 来源：024文库网 本文已影响人

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金融知识宣传活动日活动总结

为进一步宣传普及现代金融知识，提高社会公众金融素养，营造良好的金融业发展环境。我社在县联社统一部署下，于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动，为广大农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务，尽心做到将金融知识送到消费者身边。为了做好X月X日的设点宣传活动，社主任提前组织社领导班子及业务骨干对此次宣传活动进行认真，精心的策划，力求在活动的当天取得最好的效果。活动当天，社领导班子亲临活动现场，带领我社相关人员，携带10余种金融产品宣传资料，在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷，摆设桌椅，悬挂横幅，布置好活动场地。活动开始时，我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条，通过发放宣传手册和宣传折页、现场讲解等方式，对广大公民进行金融法律法规知识、安全使用银行卡、反假币、支付结算、征信、反洗钱、最全面的范文参考写作网站预防金融诈骗、利率市场化等金融知识的宣传普及，并为前来咨询的人员详细解疑答惑。宣传地点地处农村集市，农民群众较多，他们对识别真假人民币和人民币存款利率比较感兴趣；在识别真假人民币方面，我社拿出真和假的一百元钞，通过现场对比，指导农民群众通过查看防伪标记、触摸质感、听抖动声音等方法，提高了群众对假币的识别能力。在利率市场化方面，通过与人行基准利率的对比，指明农信社现行利率是

在此基础上浮了10%；同时，通过宣传资料和现场讲解，提高了广大农民群众安全用卡、支付结算、反洗钱和预防金融诈骗等方面的金融知识。活动当天由于天气火热，我社还提供了矿泉水供客户饮用，提高客户舒适度，同时通过赠送水杯，雨伞等小礼品，更是把活动的氛围推到了高潮，此次活动获得了前来咨询问题和兑换残损人民币的客户的一致好评，纷纷表示多办理这样的活动。我社在活动当天现场散发金融相关宣传资料几百份，解答客户咨询几百人次，兑换残损小额人民币一千多元，发送小礼品两百五十多份，活动受到了广大群众的热切关注，收到了良好的宣传效果。

**支行开展“普及金融知识万里行”活动总结根据总部关于积极开展“普及金融知识万里行”活动 的相关要求，**支行开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。一、围绕主题，精心组织。在上月取得良好效果的同时，这月我行继续通过在网点的门头屏、利率屏等滚动播放宣传口号，摆放宣传折页、张贴海报等方式进行宣传的同时，还加大力度，在人员密集的**批发市场组织，以“普及金融知识万里行”为依托，开展“关爱特殊群体客户”宣传活动，对特殊人群进行宣传。二、广泛宣传、积极解答。宣传现场，陆续有群众前来咨询银行卡、理财、贷款等业务，支行工作人员都逐个进行了详尽周到地解答。本着契合宣传主题的原则，延庆支行的工作人员还主动向过往的老年人、残障人士、农民工等宣传防范电信诈骗、假币识别、非法集资、养老金自助取款等与群众生活息息相关的业务知识，受到了客户的认同，客户希望银行多开展一些普及金融知识的活动，帮助他们更多地了解和掌握金融知识，防范风险。三、加强学习，认真总结。

我行要求各部门要高度重视，相互配合，确保此项活动的开展。加强学习，多渠道、多形式地开展宣传认真总结，

积极推进。要以此次活动为契机，认真总结工作，加强经验的交流与学习，建立长效机制。

※※银行小微企业金融服务宣传月活动总结 接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，范文写作我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下： 一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借本次小微企业金融服务宣传月活动之机，将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。二、成立小组，组织领导。活动组织方面，第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组，由※※任组长，※※为小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开展进行全程督导，就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。三、贯彻落实，组织开展。市分行召开县行长会议，安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。（一）宣传内容：推进小微企业金融服务的政策，思想汇报专题重点

包含国家有关对小微企业支持政策；我行服务微小企业的特色产品等内容。（二）宣传方式 1、营业网点LED屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。2、与日常的业务宣传相结合，开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时，利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。3、广泛开展小微企业银企对接活动，各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系，开展银企对接活动，宣传我行小微企业金融产品和服务特色，并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。4、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度，截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌※※余块，利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体，宣传我行小微企业金融服务工作，其中商函发放※※※份。四、效果显著 经(转 载于: 在 点 网:金融服务宣传月活动总结)过前段时间多种形式的宣传，使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传，部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动，争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入，争取为※※※※小微企业的

发展提供最大的助力。

工 作 汇 报 ———“金融知识进万家”宣传活动

2013年9月1日，XX银行（以下简称“我行”）按照XX银监局的统一部署，我行开展了以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的金融知识宣传活动。宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，范文TOP100使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动启动日当天，我行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣 传阵地，悬挂横幅或通过网点传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同日，我行各家支行均在营业大厅内，循环播放金融知

识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑

海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的十几名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣传活动，我行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。

关于“普及金融知识万里行”活动的报告 银行业公会： 根据中国银行业协会《关于印发〈中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案〉的通知》（银协发[2011]55号）、XX银行同业公会和XX市银行业公会的关于积极开展“普及金融知识万里行”活动的相关要求，我行积极响应，全面落实“普及金融知识万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关情况报告如下： 一、高度重视，严密部署，及时启动。此次“普及金融知识万里行”活动，得到我行领导的高度重视，9月伊始，我行拟定了本次公众教育活动实施方案，严密部署，并多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性。二、主旨鲜明，目标明确，特色显著。我行在此次推进“普及金融知识万里行”活动中，以开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨，大力引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。充分认识到此次活动是始兴大众村镇银行履行社会责任，认真做好公众教育服务的一项重要工作。通过活动的开展，努力达到提高服务质量、提升诚信水

平、增强消费者信心的目标。三、形式灵活，渠道多样、规范高效。活动期间，我行以“普及金融知识万里行”为主题，通过在营业网点开辟活动专区，采用悬挂横幅和宣传口号，设立宣传台供客户咨询答疑等方式向客户宣传反洗钱、反假币、征信等金融知识。同时，通过印制银行的金融业务、金融安全等宣传册或宣传折页，全面展示银行诚信服务的良好形象，以赢得广大客户的信赖。9月4日，我行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”，摆摊设点，为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动期间，我行要求员工积极维护好活动秩序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。XXXXX银行二〇一一年九月八日

篇二：“金融知识进万家”服务宣传月活动总结

***支行2014年“金融知识进万家”银行业金融知识

宣传服务月活动总结汇报

9月我支行开展了以“金融知识进万家”为主题的金融

知识宣传活动。宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金

融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得

消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动

启动日当天，我支行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，

现场发放宣传折页500余份。我支行以营业网点为宣传阵地，

悬挂横幅或通过网点宣传海报，展示活动宣传标语，重点对

银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传

资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务

专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。

三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市

民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和

非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解

员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。前来办理业

务的客户，在等候的时候，不知不觉中使金融知识深入脑海，

使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲做好社保卡、金

浪卡、农民工银行卡特色服务、“全民付”自助设备“四项”

零售业务知识推广工作，及安全用卡、反假币、防电信诈骗、

反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一

个人的心中。负责宣传讲解的多名员工与前来问询的市民

进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时

遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的

宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高

了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣

传活动，我支行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲

区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣

传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风

险。

我支行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商

场”为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升

活动效果。在活动期间，我支行要求员工积极维护好活动秩

序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”

过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。我支

行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知

识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。

在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、

广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范

化。

***支行2014年10月3日

金融知识宣传活动日活动总结

为进一步宣传普及现代金融知识，提高社会公众金融素养，营造良好的金融业发展环境。我

社在县联社统一部署下，于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动，为广大

农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务，尽心做到将金融知识送到消费者身边。为了做好X月X日的设点宣传活动，社主任提前组织社领导班子及业务骨干对此次宣传活动进行认真，精心的策划，力求在活动的当天取得最好的效果。活动当天，社领导班子亲临活动现场，带领我社相关人员，携带10余种金融产品宣传资料，在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷，摆设桌椅，悬挂横幅，布置好活动场地。活动开始时，我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条，通过发放宣传手册和宣传折页、现场讲解等方式，对广大公民进行金融法律法规知识、安全使用银行卡、反假币、支付结算、征信、反洗钱、预防金融诈骗、利率市场化等金融知识的宣传普及，并为前来咨询的人员详细解疑答惑。宣传地点地处农村集市，农民群众较多，他们对识别真假人民币和人民币存款利率比较感兴趣；在识别真假人民币方面，我社拿出真和假的一百元钞，通过现场对比，指导农民群众通过查看防伪标记、触摸质感、听抖动声音等方法，提高了群众对假币的识别能力。在利率市场化方面，通过与人行基准利率的对比，指明农信社现行利率是

在此基础上浮了10%；同时，通过宣传资料和现场讲解，提高了广大农民群众安全用卡、支付结算、反洗钱和预防金融诈骗等方面的金融知识。活动当天由于天气火热，我社还提供了矿泉水供客户饮用，提高客户舒适度，同时通过赠送水杯，雨伞等小礼品，更是把活动的氛围推到了高潮，此次活动获得了前来咨询问题和兑换残损人民币的客户的一致好评，纷纷表示多办理这样的活动。我社在活动当天现场散发金融相关宣传资料几百份，解答客户咨询几百人次，兑换残损小额人民币一千多元，发送小礼品两百五十多份，活动受到了广大群众的热切关注，收到了良好的宣传效果。

**支行开展“普及金融知识万里行”活动总结根据总部关于积极开展“普及金融知识万里行”活动 的相关要求，**支行开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。一、围绕主题，精心组织。在上月取得良好效果的同时，这月我行继续通过在网点的门头屏、利率屏等滚动播放宣传口号，摆放宣传折页、张贴海报等方式进行宣传的同时，还加大力度，在人员密集的**批发市场组织，以“普及金融知识万里行”为依托，开展“关爱特殊群体客户”宣传活动，对特殊人群进行宣传。二、广泛宣传、积极解答。宣传现场，陆续有群众前来咨询银行卡、理财、贷款等业务，支行工作人员都逐个进行了详尽周到地解答。本着契合宣传主题的原则，延庆支行的工作人员还主动向过往的老年人、残障人士、农民工等宣传防范电信诈骗、假币识别、非法集资、养老金自助取款等与群众生活息息相关的业务知识，受到了客户的认同，客户希望银行多开展一些普及金融知识的活动，帮助他们更多地了解和掌握金融知识，防范风险。三、加强学习，认真总结。

我行要求各部门要高度重视，相互配合，确保此项活动的开展。加强学习，多渠道、多形式地开展宣传认真总结，

积极推进。要以此次活动为契机，认真总结工作，加强经验的交流与学习，建立长效机制。※※银行小微企业金融服务宣传月活动总结 接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下： 一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服

务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借本次小微企业金融服务宣传月活动之机，将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。二、成立小组，组织领导。活动组织方面，第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组，由※※任组长，※※为小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开展进行全程督导，就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。三、贯彻落实，组织开展。市分行召开县行长会议，安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。（一）宣传内容：推进小微企业金融服务的政策，重点

包含国家有关对小微企业支持政策；我行服务微小企业的特色产品等内容。（二）宣传方式 1、营业网点LED屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。2、与日常的业务宣传相结合，开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时，利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。3、广泛开展小微企业银企对接活动，各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系，开展银企对接活动，宣传我行小微企业金融产品和服务特色，并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。4、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度，截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌※※余块，利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体，宣传我行小微企业金融服务工作，其中商函发放※※※份。四、效果显著 经过前段时间多种形式的宣传，使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传，部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动，争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入，争取为※※※※小微企业的

发展提供最大的助力。

工 作 汇 报 ———“金融知识进万家”宣传活动

2013年9月1日，XX银行（以下简称“我行”）按照XX银监局的统一部署，我行开展了以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的金融知识宣传活动。宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动启动日当天，我行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣 传阵地，悬挂横幅或通过网点传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同日，我行各家支行均在营业大厅内，循环播放金融知

识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的十几名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的

理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣传活动，我行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。

关于“普及金融知识万里行”活动的报告 银行业公会： 根据中国银行业协会《关于印发〈中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案〉的通知》（银协发[2011]55号）、XX银行同业公会和XX市银行业公会的关于积极开展“普及金融知识万里行”活动的相关要求，我行积极响应，全面落实“普及金融知识万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关情况报告如下： 一、高度重视，严密部署，及时启动。此次“普及金融知识万里行”活动，得到我行领导的高度重视，9月伊始，我行拟定了本次公众教育活动实施方案，严密部署，并多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性。二、主旨鲜明，目标明确，特色显著。我行在此次推进“普及金融知识万里行”活动中，以开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨，大力引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。充分认识到此次活动是始兴大众村镇银行履行社会责任，认真做好公众教育服务的一项重要工作。通过活动的开展，努力达到提高服务质量、提升诚信水

平、增强消费者信心的目标。三、形式灵活，渠道多样、规范高效。活动期间，我行以“普及金融知识万里行”为主题，通过在营业网点开辟活动专区，采用悬挂横幅和宣传口号，设立宣传台供客户咨询答疑等方式向客户宣传反洗钱、反假币、征信等金融知识。同时，通过印制银行的金融业务、金融安全等宣传册或宣传折页，全面展示银行诚信服务的良好形象，以赢得广大客户的信赖。9月4日，我行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”，摆摊设点，为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动期间，我行要求员工积极维护好活动秩序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。XXXXX银行二〇一一年九月八日

篇三：小微企业金融服务宣传月总结

******第三届

小微企业金融服务宣传月活动总结

按照**银监办发（2014）33号文件要求，为践行党的群众路线教育精神，宣传并推广小微企业金融服务政策和金融服务产品，进一步提升我行对小微企业金融服务的水平与能力，以更好地发挥我行对实体经济的支持作用，根据市银监分局及市委市政府的相关要求，2014年5月15日至2014年6月15日，我行在辖内集中开展了以“助小微 促升级 防风险 惠民生”为主题的金融服务宣传月活动，活动开展有声有色，有效推动我行业务发展。在活动期间，我行新增小微企业贷款89笔，金额10003.5万元，较上年同期增长45.6%。

一、领导高度重视、强力组织活动。

为确保活动扎实有效推进，我行领导班子高度重视此次活动，为抓好此项活动，成立了以行长为组长，行领导班子成员为副组长，业务部、综合部、公司部为成员的小微企业金融服务宣传月活动领导小组。并制订下发了全行第三届小微企业服务宣传月活动方案，要求其他各部门通力协助，各基层支行营业网点密切配合，强力组织推动，明确职责分工，加强协调配合，形成整体合力。

2014年5月8日，行长孙宏健主持召开了由总行班子成员、各部门负责人、各支行行长参加的“第三届小微企业金融服务宣

传月”动员会议，会上孙宏健行长传达了**银监分局的工作要求，深入讲解了此次活动的意义和工作目标。要求全行员工第一要认清形势，增强信心，打好******小微企业服务特色牌；第二要真抓实干，做实做细小微企业金融服务宣传活动；第三是全员发动，全员参与，以小微企业金融服务宣传为契机，发挥******"服务中小企业、服务三农、服务地方"的理念，立足本地，提升******在本地的知名度与影响力，尽快创出安徽******在本地的品牌效应。

为组织好此次活动，我行制定了详细的活动方案，明确活动目标和工作具体措施，确定2014年5月15日至2014年6月15日为本次活动时间，拟定“助小微 促升级 防风险 惠民生”为本次活动主题，自总行领导到基层员工分工明确，针对小微企业服务特点选择宣传内容，依据小微企业状况制定宣传活动方式，并根据不同活动时段要求，拟定具体、操作性强的宣传计划和工作内容。

根据银监分局文件精神和总行宣传月活动安排要求，制作了统一格式的宣传展板，展示宣传口号、业务品种、服务范围、联系方式等。紧贴此次宣传主题，印制了相关折页，重点介绍针对小微企业的金融服务政策、产品特点等内容。

为使各营业机构能更好的为小微企业提供精准、高效的服务，提升我行工作人员对小微企业产品内容、准入门槛、担保条件、费率优惠、审批环节等内容的掌握，鼓励和引导广大员工积极参与小微企业的金融服务，我行开展了小微企业金融服务宣传

知识培训，将相关政策和知识培训至各营业机构，使各级管理人员、高低柜员、大堂经理、客户经理等各个岗位能熟练掌握并对外推广我行小微企业金融服务产品；并在2014年6月13日下午，利用下班后的业余时间举办了“小微企业金融服务宣传知识测试”，全行30多名员工参加了测试，有效地提升了我行员工服务小微企业的整体素质，极大促进了我行小微企业金融服务宣传活动的更好开展。

二、开展小微宣传、解答企业咨询。

从5月15日开始，我行先后在各营业网点内竖起宣传展板和发放宣传彩页、更新LED屏、进企业、进乡镇等，采取多种形式，大力开展宣传活动。

（一）充分利用各营业网点的大厅进行宣传。总行统一制作 “小微企业金融服务”展板和宣传彩页，既宣传国家和银监部门支持小微企业的政策，也宣传我行支持小微企业的产品，各营业网点大厅都在显著位置摆放，让客户一进门就能感受到扑面而来的气息。同时安排大堂经理、非现金柜员做好现场咨询，遇到客户咨询要能及时解释并推荐到相关客户经理处，进行一对一服务，实现全员宣传，高低柜互相配合，做好客户引荐和推介。另外在客户休息等待区、宣传栏、报刊杂志架、ATM自助机具等区域摆放宣传折页，让客户随手可得。各营业网点的LED屏、大屏幕等均循环播放“**银行业小微企业金融服务宣传月”字样及宣传口号和内容。

（二）各支行按照总行统一部署，强力开展宣传活动。为第一时间了解小微企业日常生产经营和金融服务需求情况，我行以开展客户走访活动为契机，要求各基层支行营业网点组织客户经理深入街道、社区、乡镇、村组，积极开展上门走访，有效对接服务，对小微企业的资金需求、其他金融服务要求进行了解，同时积极向小微企业主介绍我行服务小微企业的政策，并送上小微企业产品折页等宣传资料和各基层支行营业网点的服务热线。活动开展以来全行累计走访小微企业100余户。

总行营业部和埇桥支行对光彩城大市场进行走访宣传和现场咨询解答，组织相关员工到光彩城大市场小微企业中发放宣传彩页、面对面开展业务咨询等；金海支行与万佳超市联合开展宣传；砀山支行则进入商业街道向小微企业开展宣传；萧县支行进入各工业园区开展宣传；灵璧县支行进入奇石小镇开展宣传；泗县支行走进乡镇街道进行宣传。他们通过散发宣传折页、现场问答的形式进行宣传，主推“小微企业金融服务”，重点与小微企业交流有关政策和产品特点。充分得到了客户与社会的一致认可和好评。

（三）及时通报各行宣传活动的工作进展。对各行宣传活动中好的做法与经验及时在行际间进行交流，提高各行宣传水平及影响力，推动各行活动更好开展。同时保存好宣传活动中形成的影像资料，制作成宣传展板向公众展示。

三、落实企业项目、对接活动成果。

6月25日，我行在宿马园区参加了专场银企对接会，搭建了与小微企业客户交流沟通平台，与当地的8个小微企业达成了项目对接意向。在此之前，我行加快金融产品创新力度，将符合小微企业特点的金融产品与服务推向社会，泗县支行做大做强个体工商户等小微企业信贷产品，全行累计投放个体工商户小微企业贷款近2亿元，本次活动期间累计新投放超3000万元个体工商户小微企业贷款；灵璧支行与灵璧担保公司开展更多合作，将小微企业的信贷产品更加优化，在活动期间较去年同期多投放1000多万元小微企业贷款；萧县支行积极拓展当地农产品深加工、旅游、书画等产业中的小微企业，与小麦、玉米等加工企业，围绕皇藏峪旅游产业的小微企业和中国书画之乡的产业等企业签订合作意向；砀山支行与当地政府合作支持当地小微企业进行土地复垦、土地流转、果品加工等项目贷款业务，本次活动期间投放此类贷款近2000万元。埇桥支行更是深入经济开发区、宿马园区、高新区、循环经济园区、各乡镇等大力开展小微企业金融服务宣传活动，签约并投放小微企业贷款近4000万元。

四、宣传活动取得的成效。

截止6月15日，各支行（含总行营业部）组织各类宣传活动12次，走访客户近70余家，发放各类宣传彩页近1500份，制作宣传展板40多张。

通过上门拜访、银企对话、发放宣传彩页等多种形式，向客户介绍了我行小微企业金融服务产品，取得大量一手资料。在此

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